Très déçus ! Nous avions pris le train du Velay Express. Nous n'avions effectivement pas réservé de table mais on nous a refusé au motif d'un restaurant complet alors que salle à moitié remplie et terrasse vide. Il a fallu insister pour pouvoir avoir un bête dessert. Heureusement que nous avions quelques petits grignotages dans notre sac à dos sinon nous n'aurions rien mangé. Pas très fair-play avec l'association Velay Express !
En réponse à votre retour déplacé : Bonjour, Arrivé à écrire un avis pour un restaurant sans même y avoir mangé, je trouve ça assez malvenu. Je pense que vous aviez réservé votre trajet en train, vous n’y êtes pas monté sans ticket je suppose, donc être fair-play c’est aussi réserver le restaurant surtout quand on sait pertinemment que vous allez venir manger. Cela s’appelle du savoir vivre et du respect pour les gens qui travaillent. Quand nous pouvons accepter plus de monde nous le faisons mais la priorité revient aux gens qui réservent afin de leur offrir le meilleur service possible. Dire que la terrasse était vide pour argumenter votre propos n’est pas très fair-play…… Cordialement,
Encore aurait-il fallu pouvoir manger ! Vous êtes ouverts seulement à midi, perdus dans la campagne et voie permettez de refuser des clients, cela s'appelle refus de vente et c'est interdit. Heureusement que la région investit visiblement pour soutenir le site ! Et pour info les restaurants prennent partout sans réservations surtout de nos jours où le tourisme va mal. Je tiens aussi à préciser que le train vend des billets à de nombreux clients sans réservation et qu'en plus de cela ils vous amènent pas mal de clients. Sans compter les cyclistes et marcheurs. Les vacanciers font aussi avec la météo sans toujours tout planifier heureusement ! Avec de telles attitudes dans le commerce vous irez sans doute bientôt pointer au chômage ! et relisez vous, vous...
Read moreJe ne parlerai pas de la cuisine puisque nous sommes venu en famille manger une glace et prendre qq boissons ; le service est au delà de tout ce qu on peut imaginer ! Nous étions 10 ; on nous amène de façon aleatoire : 2 cuillères …. Puis deux glaces …. Puis plus rien …. Une partie des boissons non décapsulées… puis plus rien … Pas de verres … une carafe d eau …. Toujours pas de verres ; les deux premières glaces sont mangées depuis longtemps les suivantes n arrivent toujours pas ! Bref digne d un spectacle de Muriel Robin ; et le final après une attente interminable et des comptes d apothicaire on nous facture pour douze personnes !soulignons qu il n y avait que 3 tables occupées à ce moment là; par pitié formez un minimum votre personnel et remettez en cause votre fonctionnement ; pour le service un plateau au lieu d incessants aller retour ??? Ce serait...
Read moreLa cuisine est excellente 🤩 Le tarif est plus qu’abordable pour les saveurs qu’on a dans l’assiette. Toutefois, le service laisse à désirer. 1h d’attente pour qu’on prenne notre commande, (on est que la 3 eme table d’installer à midi) on a dû réclamer la carte des vins et apéritifs au bout de 45 min…deux jeunes filles au service qui n’ont pas l’air de s’apprécier et de ne pas savoir ce qu’elles font réellement comme tâche… On finit par nous rapporter des plats sans même nous avoir servi notre apéritif, et en regardant les 3 autres tables autour de nous, c’est le même procédé. Réellement dommage pour ce resto. Le service est vraiment à revoir avec l’équipe qui ne met pas en valeur le travail...
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