CORLEONE Peyrins — Restaurant in Valence

Une commande passée par téléphone. On vous indique que celle-ci sera prête 20 minutes plus tard, Vous arrivez, il faut payer immédiatement alors que les pizzas ne sont pas faites. Vous attendez encore 20 minutes de plus. Pas d’excuses, absolument rien. Vous avez le temps d’observer. En 20 minutes, un coup de fil pour indiquer une erreur sur commande, un client passablement énervé par l’attente… toujours aucune excuse ni pour l’un, ni pour l’autre…

Vous récupérez enfin votre commande, (ils savent quand même dire au revoir). Vous foncez chez vous pour rejoindre vos amis qui vous attendent patiemment. À l’ouverture des emballages vous vous apercevez que ces pizzas sont trop cuites voire brûlées. Appel à la pizzeria d’un de vos amis qui connaît bien la partie. Ils vous proposent un échange de pizzas sachant que l’heure est tardive et que je ne suis pas actionnaire de Total…

Bref, des cours en cuisine et en accueil clientèle sont à prendre pour cette équipe…

Je vous conseille d’aller sur Génissieux, village à proximité, ou l’accueil, la bienséance et le savoir faire...

My second time in this pizzeria.. Still delighted by taste of pizza.. Only I can't understand people who complained about pizza.. I could say something about service. But pizza is so good and all complains dissappeared in pizzas shine.. Higly recommend for truly...

Honteux

Nous avons commandé 4 pizzas, seulement 1 était la bonne sur la commande passée. le concept que les employés choisissent des pizzas sur une pile est à revoir. A croire qu'il ont vu 4 boîtes et nous les avons données. De plus on a appelé pour commander on nous a dit 10 minutes mais on arrive pour récupérer mais elle était pas prête et le bon de commande n'a pas été transmis en cuisine. je préfère qu'on me dise plus de temps de préparation est que arrive sur place on me dit désolé il y a du monde. Et je vous parle pas du prix 4 pizzas 60€ je trouve que ça c'est du vole.

En résumé je pense que l'organisation est à revoir. Et qu'une seule personne soit chargée de la prise de commande au téléphone et que les employés compare le ticket avec les...