TOURNEFLAM’ — Restaurant in Toulouse

Fortement déconseillé !!

Ce restaurant aurait tout pour plaire : face à un parc arboré, en périphérie d'une Z.A., un beau bâtiment.

Accueil : nous avons dû venir nous manifester car les serveuses ne nous ont pas reçu, pourtant le restau était loin d'être plein.

Carte : pour un restau prêt des entreprises, le menu commence à 13€..heureusement qu'il y a un buffet à 11€. le buffet, et bien malheureusement, à notre sens, il n'a pas vraiment de sens : on trouve de tout, de la flammenküche au hoummous. Niveau qualité et goût du buffet, autant aller chez Flunch.

Service en salle : il a fallu batailler sec pour qu'on nous prenne notre commande. D'ailleurs le temps d'attente a été déraisonnable à chaque moment du repas. Pour s'en excuser, la serveuse a argué, sans que nous demandions une explication, qu" il n'y avait plus de frites, du coup c'est un peu la débandade ce midi"

Les frites sont maison, elles sont finalement arrivées molles et gorgées d'huile, comment peut-on servir ça...d'ailleurs pas certain que c'étaient des patates faites pour être cuites avec la peau.

Mon rôti tandoori est arrivé sans curry..dommage.

Enfin, le café gourmand, décevant à souhait (un brownie mou waouhh, une boule de glace vanille passons, des fraises au coulis sucré, point)

Salle: c'est quoi ce girophare bleu au milieu des toiles d'araignée, au plafond ?

Le final : à la caisse, la serveuse nous "passe" à sa collègue qui essuyait des verres, non sans avoir jeté notre douloureuse à la poubelle, la pauvre a dû rattraper le coup.

Je ne reviendrai...

Très mauvais accueil, serveuse désagréable qui informe très mal ses clients, qui ne prend pas les commandes correctement, le plat arrive froid. La serveuse et le gérant se sont permis de critiquer leurs clients juste sous leur nez, claquent violemment les placards car ils ont du mal à gerer les commandes et encaissements et s'énervent dès qu'on a besoin de quelque chose, la serveuse a complètement ignoré les changements de commande et s'étonne lorsqu'on lui dit qu'on n'a pas commandé tel plat ou tel plat. Pareil, j'avais commandé un dessert en même temps que le plat, mais je l'ai annulé car le plat était copieux. Elle a tout pris en note mais ne l'a même pas transmis en cuisine, je me suis retrouvée avec un dessert que je ne voulais pas. Elle ne s'excuse même pas alors que c'est elle qui a fait l'erreur.

Bon point pour l'un des serveurs qui est resté aimable pendant le service.

Au restaurant : évitez d'accepter les réservations de 12 personnes si vous ne...

Je suis désolée mais je n'ai pas apprécié. Nous avons réservé et nous avons constaté que les prix de la carte ont été modifiés en direct sur le panneau d'affichage pendant que nous attendions nos plats. L'excuse présentée : les prix avaient changé la veille mais ils n'avaient pas eu le temps de le faire sur l'affichage digital. Ce n'est pas correct. Nous n'avons donc pas eu connaissance des bons prix avant de payer. Le repas "une sèche entière" et difficile à découper ne m'a pas plu. Peu de sourire également lors du service. On ressentait un malaise car je pense qu'ils étaient débordés. Nous avons réservé des desserts qui ne sont pas arrivés et en vain nous sommes partis sans au bout d'un quart d'heure. Trois desserts commandés sur les 11 personnes de notre...