Restaurant O'Português — Restaurant in Aachen

The taste is quite great. It’s not too expensive, but it’s also not cheap, but it is definitely every penny worth it, because You will get food/ dishes which are really tasty. Every menu looks like a creation, ceremony You will get satisfied since the portion size is not small. Otherwise there are also some tasty deserts waiting for you after finishing the main dish. The waitresses are really friendly and obliging. Even the waitress didn’t hesitate to ask us straight if she shall show us how the steak looks like when we were still thinking if e.g. the steak is something that I want. One minute later she come back and showed the steak (still packed in foil for sanitary reasons). The atmosphere inside and outside is great. The atmosphere inside is quite original because of its traditional and old appearance. Outside you can sit great as well, which I really can recommend during summer. The restaurant may be next to the street, but it’s quite silent sitting outside at the restaurant’s porch.

In other words you can dine here in a peace and calm atmosphere really tasty food and are treated by the waitresses...

Wir waren am 02.07.2021 zum Abendessen hier und hatten zuvor im Internet einen Tisch reserviert. Als wir dort ankamen, war die Außenterrasse bereits gut besetzt, allein unser Tisch war noch frei, der uns knapp aber freundlich zugewiesen wurde. Man fragte uns, ob wir Brot mit Kräuterbutter und Oliven haben wollten. Kurz danach kam der Kellner zurück und fragte ob wir etwas zu trinken bestellen wollten. Wir wollten gerne einen Aperitiv trinken. Die Auswahl war sehr spärlich. Es gab weder den Chandon Garden Spritz noch einen Ramazotti Rosato und der Aperol war bereits vergriffen. Als ich fragte, was er denn da habe, blieb nur der Campari Orange übrig, den wir dann auch bestellten. Die Bestellung der Speisen verlief unproblematish und schnell. Ich bestellte eine scharfe Fischsuppe und danach den Seewolf mit Folienkartoffel, mein Mann gegrillten Schwertfisch mit gemischten Salat und Chips. Der Fisch sollte aber ohne Sauce serviert werden, sondern mit etwas Knoblauch und Olivenöl. Kurz danach kam eine Kellnerin vorbei, die wir kurz riefen um weitere Getränke zu bestellen. Mein Mann wollte einen Chardonney trinken, ich Mineralwasser. Sie sagte dass kein Chardonney da sei, aber ein weißer Hauswein der sehr gut schmeckt. Diesen bestellte mein Mann dann auch. Zwischenzeitlich traf meine Fischsuppe ein, die jedoch nicht genießbar war. Sie schmeckte eigentlich nach gar nichts und sah wie eine Pürrierte Gemüsesuppe aus.Ich schob sie nach dem zweiten Löffel beiseite. Als der Kellner an den Tisch kam und den Teller am Rand des Tisches sah, fragte er, ob alles ok sei. Ich sagte ihm, dass die Suppe nicht nach Fisch schmeckt und er sie bitte mitnehmen möchte. Das tat er auch ohne Kommentar. Mittlerweile war auch der Weißwein meines Mannes am Tisch, als er einen Schluck trinken wollte, bemerkte er dass es ein Perlwein war der grauenhaft schmeckte und mein Mann ihn nicht trinken konnte. Dann kam das Essen, der Salat wurde nicht serviert, erst auf Nachfrage hin wurde er nachgereicht. Ich hatte kein Besteck, dieses musste ich mir persönlich abholen und das Schwertfischsteak meines Mannes war nicht, wie bestellt, nur gegrillt und mit etwas Knoblauch und Olivenöl , sondern steckte unter einer gelblichen Pampe. Mein Mann kratzte die Sauce runter und aß den Fisch. Als dann eine andere Kellnerin vorbei kam und das noch halb gefüllte Glas meines Campari Orange abräumte, hätte man wirklich meinen können, wir seien der Sendung "Verstehen Sie Spaß" zum Opfer gefallen. Später als der Kellner den Tisch abräumte und er fragte ob alles zu unserer Zufriedenheit gewesen sei, habe ich auf alles unerfreuliche hingewiesen und auch auf den Wein, der noch fast unangetastet dort stand. Eigentlich wäre doch zumindest eine Entschuldigung angebracht gewesen und dass man den Wein austauschen würde. Nichts dergleichen geschah. Da es sich um unseren Hochzeitstag handelte, wollten wir uns nicht ärgern und beschlossen zu gehen. Das Dessert wollten wir im italienischen Eissalon zu uns nehmen. Wir bestellten die Rechnung. Die Fischsuppe und der Weißwein wurden uns selbstverständlich nicht abgezogen. Wir bezahlten und gingen. Empfehlen können wir dieses Restaurant verständlicher Weise nicht und wiederkommen...

Seit 6 Jahren ein fast monatliches Ritual. Letzten Samstag zu dritt ab zu Paulo, lecker essen und einen gemütlichen Abend verbringen. Das Lokal war noch recht leer, also zack Bestellung aufgegeben denn der Hunger war groß. Es kamen Brot Butter und Oliven gefolgt von den Vorspeisen und dem Salat. Das Lokal war mittlerweile richtig voll. Die Leute am Nachbartisch und andere Gäste die nach uns kamen waren bereits mitten bei ihrem Hauptgang als wir dann mal nachfragten was mit unserem Hauptgang wäre. Die Kellnerin ging also in die Küche und fragte nach. Paulo kam daraufhin (leider wie sehr oft total genervt und hektisch) an die Küchentüre, gestikulierte wild mit den Händen (was wohl so viel heißen sollte wie „was ist los“) wir zeigten auf den Tisch, auf dem nur die Salatschüsseln standen und er verschwand wieder in die Küche. Wir, so wie die anderen Gäste die Blick auf die Küchentüre hatten sahen wie er daraufhin die Kellnerin zur Sau machte, die ein wenig später immer noch mit Tränen in den Augen das Essen servierte. Auf die Frage ob Paulo Sie gerade echt zur Sau gemacht hätte, sagte Sie zwar nur „NEIN NEIN ALLES GUT“ aber es war klar das dem nicht so war. Meine Frau meinte nur „Das ist doch jetzt echt nicht Paulo´s ernst oder? Das Essen kam dann endlich doch statt Bratkartoffeln gab es Chips. Paulo lief gerade am Tisch vorbei und wir riefen Ihn zu uns. Gestresst und genervt stand Paulo am Tisch, er meinte nur das er sich sicher war das er unsere Bestellung der Kellnerin schon mitgegeben hätte. Wir sagten Ihm, dass zu den Doraden Filets Bratkartoffeln bestellt wurden und er meinte nur du kriegst jetzt noch deine Bratkartoffeln Kollege. Prompt wurden die in Hektik angebrannten und nach nichts schmeckenden Kartoffeln dann auch geliefert, was uns eine weitere Kellnerin später auch bestätigte weil Sie diese tatsächlich selbst probierte. Leider war die Soße der Gambas auch sehr wässrig (wahrscheinlich wegen der Dringlichkeit) und wir bestellten zusätzlich noch eine Portion Soße. Naja, wir aßen also und unterhielten uns über die Situation und die Art und Weise wie Paulo gerade reagiert hatte und fanden dies einfach total unangemessen und übertrieben. Die Gäste des Nachbartisches gingen und wir sahen wie einer von ihnen in die Küche ging. Kurz darauf bestellte Paulo meine Frau in die Küche und sagte „Wieviel Deals habt ihr noch? Ihr bekommt das Geld zurück denn Ihr seid hier nicht mehr erwünscht!!! Lieber Paulo, natürlich haben wir uns darüber geärgert wie der Abend verlaufen ist und noch viel mehr über deine Art und wie du reagiert hast. Aber du solltest am besten wissen, dass wenn wir was zu beanstanden hatten, wir Dir dies persönlich und diskret gesagt haben und wenn du mal nicht griffbereit warst haben wir es Bernd gesagt. P.S.: Ja wir wissen, dass du derzeit krankheitsbedingte Ausfälle in der Küche kompensieren musst aber das kann keine Entschuldigung für ein derartiges Verhalten sein! Erst recht sollte man den Laden dann nicht noch bis unter die Hutschnur vollpacken.

Also liebe Gäste wenn ihr nochmal ins O´Portugues wollt äußert im Lokal lieber keine Kritik, denn es könnte euch zum...