Honteux !!!!!
Nos amis qui se mariaient faisaient la soirée de leur mariage au domaine du Chateau de Cancerilles.
Nous avons voulu louer un appartement du domaine. Si la gérante nous avait précisé que l'appartement qu'elle louait se trouvait à 400 mètres du domaine, elle ne nous a absolument pas précisé qu'il fallait obligatoirement y accéder en voiture depuis le domaine.
Se contenter de préciser qu'il est à 400 mètres du domaine sans préciser qu'il faut y accéder en voiture et tout en sortant du domaine et en longeant la départementale relève clairement de l'arnaque.
De plus, si l'appartement était tout refait à neuf, il est énormémenet humide. Les matelas mouillés, très désagréable d'y dormir et très sales (cf. photos des draps tachés).
Etant donné que nous souhaitions rentrer du mariage à pieds par la forêt (15 minutes à pied), la gérante nous a indiqué un chemin à emprunter. Ce chemin nous amenait derrière l'appartement, face à un portail cadenassé, que la gérante a refusé de nous ouvrir. Elle a d'abord justifié son refus en expliquant que c'était le portail des voisins, sauf que les voisins nous ont expliqué que le portail était à la propriétaire du domaine. La gérante nous a ensuite expliqué que les voisins squatteraient leur piscine si elle ouvrait le portail (qui veut squatter une piscine entre minuit et 5h du matin?) et qu'elle n'était pas la seule propriétaire. Bref, elle n'a fait absolument aucun effort pour ses clients. Aurions-nous du marcher à pied sur la départementale à 5h du mat ?
Nous avons indiqué à la gérante que nous serions obligés de passer par dessus leur grillage afin de pouvoir rentrer dormir chez nous ! Le grillage étant déjà abimé. La gérante nous a donné son aval. Le fait est que le lendemain elle n'a pas hésité à dire aux mariés que nous avions cassé son grillage. Elle a donc menti car nous n'avons absolument pas plus endommagé le grillage qu'il ne l'était déjà.
Pour finir, à notre arrivée nous avons demandé à la gérante s'il y avait de la wifi, elle n'a pas donné de réponse à notre question en nous disant de regarder dans l'appartement.
En tout état de cause, si vous louez l'appartement, à 400 mètres du domaine du château de Cancerilles, sachez que vous devrez prendre la voiture, et que si vous souhaitez rentrer à pieds après le mariage de vos amis, la gérante ne fera rien pour vous arranger, donc préparez-vous à grimper le grillage, prenez d'ailleurs des photos avant après au risque de vous faire accuser à tord. Nous avons bien compris que la gérante ne cherchait pas à fidéliser ses clients car pas besoin, mais un effort n'aurait pas...
Read moreJe me suis mariée au domaine le 9 août 2025 et je ne peux malheureusement attribuer que 3 étoiles à cet établissement.
Les points positifs : • Les plats étaient très bons. • Le cadre est magnifique. • La propriétaire ainsi que la serveuse blonde aux cheveux courts se sont montrées très sympathiques. • Possibilité de stocker la décoration la veille et d’organiser une cérémonie laïque sans difficulté. • Liberté totale dans l’organisation du déroulé du mariage et plusieurs visites autorisées avant le jour J. • Nous avons pu disposer des lieux pour décorer et aménager selon nos envies. • Autorisation de tirer un feu d’artifice, ce qui a beaucoup plu à nos invités.
Les points négatifs : • La suite nuptiale n’était pas offerte. • Les nappes trouées, tachées et non repassées n’étaient pas dignes d’un mariage. J’ai dû compenser avec de la décoration pour masquer ces défauts. • Le DJ recommandé par le domaine a été odieux : réflexions déplacées (“je ne sers à rien dans ce mariage”), aucune animation, mise de rap malgré nos consignes, disputes avec notre photographe. Sans ma playlist préparée à l’avance, la soirée aurait été un désastre. Pour le tarif payé, son comportement était inacceptable il a été hautain et il a boudé toute la soirée. • Le service après le repas a été trop intrusif : les verres et bouteilles étaient constamment retirés, parfois encore à moitié pleins. J’ai dû aller chercher en cuisine les bouteilles déjà rangées et j’ai même manqué d’eau à cause du manque de verres disponibles (malgré 30° dans la salle). • J’ai dû acheter mes propres verres pour la cascade de champagne, que le personnel a malheureusement cassée en la montant devant les invités. • Enfin, un épisode très désagréable : le chef cuisinier criant dans la cuisine, avec des propos vulgaires (“elle ne va pas me casser les ** toute la journée”), simplement parce que j’avais signalé que les nappes n’étaient pas adaptées pour un mariage. Un serveur nous a volé une enveloppe avec de l’argent un des cadeau de mariage j’espère que ça lui aura servi !
En résumé : un lieu splendide et un repas de qualité, mais beaucoup trop de fausses notes dans le service et l’organisation, ce qui est regrettable pour un événement...
Read moreNous nous sommes mariés au château de cancerilles l’année dernière J’ai mis du temps à donner mon avis car je voulais avoir le recul suffisant J’ai eu un véritable coup de cœur pour la beauté du lieu son charme authentique. La soirée du mariage a été une réussite repas ambiance service … Par contre je préfère prévenir pour les futurs mariés Nous avions décidé de nous préparer sur les lieux Stephanie était prévenue Nous sommes arrivés à 10h personne pour nous accueillir. J’ai dû moi même géré tous les prestataires qui arrivaient au cpte goutte alors que j’étais la mariée. Les chambres dont celle des mariés est très sombre et très triste jai donc dû me préparer dans la salle de restauration pendant que des personnes mangeaient Je n’avais aucun miroir aucune intimité je me suis retrouvée en sous vêtements devant une vingtaine de personnes. J’ai vraiment été très déçue par toute cette préparation. Nous avions pris la formule brunch pour le lendemain et alors la je crois que c’est le pire moment que j’ai eu Bon pas de bol il a plu. Mais nous nous sommes retrouvés une trentaine de personnes de ma famille mélangé avec une cinquantaine de personnes d’un autre mariage célébré en même temps dans la salle de restaurant mais ce n’est pas tout avec aussi un trentaine de personnes supplémentaires pour une dégustation présentée ce même jour nous n’avions pas été informé de tout ce monde. Le repas brunch était vraiment léger pour le prix. Alors je dis soirée mariage un grand oui !!! Mais brunch et préparation sur le...
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