Bonjour, je prends Contact avec vous afin de vous faire part d un problème rencontré lors d' un séjour à center parc à Chamouille. Je me suis rendu a ec ma compagne et mes enfants pour un séjour du 01 au 03 juillet 2025 . Pour fêter l'anniversaire de ma fille. Lorsque nous sommes rentrés de la piscine pour prendre possession du cottage , nous constatons que celui ci est très sale , la réception ne répond pas au téléphone, nous allons sur place , elle est fermé, nous voulons mangé car nous avons la formule pour manger et la pas possible, la cuisine n est pas capable d assumer un service de trente couverts et ce sur deux restaurants ouverts sur cinq ! Nous devons donc manger à 20 minutes du parc . A notre retour , quand j allume la lumière à l étage, je constate la présence de punaise de lit, j'intercepte le garde qui se trouve juste en face de notre cottage,il changeait justement les locataires suite à un problème, il constate, nous change de cottage, le nouveau étant aussi sale , je ne peux faire dormir les enfants dont un bébé de 20 mois dans un endroit avec des punaises de lit, ma compagne et les enfants ont repris la route à 01h30 du matin, car il n' y avait pas d' autres choix . Je suis resté pour rencontrer le responsable du parc à 09h , mais bien évidemment j ai eu affaire à des étudiants, pas de responsable, pas de solutions proposées, mais simplement une carte pour porter réclamation. J ai déposé plainte et réclamation le 02 juillet, j ai reçu une réponse le 11 juillet, me disant désolé, on vous offre une carte et non il n' y avait pas de punaise de lit. alors que le garde le note dans son...
Read moreBel endroit, vieille maison du XIXème sympa, accueil convivial. En France, à quelques mètres de la frontière et l'église de Notre-dame de Bonsecours. Jolis menus, spécialités locales. Un certain budget. Bon, un bémol quand même, et un peu curieux: le duo de croquettes de crevettes dans les entrées en suggestion: un grand classique de la cuisine de la Mer du Nord. On sait que les crevettes grises sont chères car de plus en plus rares (dû au réchauffement climatique), mais... me rendre compte dans la première croquette que les crevettes y sont rares, en effet (l'appareil est bon, au demeurant, la chapelure moyennement croustillante)...constater qu'il y en a...2 dans la deuxième moitié. Et ...2 crevettes en tout dans la 2ème croquette ! Ça, je n'ai quand même jamais vu. C'est un de mes péchés mignons, et je les essaye souvent. Mais là, il y a un problème de cuisine, et c'est avoir été trompé sur la marchandise. Un accident ? Possible, mais dommage. Avis aux amateurs: si vous allez à la côte belge, ne manquez pas les célèbres croquettes du Royal, à Coxyde, sur la digue, près de l'horloge. Elles valent à elles seules le déplacement. Et on n'y oublie pas les...
Read moreLa patronne n'est absolument pas professionnelle. Nous avions réservé en novembre pour une communion en mai. Ne sachant communiquer et s'exprimer, celle ci ne nous donnait ni menu ni tarif et nous disait sans cesse, "ne vous inquiétez pas, tout va bien se passer.... " Jusqu'au mail d'hier nous annonçant, 1 mois avant la communion, que finalement elle ne peut nous recevoir, le cuistot refusant d'établir un menu de communion car c'est le jour de la fête des mères. Je précise que la date a été donnée dès le départ, la gérante savait donc que c'était le jour de la fête des mères. Nous ne recommandons pas cette...
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