KFC Sens — Restaurant in Sens

En ce qui concerne la nourriture, rien à redire. Mais l'environnement !!! Déjà il faut trouver comment accéder au site, sans aucun panneau ou indication, l'accès au parking est une épreuve ! Les voitures tournent, cherchent, manoeuvrent pour trouver l'entrée, y compris pour le drive.

Ce qui n'est pas acceptable, c'est l'état dans lequel est l'enseigne, une fois entrés dans les locaux. Le sol est sale. Pour les tables, même constat, aucune table n'est propre, traces de gras, restes de repas. Pour manger sur place 📍, il faut, ou ne pas être regardant ou commencer par nettoyer " sa " table ! J'avais déjà repéré ses manquements les premières fois où nous sommes venus. Donc, c'est récurrent. L'attente en caisse a été excessivement longue. Les clients devant nous ont patienté 40 minutes. Ce qui est énorme surtout vu le nombre de personnes en " cuisine. " Six personnes en cuisine. Six commandes en attente. Et tout semble fonctionner malgré tout, au ralenti. On sent l'énervement et la déception monter dans la file d'attente. Il n'y aura ni explications, ni excuses pour l'attente ou pour les erreurs concernant leurs commandes. Plusieurs coupures de courant au niveau de la salle et de multiples sonneries ont eu raison de tous ceux qui voulaient finir de manger calmement sur place.

État des toilettes à l'image de la salle de restauration. Attention 🚨 à la température qui coule du robinet. L'eau était brûlante.

Le KFC de Sens est le seul de l' 'Yonne pour le moment. Dommage que l'accueil et surtout l'état des lieux n'incitent pas à revenir.

Avis très mitigé de fait car concernant la nourriture, je n'ai rien à redire, mais le reste doit être...

Premiere commande au drive un soir de juillet 2024: 15 minutes d attente entre le paiement et la recuperation de la commande, pourtant il n y avait personne devant moi. Étonnamment, des scooters (livreurs probablement, amis du personnel certainement) passent sur le côté du drive et sont servis en priorité... Erreur sur ma commande, la personne du drive me donne un sac je contrôle 1 sandwich au lieu d une box pour 4, je rappelle la personne qui est a la limite de controler mon véhicule pour être sûr que je n ai rien caché, resultat le scooter qui etait passé sur le côté est parti avec ma commande, et j ai la sienne...bien joué pour lui.

Un soir d'octobre on vient à 4 adultes + 3 enfants, il est pas encore 20hoo, mais plus de cobettes de disponible. Je demande des kentucky Fries en compensation, car nous trouvons les frites immangeables chez KFC, la responsable nous impose les frites, s il n y avait pas les enfants qui avaient faim je serais parti immédiatement.

Passage au drive ce soir (6 mai 2025), personne devant moi presque 15 minutes d attente entre le paiement et la recuperation de la commande, uniquement les sauces BBQ et original, pas de cobette, tenders humides absolument pas croustillant.

Bref pour résumer: Mauvaise gestion du stock. Mauvaise gestion des commandes. Mauvaise gestion de la cuisine. Mauvaise gestion de la relation client.

Pour info il y a: Un subway dans la galerie du Super U Un mc do de l autre côté de la rue Un Burger King à 10 minutes

Vous serez...

Encore une fois, on a eu le plaisir de batailler pour passer notre commande. J'ai dû faire appel à une employée qui, comme une poule devant un couteau, n’y pigeait rien aux produits. Heureusement, personne derrière le comptoir ne s'est moqué de nous cette fois-ci, ce qui est déjà ça. Quand au ménage de la salle, c’est toujours l’option une option inutile. Le personnel a été beaucoup plus prévenant avec nous. Par contre si vous cherchez une ambiance musicale, c'est la fête : entre les alarmes des friteuses et des bornes, on est gâtés ! Et attention dans les WC, l'eau du robinet, ce n’est pas de la rigolade : chaude à souhait ,à la différence des frites, qui jaillit faiblement. Quant au sèche-mains, il vous renvoie les gouttelettes d'eau tel un geyser dans le visage. Côté cuisine, les frites sont tièdes et molles, le top du glamour pour un amateur de frites, n'est-ce pas ? Les tacos, par contre, sont une belle réussite, et ce secret du croustillant : les chips de maïs. Mais pour la sauce, laissez tomber : impossible de la manger avec ses frites, une question d'hygiène, je suppose….. En résumé, si vous voulez déjeuner tranquillement, passez votre chemin : c'est le concert des sirènes en permanence. Je plains sincèrement le personnel. PS : Notre chat vous remercie d’avoir pu rester avec nous au frais. Sinon en cas de refus, Nous aurions changer notre...