Poulaillon Burnhaupt - Boulangerie, Restaurant, Pâtisserie, Moricette® — Restaurant in Thann-Guebwiller

Avec maman nous nous sommes rendu ce mercredi 28 mai, nous sommes très déçu du personnel Premier point, comment est ce possible de payer plus cher un plat + une boisson plutôt que de prendre la formule menu complet Deuxième point, ma maman demande un menu burger, sans sauce, sans salade, sans oignon, sans tomate et on lui sert avc de la sauce. Elle va le signalé aux personnel, quand on lui ramène l’assiette la sauce a été essuyer mais des traces de sauce et herbe était encore visible sur le steack. Ma maman est donc retourner voir le personnel à lavant de la boulangerie en disant que c’était une honte de service un steack de cette façon, puis 2 dames se sont énervés contre nous en disant « autant ne pas prendre de burger » et l’autre personne a dit « à cause de client comme vous on a plus envie de travailler dans le commerce » En bref pas très commerçant tout ça ! A FUIR au vu de notre expérience et des derniers commentaires !

Pour répondre à la personne qui a répondu à mon commentaire, tout ce qui a été noter est FAUX sachant que nous avons appelée le siège à Wittelsheim pour expliquer la situation. Lors de la prise de notre menu ma maman a préciser sans tomates, sans salade, sans sauce et même la dame en cuisine la très bien entendu. Enfin bon, vendeur qui manque de respect et qui sont de mauvaises fois Aucune problème je ne remettrais plus les pieds la bas et dans aucun autre...

Je souhaitais apporter une légère modification sur un gâteau que je commandais . Remplacer la mousse à la framboise par de la mousse à la vanille …. L’employé avec qui j’étais en contact devait demander à son responsable et me rappeler pour me confirmer que je n’aurais pas de supplément à payer, sinon je prenais le gâteau tout à la framboise . J’ai du moi même rappeler, car personne ne revenait vers moi.. pour m’entendre dire que j’allais payer 20%de plus … mécontente, j’explique au responsable avec qui je conversais, que dans ce cas je ne prendrais pas ce gâteau, comme je l’avais demander au premier contact, car rien ne justifier cette augmentation du tarif . Après cette conversation, le responsable décide de me laisser prendre le gâteau au prix d’origine … mais , quelle nouvelle déception au moment de le déguster… ce gâteau n’avait pas du tout le goût de vanille mais de crème seule … Poulaillon : mauvais service a l’accueil Pas de suivi du client Essais de vendre plus cher non justifié Gâteau pas au niveau attendu En conclusion chez Poulaillon…...

Bonjour, il est 05h30 lundi 18 Août , travaillant de nuit , je suis allée à l’ouverture pour acheter un simple sandwich Niçois poulet , malheureusement pour moi le rayon sandwich était totalement vide , ayant du temps devant moi , j’ai informé que j’étais disposé à patienté à table. Ont m’a informé que c’était pas possible car il y avait d’autres produits à élaborer avant , moricette garnie ect … et que les Sandwichs seront préparez bien plus tard …

Je suis donc reparti sans rien , je suis allez dépenser mon argent ailleurs !

Je suis très déçu , car il y a des personnes qui travail en horaire décalé et il serait judicieux de penser à nous ! En préparant des sandwichs classique pour nous offrir un minimum de choix à l’ouverture du magasin…

J’espère que cette avis permettra au Groupe Poulaillon de pouvoir pensez au travailleur de nuit et ainsi nous proposez quel sandwich à la demande …

Puis au pire , demandez à la préparatrice des sandwichs d’assembler un sandwich poulet pour permettre de ne pas perdre un client , ni l’achat d’un menu...