Bio Gasthaus & Biergarten Schloss Blumenthal — Restaurant in Aichach

Leider sehr unterschiedlicher Service, sehr schade für die schöne Lokation! Wir kommen seit vielen Jahren immer wieder nach Blumenthal. Manchmal ist es hervorragend, mit super netter zuvorkommender Bedienung und auch das Essen sehr gut... heute war es wieder wirklich sehr verbesserungswürdig...eine Bedienung die absolut überfordert war, obwohl kaum Gäste zu bedienen waren, ständig etwas vergessen hat von den Bestellungen, immer wieder nachfragen musste (wir hatten schon 30 Min. gewartet und 2x nachgefragt bevor wir überhaupt bestellen "durften"). Die Brotzeitteller wurden zwar gebracht, aber ohne Brot, auf das wir länger warten mussten... also dann vor Tellern sassen aber nicht beginnen konnten zu Essen... Der Kaiserschmarrn wurde dann ganz vergessen und als er nach über 30 Min. und erneutem Nachfragen serviert wurde, schmeckte er wirklich nicht gut. Aber es wurde ja nicht mal für nötig befunden, nachzufragen, ob alles in Ordnung war oder ob man noch etwas bräuchte.... Auch ungut, wenn man schon im Servicebereich Platz nimmt, sollte es doch möglich sein, auchd ie Getränke (nicht erst ab 19 Uhr) serviert zu bekommen... sonst kann man ja gleich im Biertisch-Bereich Platz nehmen... Heute für sicherlich längere Zeit der letzte Besuch..., denn es war nicht das 1x das der Service zu wünschen...

Sie haben natürlich recht, dass man nichts ändern kann, wenn man nicht weiß, was. Kurze Zusammenfassung unseres Besuchs bei Ihnen. Wir waren am 22.8. bei Ihnen im Biergarten mit zwei Familien (4 Erwachsene und 6 Kinder im alter zwischen 1 und 6 Jahre alt). Da in dem Bereich in dem bedient wurde, kein Platz mehr war, haben wir uns einen Platz im Bereich ohne Bedienung gefunden. Was soweit auch ok war, wir haben ja auch nicht reserviert. Bei der Auswahl der Speisen haben wir ein kleines Problem bekommen. Nur kalte Speisen (Obatzter, Brotzeitteller, usw.) was für Erwachsene völlig ausreichend und gut ist, was machen wir mit den Kinder? Da habe ich bei dem Herrn an der Kasse nachgefragt, ob es etwas für die Kinder geben würde z.B. Spätzle. Er meinte wir sollen uns doch an die Bedienung wenden, die würde bestimmt uns welche "organisieren". Das haben wir auch gemacht. Von der Bedienung haben wir die Aussage bekommen, dass wir im Bereich ohne Bedienung sitzen und da kann Sie uns nichts geben. Das wollte Sie aber sicherheitshalber noch mit Ihrer Chefin klären, was Sie auch gemacht hat. Laut der Chefin kann man da keine Ausnahme machen! Ursprünglich wollte ich kein Kommentar abgeben, weil ich bezweifle, dass ich da irgendetwas ändern kann. Und jetzt bin...

Waren heute da und waren alle sehr enttäuscht. Das Essen hochpreisig, was ja in Ordnung ist, sofern die Qualität stimmt. Das Bier war warm das Schnitzel war wirklich unter aller Kanone. Entsetzlich trocken, geschmacklos, ungewürzt, ebenso der Kartoffelsalat. Zum Glück wurde extra Bratensauce gereicht, sonst hätte man nichts davon essen können. Anscheinend im Konvektomaten zu Tode warm gehalten. Die Kürbissuppe war keine Suppe sondern ein Mus, der Salat sah aus, wie eine Fertigmischung aus dem Supermarkt mit Unmengen an Sesam. Gurken, Tomaten oder sonstiges weit gefehlt. Dressing war geschmacklich gut. Der Kaiserschmarrn war eine Frechheit. Nicht fertiger Teig mit Puderzucker. Kein Rum, keine Rosinen, keine Mandeln. Also keinerlei Ähnlichkeit zu einem Kaiserschmarrn. Dazu der Service, der weder verbindlich war noch wirklich freundlich. Nachdem unser Hund leider seine Wasserschüssel umschmiss, bat ich an der Bar um einen Lappen. Die äußerst unfreundliche Kellnerin gab mir wortlos einen nassen Lappen. Haben uns definitiv mehr versprochen. Schöne Location, dennoch kein...