McDonald's — Restaurant in Villefranche-de-Rouergue

I can honestly say this is the worst Mc Donald's I've ever been to.

I just left, the lady handed me my order and when I got home the burger I ordered wasn't in the bag. This is the third time this has happened just in the past few months...

They quite regularly run out of stock/burgers, only ever have a basic selection of burgers to begin with, give out cold chips and give wrong toys in the happy meals.

We even paid for a Ronald mc Donald house bracelet last month and it was never put in our bag.

I wonder sometimes why I kept going back. But Mc Donald's is, supposed to be, convenient when we have small kids.

I've called the phone number listed on Google to give my feedback directly but they don't answer.

I'm honestly tempted on contacting the franchise manager for the region.

Since before Christmas they owe me: Chicken avocado burger Ronald McDonald bracelet Signature Delux

And I'm sure there's more but I just...

Aujourd’hui jeudi 20 août, nous décidons d’aller manger au McDo ma copine et moi. Quand on arrive c’est très bien balisé pour entrer à l’intérieur, mais quand on rentre les soucis commence !! J’habite à Villefranche et à plusieurs reprises je suis venu manger dans votre établissement en étant déçu ( drive et à l’intérieur) avec l’idée d’écrire un avis sur les soucis rencontrer ! Aujourd’hui, c’est la goutte d’eau qui a fait débordé le vase!!!! En effet après avoir passé 2 fois notre commande sur les pavés numériques ( qui nous demandaient à chaque fois d’aller au comptoir pour finaliser cette dernière) pour ensuite nous marqué : « problème technique », on se décide à aller au comptoir. Là on nous dit: « désolé c’est pas de notre faute », entre temps d’autres clients arrivent en disant la même chose. Finalement, on prend nos commandes au comptoir et là l’attente est très longue ( 10 minutes pour 2 menus). On se dit nickel mais arrivé dans la voiture, petite vérification du contenu. Et là, il manque les verres puisqu’on a pris des maxi best-off. En allant les réclamer, le numéro de notre commande n’existait plus( j’avais mon ticket et ma commande pour preuve !). En conclusion au MacDo de Villefranche de rouergue qu’on prenne au drive ou qu’on consomme sur place, il faut systématiquement vérifier si rien n’a été oublié !!!! J’ai été dans beaucoup de MacDo en France et même à l’étranger et je n’ai jamais été dans ce genre de situation. Ce qui se passe à Villefranche est tout simplement scandaleux puisque ça revient en permanence 😡 sans aucuns changements ni remise en question de la part de...

Unfortunately the service is always good but the food is always cold, and several times I've visited previously there has been something missing from my order.

It feels as though this restaurant hasn't had any McDonald's quality audits.

For example: bacon double cheese was missing the bacon 😭 and my wife's muffin arrived with a part of the muffin base missing!

Something not necessarily particular to just this restaurant but I've found between this one and the Albi restaurant is that the milkshake machine is...