Mona Lisa. — Restaurant in Sarcelles

Un service maladroit et pas du tout professionnel. Nous étions 12 collègues venus pour un anniversaire un lundi midi. Nous avons tous commandé des plats qui faisaient parti du menu "midi express"(plat+ dessert) , mais à aucun moment la serveuse nous a demandé si nous voulions la formule. Au moment du dessert, elle nous annonce que nous n’y avons pas droit qu'il fallait prévenir au début. Elle décide de faire un geste exceptionnellement pour ceux qui avaient pris des pizza.... Étant donné que c'est mon anniversaire je prend quand même un dessert avec lequel j'ai eu droit à une bougie, la serveuse me redemande quel plat j'ai pris à savoir l'escalope du coup elle ne peux pas faire le prix formule car mon escalope était du veau au lieu de la dinde. Je me retrouve a payer 33 € au lieu de 18 €. Alors que si j'avais était malhonnête j'aurai pu dire que j'avais pris une pizza car mes collègues n'avaient pas pris leur dessert.

Pas vraiment pro pour une première fois perdre autant de client alors qu'on a fait sa journée du lundi midi, aucune considération pour le client...

Concernant les plats ça ne vaut pas le prix payer , frites surgelées, pizzas fades et un insecte de farine retrouvé vivant dans une pizza… Clairement une...

1.Cadre du restaurant , plutôt conviviale ! Et on retrouve à la fois le bon restaurant gastronomique d'autrefois ! Avec un aménagement agréable et digne des restaurants comme on les Aime ! Entrée chèvre chaud : ils savent le faire ! 👍 Plat chaud : Pizza Mexicaine : la qualité est au dessus des pizzerias que j'ai connu ailleurs : ma note 8+/10 👍+ ; conclusion : je ne connaissais pas ce restaurant : l'entrée m'a fait plaisir ! La pizza m'a fait plaisir ! Il y a une certaine qualité de cuisine , dans ce restaurant ! L'endroit , l'aménagement nous met tout de suite à l'aise ! La patrone est comme une mère avec ses clients ; je recommande (avec toute ma sincérité) j'y retournerai ! Je souhaite , à quiconque : " D'y passer une...

Vraiment déçue. Précision faite à la réservation Repas en amoureux. Nous voilà entre 2 tables de 12 personnes. Pas de gressins à l'apéro ... boissons à réclamer ... j'ai dû me lever pour les demander pratiquement à la fin du repas comme pour la cuillère à soupe pour les pâtes et le pain que nous n'attendions plus . Expédiés en une heure chrono. Dessert compris. Je veux bien comprendre qu'il y avait du monde mais un client reste un client. Je sors de Mona Lisa énervée comme jamais alors que ça aurait dû être un moment de plaisir et de détente. Même si il y a eu proposition d'une coupe de champagne, le sourire et l'impression de parler dans le vide ... du "je m'en fous" ça m'a vraiment donné l'envie de m'enfuir. C'est...