BCHEF - MONTESSON — Restaurant in Saint-Germain-en-Laye

Plus jamais chez B Chef, peu importe à Montesson ou ailleurs.

J'ai commandé un menu Burger à 19h10 et payé avec la borne. Je demande la caissière si elle me donne le bipeur pour sonner quand c'est disponible car j'ai un enfant que je dois faire jouer devant le restaurant. Elle m'a confirmé que c'est pas la peine, elle va me appeler. J'insiste d'avoir le bipeur car je risque de ne pas l'entendre mais la réponse est toujours non.

J'ai laissé l'enfant dehors pour jouer pendant 25 minutes, toujours rien.

19h40, j'entre pour demander la caissière si c'est prêt (avec mon nom et le numéro de commande). Elle m'a confirmé que c'est pas disponible parce qu'il y a beaucoup de commande et ils sont surchargés. Elle me demande de revenir dans 3 minutes et ça sera prêt.

19h46, je reviens engueuler encore, et là, magiquement, elle a trouvé ma commande froide. JE RÉPÈTE: BIEN FROIDE. Elle a insisté que c'est ma faute, elle m'a appelé plusieurs fois mon nom et pas de réponse.

Je ne suis pas con, ni sourde. J'ai attendu 35 minutes impatiemment devant et je suis et certain que vous n'avez pas appelé mon nom du tout.

Pourquoi ne pas donner le bipeur directement comme ça je saurai quand mon putain commande est prêt ? Quand j'ai demandé avec le numéro et le nom, vous avez CONFIRME que c'est pas dispo. Depuis, je n'ai jamais quitté la caisse. Ma commande a sorti puis refroidi quand ?

C'est normal de faire des erreurs mais il faut assumer. Alors là, la caissière a nié toute la...

J'ai commandé 1 burger et 1 frite à emporter. Après 10 bonnes minutes d'attente, on me donne ma commande que je ne vérifie pas (pour 2 articles...). De retour chez moi je remarque que je n'ai pas les frites... j'appelle donc le restaurant qui me propose d'envoyer un texto avec mon adresse pour qu'on me livre les frites manquantes. Au bout de 40mn on me rappelle pour me dire que finalement, à cause d'une "énorme panne d'électricité" juste au moment du départ du livreur, je ne serai pas livrée et on me propose des frites gratuites lors de ma prochaine visite, en guise de dédommagement. La jeune femme qui m'a appelée n'était ni aimable ni crédible, en me disant "mais ce ne sont que des frites". Certes, ce ne sont que des frites mais c'est tout de même la moitié de ma commande et de mon repas ! je les ai payées et l'erreur ne vient pas de moi ! A...

Lovely experience; staff pleasant and accommodating, answered all of my questions, service fast, food cooked properly. The burger certainly merits the price, copious and well balanced in terms of ingredients. An excellent stop of you're out shopping and need...