Le Carré de l'Ange - restaurant — Restaurant in Saint-Girons

Menaces, agressivité et tromperie sur les tarifs: Le carré de l'ange proposait sur son site un menu à 25 euros. Nous sommes venus à 4 personnes après réservation. A notre surprise, il nous a été expliqué que le menu était à 35 euros pendant les vacances scolaires. Il n'y a de cela aucune trace sur le site. De plus, l'un des 2 plats des entrées du menu n'était plus proposé, et remplacé par un plat qui ne nous convenait pas. Au vu de tous ces désagréments, nous avons décidé de ne pas consommer. Le staff étant occupé ailleurs, nous nous sommes lèvés et sommes partis. Soudain, le maître d'hôtel /serveur/patron (il ne s'est pas présenté) nous a apostrophés avec véhémence, visiblement très agité et agressif, en répétant que nous étions tenus d'avoir du "respect", haussant le ton, et agitant son doigt à 1cm de mon visage. C'était une scène effrayante autant que surréaliste. Mes parents de plus de 80 ans étaient choqués, et l'individu a continué sa diatribe menaçante. Quand Je lui ai montré sur le site que le menu était bien à 25 euros, il tourné le dos et à disparu. Le manque de respect semblait être le fait que nous ayons décidé de quitter l'établissement sans lui en faire part, ou peut être de demander sa permission. Il nous a pourtant semblé qu'un menu facturé à un prix autre que celui annoncé et l'absence de mets pourtant annoncés sur le menu était une raison suffisante pour renoncer, et que c'est l'établissement qui aurait dû s'excuser de nous avoir induits en erreur. Mais quoique l'individu ait pu penser de notre départ, il est INADMISSIBLE de se comporter de manière agressive et menaçante. Je me réserve le droit de saisir les autorités compétentes dans les cas de comportement suscitant un sentiment d'insécurité, particulièrement dans un établissement jouissant de nombreuses recommandations, manifestement injustifiées. 23/04/2025 UPDATE: concernant la réponse du propriétaire, quelques precisions: Votre réponse est truffée d'inexactitude, voire de mensonges éhontés. Nous sommes arrivés et le restaurant était manifestement en sous effectifs car nous avons attendus 2 mns debout à l'entrée pour être remarqués. Nous avons été placés par une serveuse et non de notre propre initiative (donc mensonge). Nous n'avons pas été "au clash" car nous avons d'abord considéré rester manger malgré le prix non conforme au site, et l'absence d'une entrée sur 2 du menu. Le remplacement proposé ne convenait à personne. Comme le staff était occupé, nous sommes parti sans déranger. Quant à l'eau minérale, elle n'a été ni touchée, ni consommée, elle n'a donc pas été perdue. Quand à notre fuite supposée (LOL), nous sommes parti par les escaliers par lesquels nous sommes arrivés, étant garés au dessus. Mais le fond du problème reste qu'il n'y a pas sur votre site l'annonce d'un menu déjeuner majoré a 35 euros mais bien MENU DÉJEUNER À 25 EUROS, photos à l'appui (à voir avec votre webmaster pourquoi cela n'a pas été mis à jour). Cela a d'ailleurs été signalé à la DGCCRF. Le plus grave restant une agression verbale extrêmement inappropriée, qui fera l'objet d'un signalement aux autorités compétentes, votre réponse ne contenant ni excuses, ni regrets, ni la moindre prise de conscience quevotre comportement est INADMISSIBLE. La triste réalité est que vous ne savez gérer ni un établissement en période d'affluence, ni vos nerfs face à une situation somme toute triviale, et tout a fait légitime face à un affichage de prix erroné et une carte...

Amazing surroundings! This area is so beautiful that you almost wanna pay just to have this view through your lunch. The food itself was nothing spectacular. We hade the lunch menu 3 courses. First course was a salat with thin slice of duck meat. Had a great taste to it. But third time to have "sand"crackling in your mouth, that is not really ok. Salad wasn't washed probably. The main was fish today. Somehow they totally must have forgotten the salt. It was so tasteless, I could get it down, not even with extra salt. Such a shame. And the skin of the fish tasted burned. Dessert was amazing. Peach pavlova. So big and so tasty and so delicious. Yummy! In total the service was a bit to busy and might be due to poor English skills, but no dish was presented. The menu was only in English. No translation was offered. A bit strange. This might be one of the reasons they are neither BiB Gourmand or...

J’attendais peut être trop de cet établissement … quelle deception. Je ne laisse jamais de mauvais avis mais la trop de cumul ! Reservation pour 20h30 On vient prendre notre commande 25 ou 30mn après notre arrivée Le serveur qui est apparement le pseudo maitre d’hotel est réellement désagréable avec un ton digne d’un restaurant routier « Pas de martini blanc, je vous mets un rouge ? » ca commence bien Nous souhaitions prendre un menu degustation accord mets et vins, réponse : « A cette heure ci je pense que le chef n’acceptera pas » (D’une si nous n’avions pas attendu 30mn peut être que nous aurions commandé plus tot et de deux si un samedi soir a 21h il n’est plus possible de commander de menus, changez de metier ! Je sais que ca va vous faire terminer a 23h ou minuit mais reconvertissez vous dans la bureaucratie avec des horaires 8h-12/14h-17h si celles de serveur ou de cuisinier vous ennuient) Finalement il accepte de prendre notre commande mais nous informe qu’il n’aura pas le temps de nous servir les vins en accords avec les plats (j’hallucine) en revanche il me propose de prendre une bouteille, je lui répond que ma femme ne boit pas de vin et qu’une bouteille sera trop pour moi tout seul … il me renvoie un « si vous voulez je vous donnerai le bouchon en partant et vous pourrez la terminer dans la voiture » (j’hallucine a nouveau, a la limite un serveur de boui-boui m’aurait dit ca j’aurais presque pu rire mais la dans un établissement qui se veut un peu standing je ne comprends pas) « sinon je peux vous servir un verre de blanc et un verre de rouge mais pas plus je n’ai pas le temps » (ca va j’ai bien compris) Je commande donc les deux verres et une bouteille d’eau gazeuse; le service commence. Coté plats, on enchaine sur 8 assiettes, pas d’attente entre les plats point positif, pour la cuisine sympa, rien d’extraordinaire, ce serait mentir que de dire que ce n’est pas bon mais rien d’exceptionnel. (Vu l’experience je ne suis peut être plus tres objectif) Au troisième plat toujours pas de vin, je demande a une autre serveuse qui me repond « oui tout de suite » … évidemment je dois demander une seconde fois a un de ses collègues qui lui m’emmène un verre de vin blanc ! Pour l’eau gazeuse on attend toujours , idem pour le verre de vin rouge. Nous ne prendrons pas de café , ni de digestif alors que nous pensions passer un moment agréable nous préférons « écourter » Dommage, sur le papier ca semblait être un restaurant plutôt haut de gamme mais la réalité est toute autre, comme quoi il y a l'être et le paraître. Premiere et...