Frenchy Pizza Verberie (Pizza Time's) — Restaurant in Senlis

Les étoiles sont attribuées pour les pizzas... Mais le reste est de plus en plus déplorable. Plus la direction change, et pire c'est. Et pourtant, on peut juger être d'excellents clients. Ça a commencé par des problèmes de fournisseurs pour les ingrédients. Puis autre chose... Et ce soir, nous passons commande. Au bout d'une heure, on s'inquiète. On appelle. "Désolé Madame, on a un problème de fournisseur d'internet, on n'a pas reçu votre commande" (et pourtant on a reçu la confirmation par mail de la commande). "Et ça dure depuis combien de temps ce problème persiste?" "Ça fait 3 jours, Madame mais si vous voulez, on prend votre commande et on vous livre " 😤🤔🥱😡 Ouais bah non. Quand on est pro, on met une notification sur son site Internet que les commandes sont indisponibles par ce biais et on invite à appeler! Même pas de proposition de geste co. Vraiment déçus... On préfère donc changer d'établissement. C'est tellement dommage que cela se soit dégradé ainsi au fil des mois. Aucun système de fidélisation en prime. C'est affirmé, on change

Juillet/août 2022 On a voulu retenter. Il y a quelques semaines, on commande par internet, comme de coutume, on appelle à 22h25 car pas de livraison "on n'a pas reçu votre commande et de toute façon, on ferme". Ah ok 🤨🤔😤 Le patron se déplace chez nous en personne (utilisation des données personnelles frauduleuse, c'est pas bien!) pour s'excuser du désagrément et promet que ça ne recommencera plus. On réessaie ce soir. Situation à l'identique de la dernière fois!!! On commande via internet. Ils disent ne pas l'avoir reçu. Bref.

Je me demande d'où sortent tous les avis positifs suite à ceux des clients mécontents, parce que là... Clairement, c'est se payer la tête du client 😒 Bref. Le message est clair cette fois-ci. On réclame notre dû légitimement, on refait confiance et finalement, c'est la même situation qui se...

Étant clients habitués nous avons constaté une sacrée baisse de qualité ainsi que de quantité. Nous avons eu une récente mauvaise expérience et ne recommandons plus chez eux. Commande internet avec 3 tiramisus, à la réception seul 2 tiramisus présents on appelle pour comprendre, et on nous explique qu'ils n'en n'ont plus.. (ok merci de prevenir une personne privée de dessert) On vérifie donc notre ticket où le prix est identique à celui de la commande internet alors qu'il manque bien un tiramisu.. on rappelle et la personne devient de moins en moins agréable au téléphone et nie les faits.. En fouillant bien le ticket on s'aperçoit que la somme du tiramisu manquant a était ajouté à notre barquette de potatoes qui revient à 6€50 au lieu de 3€. On rappelle de nouveau, on nous promet un remboursement sur un ton pas très agréable. On nous raccroche au nez. Le remboursement n'est toujours pas arrivé une semaine après. Faites attention à...

Depuis que la direction a changée, la qualité de service n'a absolument plus rien à voir. Entre les glaces que nous avions reçu à moitié décongelées, puis recongelées, la commande internet qu'ils n'ont soi-disant pas reçu il ya 1 semaine (malgré la confirmation par mail) je passe une commande à 20h45 pour une livraison à 22h15. 22h25 j'appelle, on nous dit qu'ils n'ont rien reçu puis de toute façon ils ferment !!! Une honte absolument, un autre jour je commande un menu glace géant , il est censé avoir un pot de glace 500ml, on nous livre que 3 petits pots de 100 ML dans un état pitoyable. Je regrette fortement l'ancienne équipe de 2019 qui était irréprochable. Je suis client depuis un sacré moment et je commandais régulièrement à Verberie, vous avez perdu un client et même plusieurs venant de ma part car je ne voyais que par vous. Si je pouvais y mettre 0 étoile c'était aussi bien,...