La Ferme Du Ray Monts — Restaurant in Saint-Dié-des-Vosges

Je suis venue y dîner avec de la famille un soir. Un grand choix de plats pour convenir à tout le monde, le restaurant avait l'air convivial à première vue. Puis vinrent les multiples déceptions : erreur dans les commandes (ça arrive, surtout sur une table de 11). Mais également du retard sur les commandes : j'ai eu mon plat 15 minutes après tout le monde, alors qu'une personne de ma table avait le même plat et l'avait reçu avant. On a oublié ma commande, mais là encore, ça peut arriver... J'ai d'ailleurs dû redemander mon plat plusieurs fois, la prochaine fois, je viendrai avec un tupperware. De plus, le serveur a osé faire des blagues désobligeantes du style "elle fera la vaisselle puisqu'elle aura fini après tout le monde" (sans s'excuser du retard, bien sûr. Est-ce que c'est vraiment comme cela que l'on traite des clients ? 🤔) et demander si "tout se passait bien" alors que je n'avais toujours pas reçu mon plat (donc non, tout ne "se passe pas bien" 😬). On a dû demander des carafes d'eau plusieurs fois (sur une table de 11, on pose minimum 2 carafes d'eau et non qu'une seule car, forcément, on en vient à court très vite...). Et, pour couronner le tout : un poil dans mon verre ainsi qu'un petit insecte. Déjà qu'on ne peut pas passer outre le service client en restauration, on ne peut encore moins passer outre l'hygiène. En résumé, je trouve que l'organisation est clairement à revoir, l'hygiène à refaire et le service client à réviser urgemment. Tenir un restaurant, ce n'est pas seulement se servir d'une poêle mais aussi accueillir, accompagner et raccompagner le client en toute circonstance. Je n'ai même pas eu ni de compensation, ni d'excuses alors que j'avais passé une mauvaise expérience pour un moment qui se devait d'être joyeux au premier abord. Je n'ai pas été satisfaite de ma visite dans ce restaurant et ne le recommanderais que si vous n'avez nulle part ailleurs où manger (car la nourriture et les mojitos sont bons : c'est d'ailleurs la seule chose que je retiendrai de...

Awesome place, interior is old barn transformed to a restaurant. Very busy, recommend making a reservation. Good food (kebab, chicken, pizza, you name it!). Rimini pizza was absolutely smothered in cheese so it got too soggy and was impossible to eat in the middle (although very tasty). If we're being nitpicky, alcoholic beverages should also be listed in the menu (friend had to translate whole alcoholic menu from French to us because it was impossible to follow in French (words jumbled together)). You could see the owners know and love their customers and are very welcoming, service was also great (not incredibly slow like we've experienced...

Très mitigé. De passage dans la région nous avons décidé de manger de ce restaurant vu les photos et les avis plutôt positifs.

Hélas, pour nous cela fût une mauvaise surprise. le cadre est à la hauteur, le restaurant bien décoré et chaleureux mais niveau repas cela fut catastrophique.

Kebab sur plateau sous feuille d'aluminium .. quand vous prenez un Kebab de grande taille il est difficile de le manger sans en mettre partout et avec le couteau c'est également compliqué vu la feuille d'aluminium sous le kebab, résultat quand vous mangez vous vous retrouvez avec des morceaux d'alu dans le kebab. pas sympa.

Hygiène et sécurité moyen... cartons de frites directement posés sur le sol, attrape mouches autocollant dans la cuisine, bouteille de gaz à la vue du client gênant l'accès à l'extincteur...

Dernier point concerne les prix, Presque 5 euros le litre d'eau pétillante, nous nous attendions à de la San Pellegrino, hors non, de la Perrier en bouteille PLASTIQUE !

Point positif, l'accueil fut sympathique mais cela n'est pas suffisant et nous n'avons pas bien mangé de cet...