Restaurant du Lac des Cascades — Restaurant in Saint-Flour

Une mauvaise expérience en à peine 5 minutes...

Avec ma compagne, nous nous présentons dans cet établissement vers 13h00 avec la simple intention de boire un café en terrasse afin de profiter de ce magnifique paysage. En entrant, sans surprise, c'est le rush dans le restaurant et nous doutons donc de pouvoir être servis.

Après 5 minutes, le responsable du restaurant nous demande ce que nous souhaitons et je m'avance timidement vers lui en lui exprimant ma demande, indiquant que je comprends si ce n'est pas possible au regard du rush du déjeuner. Il nous répond sur un ton très désagréable : "Ce n'est pas possible, c'est le rush. Ou sinon je vous fais 2 cafés rapidement et vous partez avec.".

Un peu surpris, nous acceptons malgré tout, il nous indique qu'il y en a pour 3€. Je lui demande s'il prend la carte bancaire, ce à quoi il me répond d'un air dépité : "Oh non s'il vous plaît, pas pour 3€...". Je suis très gêné car nous nous rendons compte que nous n'avons pas de billets, ni de pièces. C'est une erreur de notre part, on en convient. Je lui confirme donc que je ne peux payer que par carte, il s'agace fortement. Je lui demande donc quel est le montant minimum de paiement pour son TPE, lui indiquant que je peux commander quelque chose en supplément pour compenser. "Ce n'est pas le problème" me répond-il en me tendant son TPE.

Je lui présente à nouveau mes plus plates excuses pour lesquelles j'obtiens un "ouais ouais".

Bref, nous avons passé un très mauvais moment en à peine 5 minutes. Monsieur, je ne peux que vous conseiller de changer de métier car le fait de tenir un commerce n'est visiblement pas fait pour vous...

Aux personnes qui lisent mon commentaire : le lac et ses alentours sont magnifiques, profitez-en avec un...

Catastrophique !

Nous sommes arrivé vers 17h30, avons croisé le propriétaire dans le jardin, pas un bonjour ni un sourire.

Puis nous avons fait un tour du « lac » et avons vu les deux propriétaires affalés sur un banc, l’air dépité et au à bout. Là encore, aimables comme des portes de prison, avec leurs états d’âme devant les clients.

Nous avons été surpris d’être face à un minimum CB de 12€ !! Et aucune négociation ou geste possible, un non catégorique encore bien froid, à leur instar finalement.

Le mobilier est en plastique dur et les tables en bois sont moisis. Vous voulez du cuir confortable ? Il se trouve dans le Range Rover des propriétaires, c’est répugnant.

Prix trop élevés pour la qualités et le lieu, entretien du site et du restaurant doutant.

Vivement les prochains locataires ou propriétaires, il est temps que le vent tourne.

Il faut faire de ce lieu plein de potentiel un spot à l’air libre, avec musique, guinguette, jeux extérieurs, produits locaux et de circuit court.

Que les gens y viennent par plaisir et non par dépit car c’est le seul lieu dans le coin. Saisonnier d’accord, mais à quel prix ?

Nous n’y remettrons pas les pieds.

Bon courage pour le reste...

Cadre bucolique et service agréable et efficace! J'avais choisi le menu à 31,50€ et très déçue par le plat de poisson, fade et la sauce ...avec quelques morceaux caoutchouteux, la julienne de légumes semblait être du surgelé comme le poisson, j'ai tenté de me rattraper sur la pomme de terre. La tranche de pounti était bien mince et pas très fameuse comme on a l'habitude de la cuisiner par ici dans notre pays d'Auvergne. Dommage car je me réjouissais de ce pounti annoncé sur votre menu . Que dire de l'assiette de fromage, trois petits morceaux insuffisants pour moi, j'ai failli vous redemander un peu de bleu car il était excellent ! L'Auvergne est un grand plateau de fromages, mettez en peu plus svp ! Et pour conclure, nous avons été malades , maux de ventre et ...conséquences de produits surgelés ! Dommage, nous ne reviendrons car déçus! La seule qui a apprécié sa saucisse truffade avait choisi le menu le moins cher! Bon, le café aurait mérité d'être accompagné d'un petit chocolat et l'apéritif de qq petits accompagnement salés. On est parti frustrés car on a payé cher pour ce qu'on a mangé. Désolée d'être franche mais ça peut vous être utile...