Bistro Victoria — Restaurant in Saint-Julien-en-Genevois

Au vu de votre réponse, nous allons donc indiqué pourquoi nous avons été plus que déçus par votre établissement et que nous ne n’allons certainement pas faire de publicité à votre restaurant. Il est fâcheux que vous ne vous rappeliez pas des clients mécontents car nous avons bien mentionné notre mécontentement lors de notre passage et de vive voix ! Nous avions été chaudement recommandé à venir manger dans votre établissement et nous avons été plus que déçus. Il nous a déjà fallu plus de 40 min pour avoir la carte des boissons et encore 30 min avant que quelqu’un vienne nous prendre la commande pour les apéros, sans nous donner en retour la carte des mets. Puis 1h plus tard, lors de notre commande on nous indique que nous sommes obligés de prendre entrée + plat ou plat+dessert. Nous étions avec notre fille qui ne souhaitait pas avoir 2 plats, mais qui souhaitait juste prendre le burger. On nous a dit que le burger n’était plus disponible (à 20h) et que notre fille était obligée de prendre entrée + plat ou plat+dessert car sinon le restaurant ne gagnait pas sa vie !!! Propos complètement déplacé vis à vis de la clientèle ! Au vu de l’heure nous n’avions plus de possibilités d’aller nous restaurer ailleurs (ce que nous aurions fait si cela n’était pas 21h passé) nous avons donc tous pris une entrée + plats + apéro + vin et le serveur nous a bien fait comprendre que si nous n’étions pas content nous n’avions qu’à aller au MCDO !! Mon mari et moi avons pris le tartare de bœuf en plat et celui-ci regorgeait de ketchup ! Vraiment dommage ! Nous nous en sommes quand même sorti avec une addition de EUR 170.- pour 3 Les propos du serveur étaient plus que déplacés, l’attente interminable et les plats vraiment pas à la hauteur. Nous avons l’habitue de faire des restaurants et nous n’avons jamais eu un établissement qui oblige les clients à prendre entrée + plat ou plat +dessert (sans même l’indiquer sur la carte) et même aux enfants et qui nous indique que sinon le restaurant met la clef sous la porte !!! Nous sommes de tout cœur avec les indépendants étant moi-même indépendante et ce genre d’attitude n’est vraiment pas commerciale ! Nous sommes peut être tombé dans un mauvais jour mais cela ne justifie en rien les commentaires du serveur et la nourriture qui n’était pas à la hauteur des prix. Nous n’avons pas pour habitude de dénigré un établissement, bien au contraire et sommes plutôt tolèrent mais là rien n’a été et nous avons été plus que choqué par les propos du personnel et le manque de...

Voici un message ajusté pour mettre en valeur la qualité culinaire :

Chère Delphine, cher Olivier,

Je tiens à vous adresser mes plus sincères remerciements pour la soirée exceptionnelle que vous nous avez offerte dans votre restaurant à l’occasion des 70 ans de mon oncle.

Non seulement votre accueil a été chaleureux et attentionné, mais la qualité de votre cuisine a véritablement marqué tous les invités. Chaque plat, du début à la fin, était un véritable régal pour les papilles : des saveurs maîtrisées, des présentations soignées et une attention aux détails qui témoignent de votre passion pour votre métier.

Vous avez su transformer cette soirée en un moment inoubliable, où tout était réuni : une ambiance conviviale et des mets d’une qualité irréprochable. Nous n’avons reçu que des compliments de la part des convives, qui étaient tous ravis de leur expérience.

Encore merci pour ce moment magique. Je n’hésiterai pas à recommander votre établissement et me réjouis déjà de revenir déguster vos créations culinaires.

Avec toute ma...

Réponse à votre commentaire : Ah et bien depuis le temps que je vous suis je n’ai jamais rien vu! Et ça ne risque plus vu que vous m’avez bloqué 🧐 Ma cousine qui a également un bon est venu vous voir pour nos 2 bons, nous avons fait les démarches nécessaires et rien, je ne vois pas pourquoi je viendrais vous voir également pour le même résultat !!! C’était avant de fermer qu’il fallait appeler les propriétaires de bons cadeaux! C’est pour m’intimider que vous vous renseignez sur moi? Super…

Je partage mon expérience ici puisque les gérants me suppriment et me bloquent des réseaux sociaux. Ils vendent des bons cadeaux, les encaissent, font faillite, ne préviennent pas et remontent des restaurants… Quelle tristesse de ne pas avoir pu utiliser un de nos cadeaux de mariage, cotisé par des collègues. Impossible de se faire rembourser ou dédommager… Lorsqu’on en parle autour de nous, nos amis et notre famille nous disent d’aller manger chez eux et de payer avec notre bon cadeau de l’Ancolie. C’est bien ce qu’on devrait...