McDonald's — Restaurant in Toulouse

JE DECONSEILLE LE MACDONALDS DE TOURNEFEUILLE !!!!!! VRAIMENT LA PIRE EXPÉRIENCE MACDONALDS DE TOUTE MA VIE ! Déjà pour commander seulement 3 bornes fonctionnaient donc l'attente était déjà due à cela. Ensuite, j'ai du patienter très longtemps avant que ma commande soit traitée. Suite à cela, le personnel ayant perdu le listing de ma commande, ils m'ont demandé de leur donné mon ticket de caisse, qui répertorié toute ma commande, afin qu'ils puissent regardé en détails ma commande afin de pouvoir la préparer. UN PROFESSIONNALISME INEXISTANT ! Après AVOIR ATTENDU 45 MINUTES, ma commande est prête ! Il me manquait l'Happy Meal ! Je leur demande donc l'Happy Meal manquant ! L'employé me demande donc le ticket de caisse, or ce sont eux qui l'avaient gardé car ils avaient perdu le listing de ma commande. Je site donc tous les produits choisis dans l'Happy Meal. La serveuse va donc me préparer l'Happy Meal. OR, elle revient me voir 3 secondes après car elle avait oublié ce que je lui avait dit ! Puis une seconde fois car elle avait ENCORE oublié l'intégralité de ma commande ! 5 minutes après mon Happy Meal est prêt ! OR, ENCORE UNE FOIS ! UN DEUXIEME OUBLI APRES 45 MINUTES D'ATTENTE. J'avais demandé des frites, des potatoes m'ont étaient servis ! Une fois la commande enfin complète ! Uniquement 2 sauces pommes-frites ont étaient données pour une commande d'un montant de 30€, aucune sauce Ketchup ! UN SERVICE PITOYABLE ET VRAIMENT MEDIOCRE DE A à Z pour une attente AUSSI LONGUE QU'UN RESTAURANT POUR UNE ENSEIGNE QUI SE DIT "RESTAURATION RAPIDE" ! UN PERSONNEL INCOMPÉTENT !!!!! REVOYEZ-VOS EMBAUCHES ! 30€ DÉPENSÉ POUR UN REPAS FROID ! Je suis arrivée à 20h20 pour repartir à 21h06 ! C'EST HONTEUX ! Dimanche 07...

Se rendre chez Mac Donald’s Tournefeuille (31) pour y déjeuner très rapidement à une heure tardive pour éviter de cuisiner en rentrant, et se retrouver à avoir manger des pauvres poulets transformés en poulets panés dans un wrap initialement commandé en chèvre puisque je suis végétarienne. Je vais très très très rarement dans ce type de fast-food pour diverses raisons, mais la c’est terminé ils ne me verront plus. A peine avoir croqué dans ce pané chèvre normalement, j’ai senti une envie de vomir, j’ai regardé mon wrap, et vision d’horreur on m’a fait manger des pauvres poulets morts dans d’atroces conditions et souffrances. Je suis allée au comptoir avec mon ticket de caisse, j’ai demandé des explications sans pour autant faire un scandale mais avec une sérieuse envie de vomir. De suite on s’excuse un peu en se moquant de moi il faut le dire, et on me redonne un wrap chèvre que je n’ai pas ouvert ni mangé puisque mes yeux étaient rémolade larmes et ma gorge serrée. De retour à la table, je consomme mes potatoes, et quelques minutes après la responsable arrive avec un nouveau wrap chèvre que j’ai refusé puisqu’on m’en avait déjà donné un, j’ai demandé à ce qu’elle m’offre plutôt un café, ce qu’elle a fait. A son retour je lui ai donné le wrap chèvre que l’on m’avait donné au comptoir puisque je ne l’aurai pas mangé. Aujourd’hui je suis triste, écœurée, on m’a fait mangé de la viande ! Je trouve cela inadmissible, car si cette erreur avait eu lieu avec un aliment dont une personne pourrait être allergique, la situation aurait été dramatique. Moralité : Mac Donald’s c’est fini tu ne me reverras...

Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce restaurant, et je n’ai honnêtement jamais rien eu à dire. Seulement ce soir je suis venue passer commande et j’ai été déconcertée par la serveuse qui m’a donné ma commande. Cette demoiselle me l’a donné dans une petite poche, la boisson à part. Ce que je peux totalement comprendre car économie de grande poche. Seulement je suis en scooter et lui ai donc gentiment demandé sourire aux lèvres si elle pouvait me donner une grande poche en lui signalant que j’étais en deux roues. Cette jeune femme m’a limite arracher la poche des mains a soupiré et est partie mettre ma commande dans une grande poche. Au moment de me donner ma commande, elle m’a à peine regardé dans les yeux, je lui ai dit merci beaucoup et voyant son attitude je me suis permise de lui dire au revoir un peu plus fort car sinon elle ne me donnait même pas l’heure ni politesse. Je trouve cela consternant d’adopter ce genre d’attitude envers des clients polis et gentils, quand ce sont des clients malpoli et agressifs, je veux bien comprendre, mais là ce n’est absolument pas justifier. Le respect et la politesse vont dans les deux sens, je me permets cette critique car je travaille dans la restauration et ce n’est clairement pas une attitude à avoir envers un client, surtout quand celui-ci est courtois et poli. Sinon en général rien à dire sur la qualité de ma commande, il y a toujours tout à l’intérieur et les plats sont...