New Edo Sushi — Restaurant in Versailles

Une honte! J'ai commandé sur just eat à 19h06 et programmé la livraison pour 20h (faute de créneau plus rapide), 19h52 je me rends sur le site afin de voir où en est le livreur (pour descendre en avance et ne pas le faire attendre). Quelle est ma surprise quand je découvre que l'heure de livraison est passée à 21h sans avertissement. Je contacte donc le restaurant qui m'informe tout d'abord que ma commande n'a été prise en compte qu'à 19h35 et qu'en plus il n'y a qu'un seul livreur aujourd'hui et qu'ils n'ont pas la moindre idée de quand il va revenir au restaurant pour me livrer ma commande. A part des excuses inutiles, aucune solution ou proposition de dédommagement n'est avancée. J'avais l'habitude de commander en livraison dans ce restaurant et ce malgré la hausse des prix, et bien cette expérience désastreuse va sûrement me faire passer l'envie de...

Les points positifs : Accueil très agréable, les serveuses ont toujours le sourire, les nouilles sont délicieuses et les sushis/makis/cali aussi, rapidité du service, prix corrects, carte de fidélité qui amène une réduction après plusieurs passages, livraison à domicile, table en terrasse l'été.

Les points négatifs : juste la décoration trop sombre (très noir), le local mériterait une amélioration...

Nous avons commandé ce jour avec des amis. Et ce n’est pas la première fois … J’ai commandé un Chirashi saumon. La quantité de saumon est ridicule pour le prix. J’appelle le restaurant afin de signaler le problème, aucune remise en question de celui-ci, aucune solution trouvée pour résoudre le problème. Je suis très insatisfait du service client et n’y...