Asia Time — Restaurant in Valence

Commande à emporter prévue pour 8h15, préparée vers 8h25 et servie à 8h40 parce que la cuisinière s'inquiète de me voir encore attendre. Le patron était trop occupé avec les personnes en salle pour s'inquiéter des commandes à emporter (3 tables de 2 à ce moment-là)... La seule commande à emporter rapidement préparée a été celle pour Uber eat, le patron a servi le livreur en 2 minutes chrono pendant que j'attendais (après que la cuisinière ait alerté sur mon attente inutile puisque la commande était prête, mais sans que ça ait l'air d'inquiéter qui que ce soit). Pas un mot d'excuse pour l'attente et, comble du plaisir, on me facture 35€ pour un plateau 1 de sushi (16€), 2 sushi saumon (4€) et un bibimbap (13€)... Cherchez l'erreur ! La nourriture est correcte mais le service minable en ce qui me concerne.

Édit suite à la réponse du propriétaire : Tout d'abord excusez-moi pour le terme "cuisinière", le terme de "chef" est en effet plus approprié. Pour les prix j'entends votre explication et je passe d'une à trois étoiles pour cela. Permettez-moi tout de même de vous conseiller de les mettre à jour sur votre propre site, ça évitera ce genre de malentendu. Et le côté copieux de vous plats n'est absolument pas remis en cause dans mon commentaire initial, seulement le delta de prix entre votre site et la carte actuelle (que je n'ai pas eu entre les mains). Pour l'attente, j'estime que ce n'est pas à moi de vous couper dans vos discussion avec les autres clients mais à vous d'être attentif à vos clients à emporter au même titre qu'à vos clients en salle. L'impression que j'ai eut a été d'un vrai "2 poids, 2 mesures". Pour Uber eats, à ce moment ma commande aussi était prête depuis de longues minutes. J'entends les difficultés qui sont les vôtres, je reste tout de même déçu du service. Je prends bonne note de vos excuse mais j'aurais préféré entendre un "désolé pour l'attente" en direct. Je vous souhaite bon courage et une bonne continuation dans...

Excellent food! Very nice people who run the place, and the atmosphere is clean, friendly and a nice asiatic vibe.

I recommend coming early, making reservations, particularly if it's a holiday or just a busy day at the restaurant, as it can take a bit of time.

We have now gone twice, the first time took a bit of time, we had arrived at the end of the lunch rush and the second time, having arrived at 12 sharp, it was perfect, with no delay. Both times the food was excellent, even exceptional with a wide variety to chose from. I chose the bibimbap beef. It was awesome! And gyozas, again delicious!

Thankyou for the great Asian...

Ce soir nous comptions passer une bonne soirée entre amis en vivant un petit moment de détente et de dépaysement à Asia Time. Arrivés à 20h, le serveur prend notre commande Boisson/Plat à 20h35. S'en suit une attente d'une heure afin de percevoir nos boissons. Les ventres gargouillent, les clients aux alentours semblent désespérés, peu importe, nous décidons d'attendre nos plats. 21h40, nos plats arrivent! Une erreur sur un plat (qui aurait pu se transformer en homicide en cas d'allergie) puis un oublie de dressage plus tard, nous commençons à manger. Le goût est il au rendez-vous? Malheureusement non, trop fade pour un plat, trop salé et poivré pour un autre. Nous avons décidé de terminer nos plats pour ne rien gaspiller. 22h05, les plats sont finis, nous nous regardons, nous avons encore faim. Non pas parce que les plats n'étaient pas copieux, mais tout simplement car l'attente avait créé un trou béant dans nos estomacs. Nous pensons tous à la même chose...Est ce qu'un fast food est encore ouvert? Oui...Alors allons y! Nous nous dirigeons vers le comptoir, nous demandons la note, suppliant du regard un geste commercial...Le patron nous la tend, nous disant qu'un serveur a démissionné la veille, ce qui expliquerai l'attente du service du soir. Vous vous demandez si nous avons eu un geste commercial? Et bien...non. Au final, nous avons franchi les portes de ce restaurant, un goût amer...