FLUNCH ROMANS — Restaurant in Valence

Cela fait des années que Michel J. Cuny et moi fréquentons la cafeteria Flunch de Romans-sur-Isère. Nous n'avons jamais eu à nous plaindre des repas, que nous y avons pris et prenons encore, et d'un mauvais état des lieux qui serait dû à un manquement du personnel. La propreté de la vaisselle est irréprochable. Ce n'est pas toujours le cas dans d'autres établissements plus “huppés” et dont les prix sont nettement plus élevés.

L'éventail des desserts offre de quoi multiplier les péchés de gourmandise : gâteaux, crèmes, salades de fruits... Juste après cet éventail coloré, différents modèles d'assiettes se trouvent à la disposition des client(e)s afin qu'ils-elles puissent, selon leurs appétits, choisir parmi les salades, les macédoines, les oeufs, les charcuteries... Au rayon des plats chauds cuisinés, les assiettes sont bien garnies : couscous 3 viandes, paëlla, jambon à l'os coupé à l'instant de la demande, etc. Différentes viandes ou poissons sont proposées avec des légumes, des pâtes, du riz... Le présentoir des « légumes à volonté » est bien achalandé : carottes, haricots verts, jardinières, frites, gratins, etc., avec, dans des jattes, diverses sauces à disposition, selon les goûts. Ces légumes sont, comme indiqué, « à volonté »... pour les personnes qui ont un gros appétit ! Si l'un de ces légumes manque dans l'un des raviers, il y a toujours la possibilité de modifier son choix (dans les moments de forte fréquentation, lorsque le personnel est au four et au moulin), mais il y a aussi la possibilité de le signaler aimablement au personnel lorsqu'il n'est pas trop bousculé au service. À la caisse, il est possible d'acheter des jetons : les distributeurs offrent diverses boissons (café, chocolat, eau chaude pour le thé). Les carafes sont à la portée de la clientèle : l'eau est à volonté, ainsi que les glaçons.

Au rayon « Pâtisseries et Glaces », le matin et, même, l'après-midi, la cafeteria propose des viennoiseries (pains au chocolat ou aux raisins ou à la crème pâtissière, chaussons aux pommes...), avec café, chocolat ou thé (parfums au choix). Pour “le quatre heures” qui peut être n'importe quelle heure dans l'après-midi ou même le matin, il y a des gaufres, des crêpes, des glaces aux parfums anciens (fraise, vanille, pistache, chocolat) ou nouveaux (à découvrir)...

Les tables sont propres et les sièges, confortables. Enfin, les toilettes sont maintenues dans un état de propreté irréprochable par le personnel de la cafeteria.

Un problème, dans tout cela, qui peut se retrouver partout ailleurs que dans une cafeteria. Ce problème est lié au savoir-vivre en société. Certaines personnes qui fréquentent les lieux publics ne sont pas toujours respectueuses d'elles-mêmes, des autres, et des endroits où elles vont... Fort heureusement, il existe des personnes aimables qui prêtent attention à ce qu'elles font, qui sont en sympathie avec le personnel et les autres client(e)s, et qui apprécient la clarté et l'ambiance des lieux.

Cordialement à tous et à toutes, Mille mercis à l'équipe Flunch de Romans-sur-Isère, Françoise...

Ausecour je n'ai jamais vu ca je veux bien que ca soit une cafétéria mais il y a des limites... On passe a la caisse, caissière pas dutout souriante on lui demande si l'oeuf était en plus elle nous dis ben oui c'était marquer fallait regarder. Ducou super ca jette un froid ca commence bien.. On arrive a table alors je ne sais pas pourquoi mais on a eu le droit a un fétiche (le jeu a gratter) perdant bien entendu poser sur la table ainsi que la tige d'un ballon poser sur la table.. on va chercher le plat chaud et on voyait que ce n'était pas d'aujourd'hui mais bien de 3 jour minimum.. les légumes a volonter une catastrophe.. flageller, pâte, carottes..etc pas d'aujourd'hui du réchauffé de réchauffé de réchauffé. Le dessus des légumes était tout sec et avait changer de couleurs. Ma tarte au framboises avait un cheveux et 3 poils de barbe, inadmissible... D'autant plus que la chantilly était dur sur le dessus et venait en bloc avec la cuillère. On leur a dis que sur la tarte il y avait des poils et un cheveux et elle nous dis "Non ca ces les poils de la framboise" euuh y a un moment faut pas me prendre pour un con non plus. Je sais reconnaître les petits poils de framboise au poils de barbe et cheveux.. Elle nous dis finalement d'aller la changer ce qu'on fait on en prend une autre et sur le chemin quelqu'un nous interpelle "Et il faut payer" mais il ce parle pas entre eux non ? On viens de nous dire d'aller la changer.. Je décide d'aller voir la note générale sur ce flunch et la ca confirmer mon mécontentement. Je lis un peu les commentaires une personnes disait qu'il n'y avait pas de savon ce commentaire dater de il y a 8 mois. Je decide d'aller voir les toilettes et il n'y avait toujours pas de savon je ne sais pas si on est arriver au moment ou il y avait pas de savon mais bon voila quoi il devrait en avoir en permanence.. porte de toilette ouverte pas de papiers toilettes, poubelle débordante dont une couche sale de bébé, pour le sol j'ai cru que jallait rester coller par terre. Bon voila j'ai fait le tour de ce que j'ai pu voir de ce carnage flunch. Pour trois personnes payer 45 € pour cette prestations vous êtes tout aussi bien, même mieux chez vous avec vos pâte au beurre. FUYEZ...

Arrivées à 12h15 exprès pour moules à volonté et au moment de commander et de payer bizarrement on nous annonce qu'il y a plus de moules, pourquoi ne pas le dire à l'arrivé des clients...? La peur de perdre des clients!!! La blague !!! Car on l'aurait su avant les 20 minutes d'attente car une seule caisse ouverte sur 2, nous aurionss fait demi tour direct, la en caisse on ce sent coincé !! Le pire c'est que 30 minutes après que nous étions installées des personnes arrivaient de la caisse avec des tickets pour avoir des moules !!! Juste honteux, d'où sortent ces moules qu'il y avait plus il y a 30 minutes pour nous ?? .. Plus aucun fromage au présentoir dès 12h15!!! Très peu de choix de dessert dès cette heure ci c'est juste incroyable !!! Obligés de réclamer la mayonnaise et le ketchup. Personnel absent, explications bidons lorsqu'on demande une explication sur le fait que les gens arrivés après nous sont eux servis en moules!!! Bref... Publicitée juste mensongère ou choix des clients .... Personnel non souriant, ils sont juste là pour faire de l'argent ne surtout rien demander !! Abusé !!! Moment convivial et en famille loupé !! merci Flunch et surtout le personnel très vite dépassé à la finale...

Réponse au fait de venir vous voir pour en parler de vive voix... N'étant pas de la région je vais pas revenir exprès et en vu de l'échange, et de la politique avec l'équipe du jour j'en vois vraiment...