McDonald's — Restaurant in Sarcelles

Franchement c'est de pire en pire, hier soir nous arrivons à 22h30 et à notre arrivée le restaurant était dégueulasse par des poubelles plus que bien remplis qui a poussé les clients à laissé leur plateau sur les tables. Les tables étaient dans un état que ce n'était pas possible de ce poser. J'ai demandé à avoir une table propre et ont ma répondu que ce n'était pas possible pour l'instant car trop de commandes et un manque de personnel. Ayant commandé par l'application je me suis retrouvé coincé, donc je décide de ne pas manger sur place et demande à emporté notre commande et là qu'est ce que je n'avais pas demandé. Je me suis fait reprendre avec oui mais vous avez demandé sur place et vous changer comme ça, nous n'avons pas le temps de changer comme ça donc la prochaine fois soyez sur. Nous avons fini par manger sur le capot de la voiture et nouveau problème, et ouiiii ! J'ai demandé le célèbre egg & bacon muffins et je me retrouve avec mais le egg n'était pas là ! Donc de ce pas je décide d'aller demander mon egg manquant, mais comme si cela ne suffisait pas les portes du restaurant était fermé. L'agent de sécurité ne voulait pas ouvrir la porte et me fessait des grands signes m'indiquant qui fallait faire le tour du restaurant, donc de ce pas je vais et j'arrive à rentrer dans le restaurant et la j'entends un Mr qui engueule l'agent en lui disant qu'il faut arrêter de faire rentrer des gens. Malgré les explications de l'agent il c'est fait passé un savon devant les derniers clients qui ce trouvait encore dedans. Revenons a mon egg & bacon muffins qui m'a était échanger sans discussion et sans escuse. Bref vous l'aurez compris grosse déception pour une soirée ciné et MC do en famille....

It was late evening I was with my 3 kids and my husband,unfortunately we forgot to carry mask with us , I was having one mask but it was 3 days a go which was not clean do I can’t use them.. the head of our staff ask us mask is obligatory so we have to leave back home ... my kids were so upset.. I was upset too...BUT I SAW OTHERS WERE NOT WEARING TOO... I KINDLY REQUEST YOU TO KEEP MASK FOR SELL OR GIVE TO CUSTOMERS... SO THAT OTHER FAMILY EILL NOT FACE THE SAME...

Que dire de ce mac Donald ce jour, a notre grande surprise nous avons eu un filet o fish sans le filet à l’intérieur !!!! On avais déjà eu beaucoup de problème avec des produits manquants à longueur de temps, obligée de vérifier votre commande sinon quoi qu’il arrive on vous oublie un truc que vous payez!! Mais pour le coup rien à l’intérieur du sandwich on avait jamais vu sa !!! Je décide de les contacter afin de comprendre et là pour finir la manager me répond c’est impossible ce que vous me racontez, dès lors que je n’accepte pas que l’on remette en doute ma parole pour un filet o fish !! Je lui explique que nous avons prit en photo le sandwich !! Elle me répond impossible une deuxième fois et pour finir me raccroche au nez !!! Inadmissible je tente à plusieurs reprise de la contacter mais terminer cette dernière ne répond plus. Il y a t’il un directeur au sein de ce restaurant ???? S’agit t’il d’un franchisée trop riche pour laisser de tél agissements ??? A contrario du mac Donald de sannois vraiment à fuir saint gratien !!!! Et arrêtez de garder la manager qui agit avec ses clients comme si on était des chiens cachée derrière son accent nous avons tout de même tout compris à ses propos!! Plus jamais...