Kebab D'Arcis — Restaurant in Troyes

Avant qui change de local et que la dame blonde qui était là à l'époque le kebab était bien garni elle était souriante maintenant aujourd'hui je n'ai plus du tout la même chose je suis allé 3 ou 4 fois et c'est pitoyable je prends des maxi kebab je regarde dedans 10 tranches de viande c'est content pour le prix qu'on paye d'avoir rien dans le pain le dernier coup pareil je commande une assiette car j'avais vraiment faim et là très déçu pour le prix d'une assiette quasiment pas de viande quelques frites qui se balade dedans c'est à croire qu'il veut le faire du chiffre avec une seule boule de kebab la sauce à côté on a beau la demander lors de la commande on ne l'a jamais et pour finir la serveuse qui a la caisse qui ne ferait pas faire ce métier elle est froide et quand on lui demande quelque chose qui a été oublié genre les sous ou autre a fait une tête impossible sans s'excuser et je ne suis pas le seul j'ai plein d'amis qui n'y met plus les pieds depuis longtemps aussi faudrait qu'il se dise un petit peu dans leur tête que quand on va manger un kebab normalement on sort on a plus faim on peut en manger trois facilement sans problème avec ce...

Client régulier depuis 5 ans environ, le kebab est bon, l'accueil aussi. Toutefois je me suis vu débité de 44.92€ au lieu de 16€ (environ), l'erreur est humaine, je décide d'aller au Kebab d'Arcis pour trouver une solution à l'amiable. J'ai pris à peu près la même commande que d'habitude, et comme d'habitude je fais confiance je ne prend pas de ticket. Résultat aucun compromis, soit 30€ de perdu pour moi et un client pour eux.

Erratum 1 an et demi plus tard : je modifies la notation, la gérante m'a croisé dans un magasin et à fait un remboursement. Je laisse le commentaire d'origine. Comme indiqué l'erreur est humaine, cette erreur à été corrigée de la meilleur des façon. Note d'origine 2 étoiles lors du...

Répondent au téléphone de façon impolie et sans aucune patience, mettent plus d'1h pour préparer 4 tacos, arrivé sur place on nous demande si on veut manger sur place ou a emporter pour au final nous dire qu'on n'a pas le droit de manger sur place, la serveuse malpolie que j'ai eu au téléphone me dit que je ne sais pas passer une commande, alors qu'elle même se trompe en nous servant (oui, fidéliser la clientèle n'est visiblement pas une qualité chez eux), madame, on n'accuse pas un client de ne pas savoir passer une commande quand on ne sait pas en prendre une.

Je conseil l'Olivier qui se trouve à quelques dizaines de mètres de la et dont le personnel est un million de fois plus...