Le Bombecul — Restaurant in Villeneuve-sur-Lot

This place has a lot of potential, but the service is very slow (even by French small town standards), and the waiter is rude and patronising to tourists. He made a special point of being hugely friendly to French speaking guests while glancing over at us, and was then very brusque with us (and other English speaking tables). They tried to charge us for things we didn’t have and were not very gracious when we noticed it and asked for the bill to be corrected. The food however was good, when it eventually arrived, and the location is lovely. Sadly our experience was spoiled by...

Bonjour,

Nous avons demandé s'il etait possible de manger, il était un peu plus de 13h30, Le serveur nous dit qu'il va voir avec son patron. Nous avons été recalés directement, soi-disant que nous n'avions pas réservé. 3 femmes qui sont venues après nous, sans avoir réservé également ont été installées en terrasse. Le "patron" s'est permis de nous dire que nous n'avions pas réservé, et que le délai d'attente pour les enfants seraient long. Je lui ai répondu qu'on était en vacances et que nous avions tout notre temps, et que pourquoi des personnes venues après nous avaient été installés. Ce à quoi il a répondu : "si c'est pour nous foutre la pression une fois installés, ce n'est pas la peine". Il nous a littéralement couper la chique. Comment ose-t-il nous juger de la sorte, nous avons été courtois, avons attendu gentiment, pour que nous soyons tout de même recalés. Le personnel n'est pas aimable, le patron, n'en parlons pas. Ils font du tri sélectif, choisissent les clients sans enfants en bas âge ? C'est déplorable. Je ne sais pas, mes enfants de 7 et 4 ans étaient en train de jouer gentiment sans déranger qui que ce soit, pendant que nous patientions, peut-être que cela les a incommodé, alors qu'ils ne faisaient que jouer tranquillement.. Si nous devions revenir à Penne d'Agenais, nous n'irons absolument pas donner, ne serait-ce qu'un seul centime à ce restaurant, où le personnel se permet des remarques...

We had a lovely family lunch. We didn’t book but they managed to fit us in sitting outside. The set menu was delicious and our children had the children’s menu which was just as tasty and beautifully presented. So refreshing to not just serve children chicken nuggets! They were busy but we didn’t have to wait long between courses and it’s a beautiful place to sit. It was fairly relaxing even...