La Petite Plage — Restaurant in Saint-Malo

Le menu à 22,50€ paraissait un très bon rapport qualité/ prix dans cet agréable restaurant en bord de mer. Rillettes de poisson excellentes. Huîtres très fraîches et bien présentées...et puis ça s'est gâté...1 heure d'attente entre l'entrée et le plat. Pas de nouvelles de la serveuse qui s'occupait d'autres tables arrivées après nous... Je l'interpelle au bout de tout ce temps où nous avons largement eu le temps de finir notre corbeille à pain et notre bouteille de vin. Réponse de la serveuse : "tout le monde est arrivé en même temps et problème de four" (???!!! ). Je précise que nous avions réservé la veille pour 13h, donc à priori le restaurant nous attendait à cette heure là. Nous avons terminé vers 15h15 notre déjeuner à l'eau puisque la bouteille de vin était passée pendant la longue attente. Notre après midi de ballade a alors été bien réduit. Au moment de payer, la même jeune serveuse blonde nous lance négligemment " "ça s'est bien passé ?" (La question mécanique que tout serveur de base en France pose alors que dans leur yeux, pour la plupart, on voit bien qu'ils s'en fichent éperdument). En l'occurrence pour nous ça s'était mal passé et elle le savait! Je lui ai alors répondu que mis à part la longue attente ça s'était plutôt bien passé. Et la, elle répond : "oui, et bien je vous ai déjà répondu que tout le monde était arrivé en même temps et qu'il y avait alors un probleme de four ! Bonne journee" en tournant alors les talons. En effet j'avais eu sa réponse mais cette fois je n'ai pas du tout aimé l'arrogance de son ton et comportement ! Je suis gérant d'un établissement hôtelier et si j'avais un personnel qui se permet de répondre comme ça à un client alors que l'établissement est en tort, il serait convoqué illico dans mon bureau et l'entretien serait suivi d'un courrier d'avertissement avant mis à pied. Quand on est un personnel de service, on s'occupe de ses clients. S'il y a de l'attente, on prend les devants et on explique en s'excusant de la situation. Enfin, EN AUCUN CAS, on se permet de montrer de l'arrogance quand le client exprime son mécontentement. Au contraire, on fait profil bas et on peut même faire un geste commercial de dédommagement pour la gêne occasionnée. Dernière chose, quand on est restaurateur on ne sert pas ses clients dans de la vaisselle cassée ou ebrechee . On la jette et on la remplace. Tout ceci explique la piètre notation que je donne à cet...

You should go here is you want to be ignored by all. Maybe because we were Asian and with kids…..it was thought okay to completely ignore us. We were made to sit on a table with dirty ice-cream cups. No menus given. We started after the first few minutes to clear our table ourselves, still waiting for service. Then we. We’re given a menu by the table next to us who also realised that the service was a disaster. Even after 20 minutes or more there was no one to take our order. No one visible restaurant had around 3 tables occupied. Possibly this is place the purely relies on its location infront of the beach with little or no care for anything else. We finally got up and left……no one cared. Go there is you feel like...

Saumon gravelax insipide. Aucun goût d’épices et aucune saveur. Idem pour la soupe de poisson (pas faite maison non plus, mais en plus pas folle… dommage en bord de mer). Brochette de poulet sans plus, mais pas mauvaise, frites surgelées (juste fraîches ce serait déjà un plus), le thon mi cuit est plutôt très très cuit. Je suis tombée sur un mauvais morceau, j’ai du changer le plat… On m’a assuré que le thon était frais, si ils sont obligés de le cuir comme ça et qu’ils ne peuvent pas le servir mi cuit, c’est qu’il est congelé. C’est pas grave, juste ne pas dire qu’il est frais dans ce cas… le deuxième plat était très bon en revanche, rien à dire. Le dessert… le kouign amann qui ressemble plus à un croissant rond qu’à autre chose, avec une boule de glace pas annoncée (j’aurais bien aimé changer le parfum si c’était possible… du coup je l’ai pas mangé), c’est décevant pour un restaurant (certes touristique ok) de bord de plage en Bretagne. Pour ce qui est du service, on sait que c’est difficile de recruter en ce moment et depuis le Covid, mais (essayez?) formez un minimum vos serveurs s’il vous plaît… on vient nous presser 4 fois de passer commande parce que les autres tables arrivent toutes à 13h, si vous savez pas gérer l’afflux de clients malheureusement ce n’est pas aux clients d’en pâtir… « faites passer les assiettes » « dites moi si vos desserts sont dans un menu » « passez moi vos assiettes en commençant par les rondes » ... rien de grave en soi mais quand on vient au restaurant (surtout à ce prix et dans ce cadre) c’est pour se faire servir, pas pour être à la cantine. C’est pas grave de pas savoir servir en étant tiré à quatre épingles mais un minimum tout de même… et surtout de la bonne humeur dans l’équipe et de politesse serait bienvenue… la nonchalance qui règne n’est pas très agréable. Pour avoir travaillé 8 ans en saison d’été en bord de côte Atlantique à 300 couverts par jour, je connais un peu comment ça fonctionne.. c’est très dommage tout ça car le cadre est splendide avec une belle vue sur la baie du Mont Saint Michel (de loin, mais on le voit si...