Très mauvaise expérience chez Charlot malheuresement !
Après avoir réserver une table pour 20h45 au téléphone, une personne me dit qu’il n’y a plus de place sur la terrasse mais que nous pouvons mangez à l’intérieur, chose que nous acceptons !
Lorsque nous arrivons sur place à 20h45 comme prévu, je m’annonce auprès du serveur en disant que j’ai une réservation, mais qu’une personne au téléphone nous à mis à l’intérieur.
Il me répond alors qu’à l’intérieur ce n’est pas possible car ce les tables ne sont pas dressé, et que nous pouvons patienter si nous le voulons au bar en attendant qu’une place se libère.
Malgré que nous ayons réserver pour 20h45, nous acceptons d’attendre et de consommer une boisson au bar.
Nous sommes finalement appelés à 21h45, soit une heure après, et nous commandons à manger aux alentours de 22h.
Un magret de canard avec frite, et une escalope milanaise avec des pâtes.
La serveuse revient nous voir en nous disant qu’il n’y a malheureusement plus d’escalope milanaise.
Je pars alors sur une entrecôte , toujours avec pâtes.
Les plats arrivent, et à la place des pâtes, il y avait des beignets de courgettes, alors que je suis allergique !
J’entend bien qu’une erreur peut arriver et je me permet donc de dire au serveur que j’ai demander avec des pâtes en accompagnement, et il retourne donc en cuisine pour changer l’accompagnement.
Il revient, toujours avec la même assiette, et me prévient qu’il n’y a plus de pâtes. Je peux comprendre, même si cela me paraît vraiment bizarre qu’un restaurant soit en manque de pâtes.
Je demande alors au serveur de me mettre des frites, donc il retourne en cuisine, et quelques minutes plus tard, il revient toujours avec la même assiette et les beignets de courgette, en me prétextant qu’il n’y a plus non plus de frites !!!
Je leur dis alors que ça ne sert à rien qu’ils peuvent récupérer l’assiette car je ne mangerai pas étant donner que je suis allergique.
Je trouve ça inadmissible le fait que nous ayons réserver pour 20h45 à l’intérieur, pour qu’on nous dise ensuite que ce n’est finalement pas possible, et que nous ayons dû attendre plus d’une heure, pour au final, commander un plat qu’ils n’ont plus (escalope milanaise) et donc partir sur une entrecôte avec des pâtes, qu’ils me ramènent avec des beignets de courgette et que je ne puisse rien manger de tout le repas !
PS : le magret de canard était très bon, la vue est magnifique sur la terrasse, et un geste commerciale à bien...
Read moreDinner for two on the outside terrace across the road. Table with a view, and what a lovely view it is, even with hill cloud obscuring much of it. Service was super friendly. Food was delivered quickly. As the light faded, the terrace lighting kicked in and, with the area generally full of people enjoying a social meal, the atmosphere was really lovely. Only downside? Neither the cannelloni or the pasta Bolognese were great, or served that warm tbh. Maybe should have had the wild boar stew. If I was going back I'd read the reviews and pick a different dish. And enjoy the ambience for longer.
Oh, and this is...
Read moreNous nous sommes rendus à ce restaurant car recommandé par nos proches, qui eux même avaient été conseillés par quelqu’un du coin. On appelle pour réserver, le serveur demande bien à ce qu’on épelle notre nom etc, arrivé sur place : pas de réservation à notre nom ! La même chose est arrivé à une dame quelques minutes après nous et j’ai pu lire dans les avis que c’était aussi arrivé à d’autres personnes. Globalement le restaurant est mal / pas organisé. Les serveurs courent partout et s’occupent uniquement de leurs clients, une certaine tension entre eux est palpable également. Nous étions installés à côté du bar extérieur donc on a pu entendre certaines conversations : « Ces assiettes je ne sais pas où elles vont, tiens » Et les assiettes attendent de longues minutes à l’air libre … Salade de chèvre chaud à 15€ : 3 pauvres tranches de pain avec du chèvre industriel dessus, des lardons et de la salade verte / tomate / noix avec un petit miel industriel emballé individuellement posé sur la salade ! Je peux faire pareil voire mieux à la maison pour 5€ maxi. Le plat : cannelloni au brocciu. Servis tiède voire froid, et rien d’exceptionnel. Frites pas bonnes, molles et froides. Ma conjointe : escalope milanaise de 3 mm d’épaisseur, et frites pas bonnes … Grosse déception pour nous qui nous attendions à bien manger avec une belle vue. Je pense qu’un gros pas en avant serait déjà de mieux organiser le service afin d’éviter que les plats ne...
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