AUX BONS AMIS café restaurant — Restaurant in Thiers

Post Original: Quelle déception, plutôt cher pour une qualité moyenne et des desserts assez mauvais et service vraiment désagréable (la gérante a refusé de donner un fruit à la place du fromage avec une réponse vraiment surprenante), nous ne reviendrons pas!

Edit: Votre réponse est assez représentative de votre façon de traiter votre clientèle, votre agressivité et votre mauvaise foi n'a d'égal que votre manque de professionnalisme dans ce cas qui ne vous desserre pas. Du coup je me dois, par transparence, un ajout de l'expérience en détail. Non tout n'allait pas bien depuis le début puisque l'expérience a commencé par une salle complètement enfumée avec déclenchement de l'alarme incendie et diffusion d'un produit ressemblant à du canard WC pas très agréable. De plus, nous vous avons indiqué dès le départ qu'une des personnes n'aimait pas le fromage. Concernant les tarifs, nous étions 4 et avons payé 168 euros donc plus de 40 euros par personne avec des apéros au prix assez fort de 8 euros par coupette...qui a été présenté comme ceci "nous proposons un apéritif maison", la moindre des choses serait d'indiquer à quel tarif, ceci étant dit, vous n'êtes effectivement pas les seuls à faire cela c'est vrai. Ensuite certains plats et surtout les desserts ne sont certainement pas tous faits maison Mais la cerise sur le gâteau reste votre réponse suite à une demande plus que polie et cordiale pour savoir s'il était possible d'avoir un fruit à la place d'un fromage (sur 4) (au passage un fruit reste moins cher que du fromage donc vraiment aucune raison de refuser) qui était la suivante: "Non il n'est pas possible d'avoir un fruit, j'en ai mais vous n'en aurez certainement pas." Si vous considérez une réponse comme celle-ci commerçante et polie, nous ne sommes malheureusement pas d'accord, mais je reste persuader que vous devriez reconsidérer votre approche vis à vis des mauvaises expériences. Effectivement, nous avons donc décidé de régler l'addition et de partir dans un endroit plus convivial pour le café. Cordialement, Gautier

Edit 2: vous pouvez éditer autant que possible votre réponse, les gens se feront effectivement leur propre avis suite à votre approche d'une mauvaise expérience par certains clients. Cependant, par soucis de transparence et pour que les gens puissent évaluer d'où provient la malhonnêteté dans ce cas, je souhaite revenir sur quelques points. Les apéritifs ont été proposés avant le partage de la carte des boissons sans nous indiquer le prix qui effectivement nous a surpris quand nous avons eu accès à la carte des apéritifs et des vins. En tant que personne éduquée, j'essaie de me comporter le plus poliment possible en société et effectivement je n'ai rien dit quand nous sommes partis car il y avait d'autres clients en attente de règlement derrière nous et vu la réponse de votre femme ultérieurement, j'ai compris que cela n'avait aucun intérêt. Il semblerait également que, pour reprendre vos dires, elle ait "la langue bien moins pendue" quand il s'agit de vous partager ses agissements avec la clientèle qui je le répète ont été retranscrits ici au mot près. Je vous déconseille de continuer vos approches téléphoniques intimidantes, qui je pense peuvent être facilement considérées comme des menaces et du harcèlement, je n'ai nullement envie de devoir prendre des mesures de protection pour un partage de mon expérience honnête en ligne. Quand à mes autres évaluations, je pense qu'avec plus de 300 contributions et 65% d'avis 5 étoiles postés, je fais plutôt parti des gens qui essaient d'être juste et de refléter la réalité ainsi que de mettre en avant les bonnes expériences. En revanche, j'ai le droit et je partage aussi les expériences moins concluantes. Il aurait été également honnête de laisser votre première réponse en évidence. Pour finir, vous me voyez le premier désolé que cette expérience n'ait pas été du tout satisfaisante pour nous car nous souhaitions passer un bon moment et j'aurais aimé que nous nous quittions "bons amis". Bonne...

Une découverte pour nous et notre famille, qui fut bonne ! Nous avons tous pris le menu à 35€. Le foie gras et le pain d'épice étaient très réussis, pour le saumon j'ai trouvé l'assiette un peu légère à mon goût ça aurait mérité d'être un peu plus garni en saumon fumé mais c'était bon. Pour le plat tout le monde a apprécié, certains ont pris des gambas, d'autre des ris de veau. Pour ma part je n'ai pas trop aimé la sauce sous les gambas par contre donc je l'ai laissé et c'est rare mais pareil j'aurais bien mangé une ou 2 de plus. Par contre nous avons trouvé les accompagnements un peu légers. Les tomates étaient très bonnes, la purée aurait méritée d'être un peu plus conséquente et finalement l'huile de truffe n'apporte pas grand chose. Certes le goût de la truffe est bon mais finalement avec les pdt ce n'est pas transcendant 😅 et le morceau de courgette était un peu trop simple par contre. Les desserts étaient bons et copieux. Le menu enfant est très bien et est d'un bon rapport qualité prix. Pour les adultes je pense qu'il manque un chouia (quantité et élaboration) dans l'assiette pour le prix mais c'est une belle découverte. Le lieu est très agréable, l'accueil du chef très chaleureuse et avec le sourire et le service très pro et efficace ! On attend pas et on ne manque de rien ! Une...

Première visite en octobre 2022 à 13 : parfaite. Lors du règlement final (Un peu long car menus différents) nous évoquons avec les patrons que nous sommes enseignantes... La patronne avait d'ailleurs oublié 2 menus, nous lui signalons. Deuxième visite le 16 décembre au soir à 19. Nous avons un retard de 10 minutes. 1 personne n'est finalement pas présente, nous nous en excusons. La formule proposée pour 30 euros est très correcte. Le repas est très bon. L'attitude, elle,déplorable... Nous mangeons sur 2 tables différentes en nous tournant le dos. J'apprends que pour un repas de groupe, il n'est pas automatique de manger en se voyant tous si on ne l'a pas demandé avant.... "Vous êtes trop sûre de vous, je ne vous apprends pas la pédagogie, vous ne m'apprenez pas à dresser mes tables" "Si vous ne comprenez pas ça, changez de métier..." Malgré la précommande un plat en trop que le dernier servi a bien failli prendre d'office.... (Heureusement, il était vraiment en trop). Lors de la précommande, au téléphone, une semaine avant, le patron avait d'ailleurs montré qu'il trouvait avoir fait fait assez de concession. Nous l' ennuyions clairement.... Addition posée sur la table à 22h45... A 23h on ferme.... La patronne n'a pas compris que nous...