Vincendon CHARLY — Restaurant in Tournon-sur-Rhône

Le repas était correct, mais côté service, c'était vraiment la misère ! Après avoir réservé en début de matinée, nous sommes arrivés vers 12h30. Apparemment, la réservation n'avait pas été prise en compte, et nous sommes conduits à l'étage. Après 1/2 heure d'attente, sans menu et sans eau sur la table, nous nous manifestons. La personne nous dit..... qu'elle ne nous avait pas vus ! (alors qu'elle était venue porter les menus à une table voisine et était repartie avec moment plus tard) A nos remarques sur le délai, elle objecte qu'elle n'y est pour rien n'était pas la patronne ! Un autre personne arrive ensuite pour prendre la commande, mais sans carte. Ça sera donc menu du jour ou menu du jour. Pour le vin, nous souhaitions un quart de rouge et un quart de rosé. Trop compliqué sans doute ! Ce sera 1/2 de rouge. Le menu prévoyait un gratin dauphinois qui en cours de route s'est transformé en écrasée de pommes de terre.... enfin ! Nous étions venus pour passer un...

Nous avons fait appel aux services de Monsieur VINCENDON pour notre mariage le 18 septembre. Nous avons apprécié la partie apéritif et dessert. Serveurs très compétents et agréables. En revanche nous avions convenu que monsieur VINCENDON nous livrerait une paella froide pour 98 personnes... ça s'est révélé être un gros échec. Nous aurions aimé de meilleurs conseils en amont car un tel plat ne se réchauffe pas. Nous avons demandé un geste commercial suite au rendu très décevant de ce qui était notre plat principal, ce qui nous aurait quelque peu consolé. En réponse nous avons obtenu un mail de la part du cabinet d'assistance juridique de monsieur VINCENDON, nous menaçant de nous poursuivre si nous postions un avis négatif ! Quelle honte ! Deuxième déception. Nous avons vécu ça comme une menace. Je ne recommande pas...

Cette année, pour une fois, nous avons fait appel à un traiteur pour le réveillon de Noël et nous avons été chouchouté avec le restaurant traiteur @Vincendon de @Satillieu. Lors de notre arrivée pour le retrait de notre commande, une organisation et un service parfait. La qualité de la préparation des plateaux est à la hauteur de ce que nous pouvions attendre. Mais l'important c'est ce que nous avions dans nos assiettes. Et là, ceux sont des explosions de saveurs entre, foie gras (parfait) , st Jacques sauce chorizo (trés fines en bouche) , le pavé de cerf, de veau, tout était parfait. Enfin une mention particulière pour les desserts (bûches exotiques ou choco poire) tout simplement EXQUISES. Bravo, bravo à votre équipe tellement sympathique et pour votre volonté de satisfaire vos clients. Nous...