Lazzaro Pizza Guer — Restaurant in Vannes

Nouveau commentaire ( février 2024 ) : Nouvelle expérience Lazarro ça jour.. je suis très agréablement surprise ! Pizza bien mieux fournie qu’avant, pizza enfant reine délicieuse, big burger adulte très bonne également ! Manque de cuisson pour les frites et les nuggets par contre mais mangeable quand même. « Seulement » 20 minutes de retard sur la livraison en sachant qu’on est prévenue sur le site qu’il peut y avoir une variation de plus ou moins 15mn sur l’heure de livraison donc c’est ok pour moi. Je modifie donc mon commentaire mais je laisse également pour l’instant mon ancien commentaire en dessous. En tout cas je suis très satisfaite de cette commande ! Cela change de la dernière fois. J’ai donc changé ma note afin d’encourager les équipes !

Ancien commentaire (septembre 2023) : Alors par où commencer.. ah oui ! Par l’encaissement, j’ai pris deux pizza de 30cm, du moins ça c’est ce qui écrit mais c’est un autre débat ! J’aurais dû payer 26€ (pizza à 14€ mais prix dégressif vu que j’en ai pris 2, donc ça aurait du faire 13€ la pizza), j’ai payé 12€ en espèce puis 16€ en carte, je n’ai pas fait attention sur le moment, et vu qu’on ne peut plus appeler, aucun moyen de le joindre à part me déplacer à mes frais, donc pas vraiment valable. Également, on parle de la taille des croutes qui on doublés de volume afin de mettre encore moins de garniture qu’avant ? J’ai l’équivalent d’une pizza enfant niveau garniture. Aussi, histoire d’en rajouter une couche, comme d’habitude commande passée sur le site pour une livraison, 10mn avant l’heure de la livraison prévue, on nous appel pour nous dire que si on veut nos pizza , il faudra se déplacer, rien de bien grave en soit mais au bout de tant d’années il serait peut être tant de mettre en place une meilleure organisation en fonction du personnel dû jours et autres « imprévus ». un Enfin bon, si jamais quelqu’un daigne m’appeler vu que je ne peux pas le faire, ça serait avec plaisir pour qu’on puisse voir pour mes 2€ perdus ! (La commande était au nom de Bryan Laurent si jamais)

Edit* apparemment les prix ne sont plus dégressifs, mais sur le site ça affiche encore en dégressif, décidément, ils les...

Je me permets de poster cet avis pour partager mon expérience. Je suis allée chercher ma commande hier soir et pour une raison indépendante de la volonté des employés il y avait une attente de dingue. Je tiens juste à féliciter les employés car il y a eu vraiment des clients qui ont eu une attitude inacceptable (qui certainement n'ont jamais vécu de problème dans leur travail). Les employés se sont donnés à fond, se sont excusés, ont expliqué, ont tout donné pour aller le plus vite possible. Ils ont coupé le téléphone pour stopper les commandes ce qui est très réactif compte tenu du temps d'attente. Cela ne s'est pas senti sur la qualité des pizzas qui étaient excellentes comme d'habitude. J'aime ce lieu car la carte est très diversifiée, tous les produits sont bons, et certes c'est un peu cher mais étant donné qu'il n'y a que ça de bon à emporter dans le coin on économise sur les frais d'essence en allant chercher ailleurs. Donc un grand bravo et un grand merci au personnel pour avoir su garder son sang froid face à la situation et avoir su gérer au mieux. En même temps en tant que client on sait que commander un samedi soir c'est un risque donc il faut assumer. Merci pour ce bon dîner...

Je souhaite vivement partager avec vous mon expérience client déplorable hier avec le restaurant de Guer (56). Après 12 appels successifs (2 minutes d’attente sur le serveur vocal puis communication coupée) j’ai décidé de faire ce qui est préconisé sur votre serveur vocal, commander en ligne. Commande faite pour 5 pizzas avec heure de retrait à 21h. Quelle ne fut pas ma surprise de trouver le parking vide mais lumières du restaurant allumées. Et sur la porte une affiche manuscrite qui fait état d une fermeture les 9 et 10 juillet!…. Un soir de diffusion de match de l’équipe de France!! Pourquoi n’y a t’il pas de message sur le serveur vocal indiquant que le restaurant est fermé? Pourquoi est il possible de passer des commandes en ligne? Pourquoi recevoir un mail confirmant la préparation de la commande? C’est absolument regrettable et profondément hallucinant de mépriser ses clients à ce point. Le parcours client chez Lazzaro Pizza est simplement honteux et les clients n’ont absolument pas envie d’être pris pour des imbéciles. Ne comptez plus sur moi pour passer commande auprès de votre établissement, mais comptez sur moi pour partager la fabuleuse expérience vécue hier soir grâce à...