Hotel Restaurant L'Escale — Restaurant in Sarlat-la-Canéda

FR - Clients fidèles à ce restaurant depuis 15 ans, nous y avons mangé plusieurs fois à chaque séjour au camping voisin. Notre dernier dîner avant de rentrer à la maison était invariablement là. Cette année nous l'avions prévu aussi... quelle déception !

Après avoir attendu 10 minutes pour avoir une table et avoir été complètement ignoré par la serveuse, nous avons choisi nous-mêmes une table.

Après encore 10 minutes, pendant lesquelles la serveuse nous a croisés plusieurs fois mais nous a simplement ignorés, nous n'avions même pas reçu de bonjour. Quand elle est finalement venue à notre table, nous avons eu un long visage et un "oui?" Nous avons demandé si nous pouvions commander et elle a répondu très grossièrement "est-ce pour manger?" Nous avons confirmé cela et la serveuse est partie à l'intérieur. . .

Encore 10 minutes plus tard, nous n'avions toujours pas de menu et la table n'était pas dressée, même s'il n'y avait pas du tout de monde.

Je ne me suis jamais senti aussi "malvenu" et nous sommes donc partis pour un autre restaurant à Sarlat où nous avons été servis à merveille.

Après 15 ans ils ne me reverront plus jamais là-bas, même s'ils étaient le dernier restaurant sur terre... Je préfère manger mon linge sale !

NL - Sinds 15 jaar waren wij trouwe klant bij dit restaurant, tijdens iedere vakantie op de nabijgelegen camping gingen wij daar meermaals eten. Ons laatste diner voor het naar huis gaan was steevast daar.

Dit jaar hadden wij dit ook zo gepland ... wat een teleurstelling !

Na reeds 10 minuten te hebben gewacht om een tafel toegewezen te krijgen en volledig genegeerd geworden te zijn door de serveerster, dan maar zelf een tafeltje gekozen. Na nog eens 10 minuten, waarin de serveerster ons meermaals passeerde maar ons gewoon negeerde, hadden we nog geeneens een goeiedag gekregen.

Toen ze uiteindelijk aan onze tafel kwam, kregen we een lang gezicht en werd ons vragend toegesnauwd "ja ?" We vroegen of we konden bestellen en ze antwoordde heel onbeleefd "is het om te eten?" We bevestigden dit en de serveerster vertrok naar binnen ...

Nog eens 10 minuten later hadden we nog steeds geen menukaart en was de tafel niet ingedekt, en dit terwijl het helemaal niet druk was.

Ik heb me nog nooit zo "niet welkom" gevoeld en we zijn dan ook maar vertrokken naar een ander restaurant in Sarlat waar we uitmuntend bediend werden.

Na 15 jaar gaan ze me daar nooit meer terugzien, al waren ze het laatste restaurant op aarde ... ik vreet nog liever mijn vuile was op !

EN - We have been loyal customers to this restaurant for 15 years, and we ate there several times during each holiday at the nearby campsite. Our last dinner before going home was invariably there.

This year we had planned this as well ... what a disappointment !

After waiting for 10 minutes to get a table and being completely ignored by the waitress, we chose a table ourselves. After another 10 minutes, during which the waitress passed us several times but just ignored us, we hadn't even gotten a hello. When she finally came to our table, we got a long face and a questioning "yes?" We asked if we could order and she replied very rudely "is it for eating?" We confirmed this and the waitress left inside...

Another 10 minutes later we still didn't have a menu and the table wasn't set, even though it wasn't busy at all.

I have never felt so "unwelcome" and we therefore left for another restaurant in Sarlat where we were served excellently.

After 15 years they will never see me there again, even if they were the last restaurant on earth ... I'd rather eat my...

Nous avons passé un wk en famille, nous sommes restés une nuit. L'hôtel est très beau de l'extérieur mais l'intérieur est dans son jus. Gros manque de propreté dans les couloirs où l'on peux compter le nombre d'araignée et de toiles, la moquette est usée par les années. Les chambres sont assez grandes mais la encore un manque d'entretien, meubles cassé, tapisserie décollée encore des toiles et des araignées. L'humidité est très présente dans la chambre, bouche d'aération remplie de poussière. Lors de notre arrivé une chambre sur les deux était prête, nous avons attendre pour avoir la deuxième. A la réception des clés nous avons constaté qu'il faisait froid dans les chambres (température basse à l'extérieur aussi). De ce fait nous avons signaler à un des gérants le problème, il m'a répondu que le fioule n'avais pas été rentré pour cause de vacances la semaine prochaine (les radiateurs des chambres sont électriques...). Évidement nous avons eu froid malgré les 2 couvertures supplémentaires. On nous dit qu'il fallait le signaler car les radiateurs auraient pu être mis...voilà voila. Aucun geste commercial et le patron a fait la gueule. Les cloisons sont des feuilles de papiers, l'isolation est inexistante, on entend toutes les conversations des voisins de chambre. La salle de bain, très humide les serviettes ne seche pas, une fois encore manque d'entretien ( sèche serviette rouillé, poils dans la baignoire), un bidet inutile et manque de meuble où poser nos affaires. La literie est bien mais il manque des coussins (avis personnel). Le petit déjeuner est pas mal pour 7€, il est complet (croissant, pain avec beurre, confiture, nutella et boissons chaudes à volonté) dommage que le pain soit du décongelé. Le prix de la nuitée est trop élevée pour la qualité de la prestation (55€ hors taxe de séjour)

Le restaurant est pas trop mal, le menu a 20€ est suffisant, la quantité est là et les plats sont bons. Par contre gros bémol sur les desserts !!! Une mousse au chocolat avec du chocolat en poudre merci mais NON MERCI 😡 ça a gâcher la fin de mon repas. Un tiramisu sans mascarpone mais avec de la chantilly à la place c'est pas un tiramisu non plus!!!

Parking gratuit sur place et suffisamment grand, belle terrasse.

Au vue de tous les éléments précédemment cités je ne recommande pas cet...

Worst service ever. After a nice holiday we wanted to have dinner but they didn’t seat us for about 10 minutes. After we decided to sit ourselves it took them 10 more minutes to acknowledge our presence. 10 minutes later a rude waitress came over and asked impolitely what we wanted and rolled with her eyes. After waiting for another 10 minutes she didn’t come back with the menu so we decided to leave. After being a loyal client for about 15 years this was the last time. It wasn’t...