Ănorme dĂ©ception ! LâĂ©quipe est trĂšs sympa mais cĂŽtĂ© temps de service et plats, câest Ă revoir. De passage Ă Gauchy pour un repas en famille, nous sommes arrivĂ©s Ă 12h et avons commandĂ©s Ă 12h30, puis nous avons attendus, attendus, attendus en voyant toutes les tables autour passer du plat au dessert, jusquâĂ ce quâenfin les 2 entrĂ©es arrivent (prĂšs dâune heure aprĂšs la commande) : petites terrines avec 3 bouts de salade et du pain encore surgelĂ© (effectivement ça demandait du temps de dĂ©congĂ©lationâŠ) puis de nouveau de lâattente pour enfin avoir nos plats. Le hic, le seul enfant Ă table nâa pas encore eu son plat, il a faim forcĂ©ment ça fait 2 heures que nous attendons et il semblerait quâon lâai oublié⊠Il attend tristement et quand il a enfin son plat, lâaccompagnement nâest pas ce quâil a demandĂ© 𫣠Ah ben oui, câest rare un enfant qui veut des haricots Ă la place de frites, câest loupĂ© mais vite corrigĂ©. On se demande si la salle communique avec la cuisine⊠Parlons des plats sur les 8 plats, 4 sont bien servis et plutĂŽt apprĂ©ciĂ©s, les autres semblent incomplets : burger sans cruditĂ©s, juste des steaks, un peu de fromage et du pain burger, assiette de viande sans trop de recherche au niveau des accompagnements. Le point positif, la viande est bien cuite et plutĂŽt bonne. Mais pour 20⏠le plat, je mâattendais Ă mieux, nous qui venons du nord et sommes habituĂ©s aux estaminets oĂč les plats sont biens fournis avec de vrai accompagnements, nous sommes déçus ! Peut-ĂȘtre que ce nâĂ©tait pas le bon jour pour tester le restaurant đ€ En tout cas, pour notre prochain repas de famille nous en...
   Read moreBonsoir, Je suis obligĂ© de laisser un commentaire, je me suis rendu Ă ce lieu pour ĂȘtre Ă mon aise mais malheureusement cela nâa pas Ă©tĂ© le cas. Jâai fait la commande dâun plat Ă la carte la salade CĂ©sar mais sans le lard sachant que je ne mange pas de porc, mais malheureusement jâai reçu mon assiette avec du lard constant cela je fait appel au serveur qui se prĂ©nomme Vincent lui indiquant le problĂšme et me demande le pourquoi je ne mange pas le porc si câĂ©tait du Ă une rĂ©action allergique ou pas chose que je trouve trĂšs dĂ©placĂ© de ca part envers un client bref⊠Ne sachant pas quâavant de lui remettre le plat Ă retourner jâai du faire une marque sur lâassiette pour mâassurer quâil allait bien faire le changement de cette assiette. Ă son retour avec la soit disante nouvelle assiette il me regarde dans les yeux et mâindique: Donc je consulte le plat et que vois-je la marque que jâavais laissĂ© en amont du coup je lui es fait la remarque quâil ose mentir Ă un client qui lui fait une rĂ©clamation et que câĂ©tait malhonnĂȘte de faire ce geste. Du coup jâai du refuser lâassiette et fait une autre commande de la carteâŠ.
MĂ©content jâai du faire appel Ă la responsable en lui indiquant le dĂ©sagrĂ©ment avec cette employĂ©e Vincent qui a Ă©tĂ© le serveur de ma table Ă la boucherie.
Je tiens juste à signaler que la responsable a été trÚs agréable et à mon écoute et est venu en personne me porter ma nouvelle commande et je lui remercie pour son...
   Read moreBonjour, suite Ă notre venue hier soir , nous aimerions partager notre avis.. Pourtant un service qui commencer super bien , un jeune serveur se permet de me critiquer avec un cuisiner manque de bol je vous ai entendu, mĂȘme le cuisinier Ă dit fait gaffe elle t'a GRILLER .. manque de bol oui c'est vous deux que j'ai griller aussi bien l'un que l'autre Ă rigoler sur le physique des gens mĂȘme encore en 2025 .... je suis une fille trĂšs gentille car mon dieu qu'est ce que je peux dire sur vous ? Le mieux la prochaine fois cest de regarder votre propre image dans un miroir... et ont en reparlera . Le tout devant mes enfants..qui sont 100 fois mieux Ă©duquer que vous ! Et nos amis.... Dommage que les camĂ©ras ne puissent pas juger de leurs comportements Mes enfants ont Ă©taient choquer dont la façon oĂč cela s'est produit heureusement mes enfants sont beaucoup plus intelligent pour comprendre que le physique passe en seconde partie surtout dans un restaurant ou l'ont croisent des gens qui ne sont pas Ă notre goĂ»t forcĂ©ment.... Je tiens Ă souligner la responsable du restaurant qui a fait preuve d'une gentillesse ce soir lĂ .
Bon forcément nous n'y remettrons plus les pieds trÚs trÚs dommage car ce restaurant nous l'adorons Au vu de ma carte de fidélité vous verraient que nous étions des clients fidÚles
J'espĂšre une chose cest qu'un jour ses personnes tombent sur des personnes beaucoup plus agressif que nous !
Et une derniÚre chose changer de métier cela ne vous correspond...
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