Restaurant Le Comptoir du Malt Crépy-en-Valois — Restaurant in Senlis

Si vous voulez passer une mauvaise soirée, c’est l’endroit parfait! Surtout pour avoir une ambiance pourrit avec un manque de respect totale pour les clients demander la serveuse Mélanie. Elle souffle pendant tout le repas et lorsqu’elle ramène les boissons elle se trompe et nous répond un «c’est pareil » alors qu’un Monaco et qu’une bière s’est pas toute a fait la même chose. Lors qu’on lui demande quelle sont les sauces pour accompagner la viande, elle souffle et répond « j’en sais rien ». Malgré cela on reste poli et courtois en lui disant « merci » et « s’il vous plaît ». A la fin du repas on demande la carte mais on a jamais eu de prise de commande pour cela. On paie pour passer une bonne soirée d’anniversaire et au final on repart en colère parce qu’on nous a manqué de respect. De plus la serveuse se permet de dire « c’est quoi ses gens pressé, ils se croient tout seul dans le restaurant » en nous regardant mal. Elle dit à son collègue qui était entrain de nous encaisser « fait bien attention à ce qu’ils paient tout » et tout sa devant nous. Jamais de ma vie on m’a parlé ainsi et on m’a manqué autant de respecter. Je ne reviendrai pas et c’est pas faute de leur laisser une deuxième chance. De plus le responsable vient pour écouter ce qu’on reproche à la serveuse mais son attitude montre qu’il s’en fou. Elle et une autre collègue rigolent de ce qu’on raconte à leur supérieur derrière le bar devant toute la clientèle. On est pas les seuls à avoir eu une mauvaise expérience, il suffit d’écouter les autres clients qui eux aussi se plaignent du manque de professionnalisme de la serveuse. Le responsable devrait venir les écouter pour pouvoir améliorer la qualité de service dans son restaurant. En résumé, restaurant a fuir vraiment, il y 100000 fois mieux à Crepy et surtout où l’on connaît le respect...

Fidèle cliente j'avais laissé un avis positif sur notre dernière visite mais tout à changé depuis hier soir. Nous n'avions pas réservé pour 4 personnes sommes arrivés vers 19h15, 10 minutes dans le sas à attendre que quelqu'un daigne venir au devant de nous. Personnel pas aimable et pas du tout professionnel, nous avons vraiment l'impression que de nous recevoir est un supplice, voir si on peut éviter de franchir la porte se serait encore mieux ! la serveuse qui nous a pris en charge pas aimable du tout, prise de la commande assez rapide pour l'apéritif en revanche trop d'attente entre le plat et le dessert pourtant un jeudi soir, peu de monde, ce qui aurait pu justifier cette attente. Et pour finir au moment du passage en caisse, c'est à celui ou celle qui voudrait bien nous encaisser ! ne vous bousculer pas surtout ! Vu notre fidélité, j'ai voulu solde ma carte fidélité et là la serveuse me dit "A ben ça va pas être possible problème internet !!" j'ai pris sur moi gentiment et lui ai alors comment fait-on ? elle me répond "j'ai pas de solution" en revanche pour le paiement par CB là l'internet fonctionnait !! Elle me prend vraiment pour une quiche !! c'est vrai qu'en brasserie le mot est pas mal !! De plus elle se permet des réflexions avec son collègue déplacées sur le service d'une table en salle ce n'est pas du tout professionnel. Pour conclure, ce qu'il faut retenir, personnel trop familier entre eux, sont là parce qu'il le faut, n'ont pas du tout l'esprit du service, à l'ouverture ce restau semblait bien mais depuis forte dégradation c'est dommage. Encore plus dommage que Mélanie ne travaillait pas ce soir-là elle aurait comme à son habitude assuré un service correct et...

J’avais laissé un commentaire positif (qui est en bas), mais depuis ma dernière visite, tout a changé. Je n'avais pas mentionné l'odeur forte des toilettes afin de ne pas ternir le commentaire.

Des serveurs courtois sont toujours appréciés, mais l'erreur s'est répétée... Nous avons demandé 2 coca zéro, mais on nous a apporté 1 coca normal et 1 coca zéro, nous n'avons pas fait de remarque. Ensuite, nous avons commandé une flam banane, mais nous avons reçu une flam pomme. Comme il se faisait tard, nous avons décidé de laisser tomber, bref...

Les frites à volonté, mais pas à volonté... Nous avons commandé un plat de brasserie où il était indiqué que les fameuses frites étaient à volonté, mais nous avons été surpris de les voir sur la note, la raison ? car l'accompagnement du plat n'était pas des frittes ...

J'avais également mentionné 'beaucoup d'offres', mais il n'y en a plus, d’après les sous-entendus de la serveuse (la direction si la direction ça) et les caisses sont vide… le cagnotage du club privilège ne s'applique plus si vous avez un 'menu enfant offert' et le bon de réduction ne s'applique pas non plus si vous avez un 'menu enfant offert', alors que il y a littéralement quelque semaine auparavant ils acceptaient ça ...

Dégouté de cet expérience...

''Un bon restaurant avec beaucoup d'offre, une carte qui change souvent, la qualité des plat est bonne, mais la cuisson des frites parfois est pas top, les serveurs sont courtois et polis, mais ils prennent souvent beaucoup de temp a nous ramener ce qu'on demande ... malgré une salle pas...