Mevan — Restaurant in Sarcelles

ON N’A REFUSÉ DE ME DONNER UNE CARAFE D’EAU !

On a fait 1h50 de trajet pour ce restau. Entre copine (table de 5 personnes) nous avons consommés entrées/ plats / desserts et cocktails ! L’ambiance était au top mais MALHEUREUSEMENT je n’ai pas eu un bon accueil. L’un des serveurs s’est permis de récupérer mon verre de cocktail (alors que je voulais le garder pour mettre de l’eau dans ce verre car il y avait des glaçons). Sur le coup je dis que c’était pas grave, mon ami à demandé à un autre serveur pour savoir si on pouvait avoir un verre on nous répond que non. Donc ok on a pas insisté.

Par la suite, on demande une carafe d’eau on nous refuse sous prétexte qu’à partir de 23h le restaurant ne fournit plus d’eau plate en carafe mais seulement en bouteille (qui coûte 7,5€pour la petite info). D’apres la loi, l'article L.541-15-10 du code de l'environnement. « Les débits de boisson, comme les établissements de restauration, sont tenus d'indiquer de manière visible sur leur carte ou sur un espace d'affichage la possibilité pour les consommateurs de demander de l'eau potable gratuite. Ces établissements doivent donner accès à leurs clients à une eau potable fraîche ou tempérée, correspondant à un usage de boisson », est-il indiqué dans ce texte qui s'appliquera à compter du 1er janvier 2022.

Il y a 3 personnes à tour de rôle qui viennent me voir au sujet de mon verre qui a été débarrassé à mon insu. À chaque fois on me dit qu’il y a rien a faire que c’était trop tard donc il faut de nouveau consommer. Le dernier serveur qui vient me voir me parle d’un ton très agacé, sans me laisser placer un seul mot pour me dire qu’il ne peut pas « deviner que j’allais mettre de l’eau dans mon verre remplit de glaçons, que c’était la procédure… » blablabla je passe les détails. Il ne m’a pas permis de m’expliquer en me hurlant dans l’oreille, certes avec la musique on est obligé de parler fort mais le ton employé était plutôt agressif.

Je me suis vraiment sentie mal alors qu’on s’amusait super bien !

Je vais quand même dire le positif ! Le repas était correct, l’ambiance top mais le professionnalisme n’était pas au rdv. Je pense que ça ne vaut pas la peine de ce déplacer dans des lieux où la relation client...

Je suis allé·e déjeuner ici aujourd’hui (24 juin 2025) et l’expérience a été catastrophique. J’ai commandé une salade César : painage trop grillé, dur à couper, la salade (de sachet, iceberg, renversée telle quelle) était passable, rien à signaler – ça va, pour une salade verte achetée en sachet. Ils ont refusé d’ajouter un supplément avocat : « non », sans explication ni alternatives.

Pour finir, j’ai pris le café gourmand à 9,50 € (oui, le même tarif qu’à Paris, à Pisco, près de Carrefour‑Saint‑Brice). Le dessert promettait un Paris‑Brest, une mousse au chocolat, une panna cotta et un brownie. Résultat : • Le « Paris‑Brest » était une crêpe froide, complètement aplatie, goût rance et moisi, crème au beurre dure – rien à voir avec un vrai Paris‑Brest. • Le brownie était dur comme de la pierre, goût de vieux gâteau rance, je n’ai même pas pu l’enfoncer avec une fourchette. • La panna cotta… couverte de fruits soi‑disant frais (raisin, pomme ou ananas) au goût rance, comme mis en boîte depuis des semaines. • La mousse au chocolat était compacte, quasi dure, avec de la chantilly que j’ai enlevé avant de goûter – un peu mieux, mais sans plus.

Bref, à part le café, rien n’était acceptable. En plus, je signale les problèmes à l’équipe, j’espère un geste commercial : rien. À la caisse, on me dit « oui, je vais en parler en cuisine », mais aucun geste, aucune excuse, et admission que les gâteaux sont juste « tout prêts à poser ».

Verdict : service indifférent, desserts immangeables, portions industrielles gâtées. Je ne remettrai plus les pieds dans...

Nous avons été dîner un vendredi soir entre copines au Mevan. Dans l'ensemble, nous avons bien mangé, bien bus et les plats étaient servis rapidement. Je recommande le saumon pistache sauce thaï. :)

Toutefois, je ne comprends pas pourquoi sur leur site et sur Google le restaurant prétend fermer à minuit alors qu'à notre mauvaise surprise, le staff commence la fermeture dès 23h25. J'aurais pu comprendre si l'un (e) des serveurs/serveuses nous avait prévenus un moment avant, mais non. Grande lumière sur ton visage, le personnel qui commence à nettoyer les tables, une manière de dire "barrez-vous" quoi.

C'est juste gênant surtout pour un lieu aussi bien décoré, ça casse l'ambiance et le prestige du lieu.

Note importante pour le karaoké : vous n'avez qu'une seule chance d'accepter ou non le karaoké. En effet, si vous refusez, vous ne pourrez plus prétendre à y participer. De plus, lorsque vous acceptez votre temps est compté, si vous n'avez pas choisi de chanson à temps, vous ne passerez pas ! (tout cela sans prévention du staff, ils ne vous soutiendront pas).

J'estime que ces informations devraient être connus par les potentiels clients avant visite. C'est vraiment dommage pour un si beau restaurant, je m'y etais rendu pour un potentiel anniversaire mais je pense que pour un grand groupe il vaudrait peut être mieux voir ailleurs pour ne pas se taper la honte auprès de...