McDonald's — Restaurant in Thann-Guebwiller

I visited McDonald around the world, I never went to this bad experience with this branch. The Story: I'm in Thann for business trip, so I don't have car. On Monday, I went there walking for more than 30 minutes to find out that only they took order through vehicles only, so I told them I don't have car and I will use the drive through but rudely rejected. I said maybe on Monday the work is slow. On Tuesday, my wife called them and they hanged the phone because they can't speak Enhlish. Then, I went there after work walking and the same scenario only drive through, but in this time they even didn't respond to me in the speakers or reject and in the same time they answering the cars. I was looking for someone who can speak English and have a car, I was lucky and I found that. I was waiting for him to take my food. The restaurant open the shop for two customers and closed it front of me. Really this is a bad experience and if it continues McDonald will lost their credibility. I don't know when I will visit new branches of...

Passage au Drive : on arrive et on attend... et encore... déjà 8 minutes et personne ne s'est annoncé à la borne de commande ; on observe la voiture à côté de nous sur la seconde borne qui attendait déjà avant que l'on arrive. Coup de klaxon ; et surprise ! un employé nous clame de manière très arrogante dans son micro : "pas la peine de klaxonner on s'occupe de vous dans 5min" on attend donc encore un temps puis vient à nous le fameux moment de commander on passe commande et on vient a payer, l'opérateur commence alors à se montrer arrogant avec ma compagne et moi sous prétexte qu'on avait a prendre patience et que l'on avait pas a klaxonner pour signaler notre présence. Quand je pense que dans les autres enseignes, on a parfois pas le temps d'ouvrir la fenêtre de la voiture, que l'opérateur s’apprête déjà à prendre commande ; là on vient nous reprocher d'avoir patienté 25 minutes pour un établissement d'un vide mortel, sans clients.

Mais l'histoire ne s'arrête pas là ; à la commande il manque déjà un élément P'tit Wrap ; on rentre à la maison pour manger,sans même être retourné réclamer notre dû, dépités de l'accueil ; on habite juste à coté : c'est froid ! S'en suivra une nuit perturbée pour ma compagne et moi même ; maux d'estomac, maux de tête, diarrhées.

En général je ne commente que les restaurants pour leur attribuer des critiques positives ; mais là ! j'ai presque envie d'alerter les...

Arriver sur place après 40 minutes de route Nous pensions que ce Mcdo faisait la menu st valentin comme beaucoup de cette enseigne dans toute l Alsace mais non.. Nous décidons de prendre 2 menu c'est of avec une glace et des nuggets en plus ( nous avions demander une sauce pottatoes en plus ) et nous vérifions la commande sur les places de parking à cet effet au drive . . Ils nous manque les sauces pottatoes et les nuggets. Je vais à pied je toque à la fenêtre. Personne n'ouvre Je refait le tour au drive à la borne pour leurs signaler. On vous fait attendre pour nous dire au final que nous ne l'avons pas commandé. Mais... C'est une blague ?!! Au final nous somme parties sans nos nuggets que je n'ai sois disant pas commander. Ah et... ice tee avec glacons Alors que demander sans. Potatoes rechauffer et tellement mole. Degeulasse. Un wrap avec une pâte sèche ( vous auriez pu offrir un verre d'eau pour l hydratation lol ) Et casiment sans sauce Vraiment dégoutée! Je deconseils! 😡 Et personnel vraiment pas courtois suite à une erreur de leurs part.

Ps mon ami voulais un coca et il n'avais plus que du ice tee eau et de l orangina vraiment pas croyable...