Sakura wok — Restaurant in Senlis

Je déconseille fortement aux personnes qui seraient tentées d'aller se restaurer dans cet établissement d'y mettre les pieds. Nous avons voulu y déjeuner aujourd'hui, et nous sommes partis en n'ayant quasiment rien mangé et surtout très mécontents. Tout d'abord, il y a un manque évident et inquiétant d'hygiène dans cet établissement : les tables sont sales, il y a des traces de doigts et de graisses sur les murs et les vitres, notre table était grossièrement calée avec une serviette gorgée d'eau. Au moment d'aller me servir au buffet, j'ai dû changer trois fois d'assiettes car elles étaient sales (il y avait des traces de nourriture dessus). Mais surtout, voici le plus alarmant : j'ai trouvé un long cheveu noir dans mon assiette, qui venait d'un plat de poulet (je l'ai laissé en évidence, sur la table). Là, c'était trop. Nous étions suffisamment dégoûtés et en colère pour quitter l'établissement. Nous avons expliqué tout cela aux gérants qui se trouvaient en caisse (j'ai aussi précisé que les plats étaient froids). Tout ce que le gérant a trouvé à répondre, c'est qu'il faut se servir en allant chercher la nourriture encore chaude, au fond des plats, et non au-dessus des plats (donc en fait, sachez que si vous mangez froid, c'est de votre faute : vous ne savez pas vous servir correctement ! Eh oui !). Sur le cheveu dans le plat et le manque d'hygiène de la vaisselle et de la salle ? Ils n'ont rien à répondre... Le gérant s'est empressé de nous demander si nous avions pris des boissons, et nous a fait payer le tout. C'est une honte totale, et c'est indigne d'un restaurateur et d'un commerçant ! Non seulement les gérants n'en n'ont rien à faire de la satisfaction de leurs clients, ils se permettent de négliger l'hygiène de leur établissement au mépris du respect et de la santé des clients, mais en plus ils nous font payer le prix fort !!! On rêve... Autant de malhonnêteté mériterait une fermeture de l'établissement. Nous allons signaler l'établissement à la DDPP pour qu'un contrôle d'hygiène soit réalisé, et nous allons porter plainte en demandant un remboursement de notre...

Je laisse l'historique de mes avis ci-dessous

Nous avons retenté ce restaurant. Cela fait deux fois que nous venons le samedi midi. Nous avons été agréablement surpris par les changements et le retour d'une qualité des produits.

Le service est agréable et discret. Le patron surveille les manques de nourriture, et a toujours un mot gentil.

Nous reviendrons régulièrement comme nous le faisions par le passé.

--------' Habitués de ce restaurant avec les anciens propriétaires..j'avais mis 5/5.

Depuis la reprise par les.nouveaux dirigeants, c'est une catastrophe..nous n'y allons plus. La nourriture est souvent froide, mais bon cela peut arriver. Les problèmes sont ailleurs. Je peux citer le frigo à glace qui n'est pas à bonne température ( remarque faite, aucune action réalisée). Quant à la deuxième péripétie, mon fils de 7 ans prend des frites ( froides) et du ketchup, tout va bien jusqu'à ce qu'il me dise "papa le ketchup est piquant", je lui dis d'arrêter d'en manger, je vais voir le contenant. Périmé depuis 2022, nous sommes en 2024. Idem, remarque faite, aucune réaction.

Je connaissais ce restaurant depuis 2004 et j'étais client régulier. Depuis ces deux problèmes que j'estime majeurs, touchant potentiellement la santé, nous n'y allons plus. Idem pour un membre de ma famille qui a également abandonné ce lieu.

Très déçu depuis la nouvelle prise de fonction...

It. Was. So. Good. I can't usually handle buffets because I can't eat that much in one sitting but this time I just couldn't stop. Everything was delicious and for a reasonable price. The staff was very friendly and they were especially welcoming to my friend, who is a regular. You can even get a loyalty card and after buying 10 adult buffet sessions you get a free one! I'm sad I live so far away. I'll miss...