McDonald's Civrieux-d'Azergues — Restaurant in Villefranche-sur-Saône

We spent two weeks vacations in the Azergues valley. On our way, we stopped at the McDo Civrieux for lunch as the usual McDonald standard is perfect in such occasions. We ate inside. The food was correct. The only attendant we dealt with was not properly trained for the job; she forgot several items that we had to claim and wait for; unfortunately she was hiding her negligences / incompetency behind arrogance. It could have been a better experience. We did not stop again. I do hope it is an isolated and...

⭐️⭐️☆☆☆ Grande déception chez McDonald’s

Je suis venue un après-midi vers 15h, donc en dehors des heures de rush. Mon sandwich a été servi rapidement, certes, mais j’aurais préféré attendre cinq minutes de plus pour avoir quelque chose de présentable et mangeable. J’avais été séduite par la publicité du McCrispy, mais une fois devant moi, c’était une honte : le poulet était immangeable – ni croustillant, ni savoureux, ni même agréable en bouche. Le sandwich était noyé dans la sauce, la tomate sans goût, et le seul point à peu près correct était la salade et le pain.

Franchement, payer 8,90€ pour ça, alors qu’on peut avoir des burgers de bien meilleure qualité pour 9,90€ ailleurs (comme chez Memphis), ça fait mal. Le marketing donne envie, mais l’expérience réelle est catastrophique. J’ai dû jeter les trois quarts du sandwich et à peine terminé mes frites.

Les frites justement : les premières n’étaient pas bonnes, mais une personne du staff me les a remplacées sans discuter – sans grand sourire non plus, mais je peux comprendre qu’il soit difficile d’être fier de servir une telle nourriture au quotidien.

Le seul vrai point positif : un monsieur en charge du ménage, vraiment gentil et cordial, qui a relevé le niveau humain de ce moment. C’est grâce à lui uniquement que je mets deux étoiles au lieu d’une.

McDonald’s a été une référence pendant des années, mais aujourd’hui, vous êtes en train de sombrer. Il est temps de repenser sérieusement la qualité, car le fast-food des années 90-2000 ne suffit plus à convaincre les...

Après une longue journée, nous commandons avec mes amis pour 60€. Je paye personnellement pour 20 €, car ayant travaillé toute la sainte journée, je n'avais plus rien dans la bedaine. On prend notre commande, on va manger plus loin un repas bien mérité. Surprise il n'y a pas mes nuggets, je me dis que je vais manger et irais les réclamer plus tard lorsque que j'aurais empiffré toute ma commande. Quelle ne fut pas ma surprise quand après avoir parlé avec une personne de l'accueil celle-ci m'indique qu'il lui faut une preuve pour me refaire les nuggets que j'ai payé !!! Une preuve comme les sacs de déchets. Aucun sens. Après une commande de 60 €, j'aurais voulu frauder des nuggets a 6€ ? Un peu de bon sens serait conseillé... Néanmoins, je tiens à remercier l'équipe pour leur joie de vivre lors de notre premier passage. Malheureusement, cela a été ruiné par un individu trop près des sous de sa multinationale pour sortir 6 nuggets des cuisines.

Je rajoute ce texte après la réponse qui m'a été adressée par McDonald's. Un réel délice de se faire traité de menXteur et de voXleur par une société qui vous à elle-même voXlé 6 nuggets. Un "restaurant" qui se base que sur le faciès des clients pour juger si oui ou non, il essaye de vous arnaXquer. Oui, mes amis sons de couleurs, mais cela ne fait pas de nous des volXeurs. Je suis vraiment déçu de ce traitement que je juge scandXaleux. Tout ça agrémenté de meXnace de "recours", je n'ai pas bien du suivre à l'école. Depuis quand la liberté d'expression...