Marie Blachère TOURS — Restaurant in Tours

Si j'avais pu mettre une note encore plus basse, sachez que je l'aurais fait sans hésiter la moindre seconde. C'est tout simplement abjecte d’escroquer les clients de la sorte. Explication: ce matin, j'arrive dans cette boulangerie et décide d'acheter 3 pains au chocolat (sachant pertinemment qu'en achetant 3 le 4ème serait offert), 2 croissants et 1 sandwich. Quelle fut ma surprise en découvrant les détails du ticket de caisse ! (soit dit en passant: DEMANDEZ ET REGARDEZ TOUJOURS ATTENTIVEMENT VOS TICKETS DE CAISSE, la plupart des commerçants n'ont, aujourd'hui, plus aucuns scrupules pour vous piquer des sous) Marie Blachère a donc vraiment décidé de toucher le fond du dégueux en inventant un concept aussi crétin que fourbe. Leur petite nouveauté (arnaque) du moment, ce sont les "viennoiseries mix" grossomodo si vous faites comme moi, à savoir prendre 3 pains au chocolat et 2 croissants par exemple, ils vous offrent 1 croissant et vous facture le pain au chocolat qui devaient, à la base, vous être offert. Ce qui est, je le répète, une arnaque sans nom étant donné que le prix du croissant diffère de celui du pain au chocolat. Donc je me suis retrouvée à payer un pain au chocolat que je n'avais pas prévu d'acheter. Bien sûr qu'il y a pire mais ce qui m'irrite le plus c'est de constater la manière dont la vendeuse, sans foi ni loi, a exercé sa manipulation sur moi. Oui car ayant demandé les détails du ticket de caisse, je me suis directement aperçue de l'escroquerie, après quoi j'ai décidé de revenir la voir, lui demander explication. Fallait l'entendre son explication fallacieuse accompagnée d'un grand sourire. Elle a tenté de me prendre pour une sotte en me faisant croire que j'étais avantageuse dans tous les cas. Quelle honte de mentir ainsi. J'ai préféré m'en aller. Sachant pertinemment que ça ne sera pas la dernière fois, je n'y mettrai plus jamais les pieds. Pour finir, cette société capitaliste est de plus en plus inhumaine et de surcroît, perverse. C'est petit de procéder ainsi mais tant pis pour vous, vous allez juste perdre beaucoup de clients. QUAND A CEUX QUI LIRONT CE COMMENTAIRE FUYEZ !

dernière chose: les madeleine sont à 1,80 l'unité XD ça va les chevilles ? à carrefour pour ce prix, j'achète 4 madeleines toutes aussi charmantes. Marie Blachère redescendez un peu...

Bonjour, Je me permets de vous contacter car je suis outrée du service de votre enseigne ce midi! Je suis venue avec un collègue comme nous le faisons régulièrement pour acheter notre déjeuner. La serveuse n’avait clairement envie de s’occuper des clients! Ainsi, nous avons pris deux menus avec deux bouteilles d’eau. Petite info, il n’y en avait pas étant donné que la livraison n’avait pas été faite, nous avons donc pris des eaux pétillantes qui nous en plus été surfacturees.. Ensuite nous avons clairement dû monter notre commande seuls! Les salades étaient sur le bord droite du comptoir à salade, les boissons à gauche! Quand mon collègue a demandé où était son dessert: on lui a répondu « là bas »… c’est à dire au milieu du comptoir principal… il est donc allez chercher lui même son dessert. Pour ma part, j’ai commandé un flan que je n’ai pas eu mais que votre employée est allée chercher à l’arrière prenant bien le temps de rire avec ses collègues pendant 3 min! Pour finir, au moment de l’encaissement : pas de sac! J’ai dû en demander et cette personne m’a donné un petit sac pour deux menus complets! Nous sommes donc ressortis les bouteilles à la main. J’ai moi même mis les serviettes, j’ai demandé du pain et arrivés au travail: pas de couvert!!! Pardon j’ai oublié de les demander ! La personne derrière, qui attendant son tours, disait lors de notre départ « personne ne va me servir ou quoi » Un service client comme ça est déplorable surtout quand on vient régulièrement manger le midi, vous êtes le seul point de restauration proche! J’irai donc chez Feuillette ?!!!

Vous pouvez faire remonter l’information à vos salariés et au besoin je peu leur proposer des titres professionnels d’accueil client!

Bravo pour le...

J'arrive dans la boutique à 19h29 (j'attendais dans ma voiture en pleine chaleur estivale pour pas dire caniculaire juste avant), deux personnes avant moi. Un monsieur qui m'a l'air d'être le gérant (en marron), visage plutôt fermé pas accueillant de prime abord, me demande rapidement Monsieur il fallait quoi ? Je lui réponds je suis intéressé pour l'offre à -50% à 19h30. On me répond ce n'est pas encore l'heure, je vous prierai d'attendre à l'extérieur. Je lui réponds en faisant un peu d'humour mais il reste 20 secondes à peine à attendre et il fait vraiment très chaud dehors et la dame devant moi attendait également l'heure. L'homme me réponds sèchement "ce n'est pas comme ça que ça se passe, ce n'est pas vous qui décidez, ce n'est pas votre heure mais la mienne". Ce que j'aime avec cette enseigne, c'est débaucher déjà assez tard, vouloir faire plaisir en ramenant un bon dessert et ce genre d'accueil me fait juste fuir. Résultat juste une tarte à 3,95 euros pour amortir le coût de l'essence et tant pis pour TOUT ce que j'avais prévu d'acheter en viennoiseries et autres desserts. Et cet homme a eu le culot ensuite de me demander comme si de rien n'était, vous êtes sûr que vous ne voulez que ça, que vous ne voulez pas être tenter par autre chose. J'avais envie de lui répondre "non merci, vous m'avez enlever l'envie, gardez vos invendus puisque je ne suis pas un client qui mérite le même accueil que les autres... Je n'y retournerai certainement pas même pour...