Le billot de Marius — Restaurant in Toulouse

Terriblement déçu

Je vais vous expliquer mes deux dernières expériences, car j’ai souhaité leurs donner une deuxième chance, en effet cela est dommage car j’étais client les années précédentes et j’étais satisfaite.

En janvier 2023 je réserve à l’avance pour trois personnes à 19h, ( nous nous avions bien répété lors de la réservation téléphonique que nous ferions partirent du premier Service et qui faudra libérer la table pour 21h sans faute)

Nous arrivons tout se passe très bien on nous prend la commande. Les apéritifs et les tapas arrivent. Puis le temps passe, les minutes… puis les heures .. nos plats arriveront à 20h52 exactement, nous avons picoré nos plats en 8 minutes puis nous nous sommes rendu en caisse, où j’ai exprimé mon mécontentement et la personne n’as rien trouvé de mieux à me dire que la table n’était pas réservé et que nous pourrions retourner à table (30 minutes c’était écoulés entre le moment de quitter la table et la prise en charge pour l’encaissement). En bref je n’ai pas préféré rétorqué j’ai réglé l’intégralité de l’addition sans aucun geste commercial ni excuse.

Ma deuxième et dernière expérience dans se restaurant fut ce mois ci. Nous avions réservé pour 8 personnes à 20h. Nous arrivons tout se passe bien, nous passons commande pour les apéritifs et les plats en même temps à 20h15 environ. Les apéritifs arrivent puis le temps commence a s’écouler … 1h passe et la petite blague de la soirée, la serveuse nous abordent en demandant si l’on souhaite des desserts nous prenons ceci comme une plaisanterie.. résultat nous avons dû repasser commande pour nos plats à 21h, nos plats arrivent enfin à 21h30. J’ai oublié de préciser que nous étions 7 adulte et un enfant en bas âge. Nous terminons nos plats à 22h nous n’avions qu’une hâte c’était de quitter le restaurant, nous n’avons pris ni dessert ni café. Un des serveurs se sentant mal alaise de la situation, c’est manifester, nous proposant une pizza nutella offert nous avions apprécié, mais nous saturions de la situation. La serveuse qui était en faute n’as pas pris la peine de reprendre contact ou de nous demander comment étais nos plats.

C’est dommage car c’est un restaurant avec de bons produits une super décoration puis un restaurant nouveau et dynamique à revel. Mais le personnel est à revoir. Je tiens quand même à remercier un certain Loïs qui a pris les choses en mains malheureusement un peu tard, au moment de l’encaissement qui a fait un geste commercial, il entendu notre mécontentement et...

Et voilà un restaurant de plus sur Revel. Super idée de départ, sauf que le compte ni est pas. Avantage pour certains, il est à l'entrée de la ville avec un grand parking, Malheureusement très très mal éclairé. Quant à ce qu'on y mange j'ai été plutôt déçu dans l'ensemble. Je m'attendais à une grande variétés de viandes exceptionnelle et que Nini. J'étais bien allez dans le restaurant d'un ancien boucher pourtant! La viande maturée mise en avant et présente en vitrine dès l'entrée, est hors de prix, sans doute à cause du longs voyage depuis l'Irlande son pays d'origine. 89 euros le premier prix, pour 300 gr de bœuf ou l'on est sensé mangé à deux. C'est très chère pour une viande oubliée dans le frigo, mdr. Personnellement je n'ai pas les moyens. J'ai fini par commander un onglet qui ne m'a pas révolutionné les papilles, dont je n'ai pas noté l'origine d'ailleurs, servi avec des légumes très réussi et une salade. Compté tout de même 19,50 le plat. Nous avons choisi un très bon vin de la clape, régional ce coup ci. Bref, un grand choix de hamburger pour les amateurs, personnellement je ne dîne pas dehors pour un sandwich sur assiette, surtout à ce prix là, trop nombreuses pizzas très classiques et trop nombreuses salades tout aussi classiques. Bref, rien de bien original. Déco moderne sans plus, personnel vraiment très sympathique et compétent. Chacun se fera une idée, maturée ou pas, lol, et tant pis pour nos éleveurs locaux qui ne sont pas mis à l'honneur, quel dommage. Finalement c'est peut être moi qui n'est rien...

Très très déçus du service Réservation effectuée 15 jours avant pour un groupe de 12 personnes à 21h samedi soir. À peine arrivés le serveur nous presse à prendre les apéritifs et les commandes. Une fois les plats arrivés nous avons à peine le temps de manger (22h) que le serveur nous demande si il y aura des desserts car le restaurant va bientôt fermer.. Tout le monde répond que l’on souhaite la carte le serveur repart en soufflant .. Lors de débarrasser les assiettes le serveur se permet de reprendre un enfant car il « n’a pas mis les couverts dans l’assiette et que le pot de frites n’est pas dedans » Café gourmand servis sans sucre on demande gentiment 2 fois du sucre sans retour.. on se lève demander au bar du sucre alors que tout les employés commence à tout ranger et faire le sol on nous jeté littéralement le sucre sur la table.

Moment de payer on demande à diviser en 12 la note ce qui agace le serveur. Chacun paye en moyen de paiement différent (CB, chèque vacances et tickets restaurant) sauf qu’à la fin le serveur (le même depuis le début) nous assure qu’il manque 10€ (alors que c’est lui qui a fait les calculs) et qu’il faut les régler.. on demande de recompter il commence à s’énerver puis au bout d’un moment se rends compte qu’il a oublier de compter un chèque vacances de 10€ …

Vraiment très très déçus, on réservé à 21h pour avoir le temps de manger sans être presser du second service et à 22h15 on nous met presque dehors en soufflant car on a pris des desserts..

Nous n’y...