Sushi Top — Restaurant in Sarcelles

Je me suis fait livrer 2 fois et j'ai été satisfaite. C'était bon, frais, il n'y avait pas d'erreur.

Par contre j'enlève une étoile car la 1ère fois où j'ai téléphoné pour commander, ils decrochaient et disaient de patienter. J'entendais qu'ils avaient une grosse commande, mais au bout de 10-15 minutes d'attente, où j'entendais les voix, que j'ai réitéré l'appel et que de nouveau on me laissait en plan comme ca, j'étais furieuse et j'ai failli ne jamais commander.

Lors de ma 2ème livraison quelques temps plus tard, la prise de commande téléphonique était tout à fait accueillante et rapide.

Livraison rapide, en moins d'une demi heure (même si j'habite dans la ville).

Je recommande pour l'instant ce resto malgré l'histoire de l'accueil téléphonique déplorable de la...

Étant habitué à passer commande, j'apprends aujourd'hui que dans le menu n3, le flocon maki saumon c'est devenu juste du riz avec une tranche extrêmement fine de saumon. Or sur la photo et parmi toutes mes précédentes commandes , nous avions toujours eu du cheese et saumon enveloppé du riz.

Quand j'appelle pour demander une explication, on m'expédie rapidement et ils insistent en pour dire qu'il n'y a jamais eu de cheese et pourtant leur carte parle d'elle même. C'est vraiment décevant ce manque de considération.

En tout je le renouvellerai plus l'expérience. C'est assez cher payé pour du riz sans rien dedans .

Vérifiez bien vos commandes à emporter sur place pour éviter des déceptions et y remédier...

Il est déjà très désagréable d’avoir à répéter sa commande par 4fois au téléphone. Une fois la commande prête à être consommée à la maison, constater que le produit sur lequel nous avons insisté ne correspond pas à la commande !!! Téléphoner pour exprimer son mécontentement et se voir recevoir une leçon de morale sur la manière dont il faut commander alors que nous avons payer des suppléments. Responsable désagréable, qui n'écoute pas ses clients, ne se remet pas en cause. Nous avons dû insister pour récupérer le produit demandé pour ne pas dire mendier. Résultat final produit non conforme réclamé avec en supplément la remarque de « préciser quand on prend une commande! »...