papperts GmbH Alsfeld — Restaurant in Alsfeld

An sich ein schönes Geschäft, perfekt gelegen um einen schnellen Kaffee zu trinken. Bislang hatte ich auch immer nette Bedienungen. Ich war schon öfters zum Kaffee trinken mit Freunden da und muss gestehen, dass ich es in der heutigen Zeit schade finde, dass so wenig Vegan angeboten wird. Noch nicht mal Hafermilch für den Kaffee ist da. Das sollte eig. gar nicht mehr passieren. Da hab ich mittlerw. ein kl. Cafe im Herzen Alsfeld gefunden die sämtl. Wünsche (Frühstück, Kuchen) erfüllen. Als grosse Kette ist es wohl schwer in der Umstrukturierung. Vielleicht wurde der Kundenwunsch aber auch nie weiter gegeben. Bislang, wenn Freunde hin gehen, bringe ich meine Hafermilch selbst mit. Man mag irgendwann nicht mehr darauf hinweisen, dass es auch laktoseintollerante Menschen gibt, die pflanzliche Milch bevorzugen. Das Brot ist sehr lecker. Muss aber auch hier immer erfragen was drin ist. Eine Auszeichnung im Regal würde viell. erleichtern. Auch bei den Brötchen. Da sind ja auch viele nicht vegan. Möchte aber nicht alles schlecht machen. Das waren nur die Punkte die mir auffallen und wo ich mir wünschen würde, dass sie mal in Angriff genommen werden. 😊Ambiente, Freundlichkeit und Sauberkeit hat bislang immer...

Wir waren eine Nacht auf dem Wohnmobilstellplatz in Alsfeld und wollten um 7:30 Uhr frühstücken gehen. Wir haben uns "papperts" ausgesucht und standen nun in der Bäckerei an der Theke und schauen uns den extra Aufsteller mit den Frühstücksangebote an. Nebenher haben wir dem Geshaker der 3 Angestellten mit dem Bäckereifahrer gelauscht. Es wurden auch Kunden bedient - wir wurden ignoriert mit dem Frühstücksaufsteller in der Hand. Vor uns handierte eine Angestellte rum, ignorierte uns aber. Als sich dann doch jemand zu uns gesellt hat und wir unser Frühstück bestellen wollten, fiel der Dame ein, dass es Frühstück erst ab 8 Uhr gibt. Ist ja recht und gut, aber hätte sie uns das nicht früher sagen können...wir standen 5 Minuten mit dem Aufsteller mit den Frühstücksangeboten da und studierten und warteten.

Wir haben dann tatsächlich eine andere Bäckerei gefunden, die uns vor 8 Uhr ein Frühstück verkauft hat. Übrigens mit einer allein agierenden sehr freundlichen Angestellten, einem reichhaltigen und schmackhaften Frühstück....und auch noch viel näher am Wohnmobilstellplatz. Bewertung...

Wir haben heute bei Ihnen gefrühstückt und dabei leider eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht, die wir gerne mit Ihnen teilen möchten.

Ich hatte Pancakes bestellt, und in dem Moment, als ich meine Bestellung aufgab, brachte eine andere Kundin ihren Teller mit Pancakes zurück. Ich konnte den zurückgegebenen Teller sehen und fragte daher explizit nach, ob die Pancakes warm serviert würden. Etwa drei Minuten später erhielten wir genau diesen Teller – mit bereits fehlenden Obst und kaltem Essen.

Auf unsere Nachfrage wurde lediglich geantwortet, dass man nichts dafür könne, was in der Küche passiert. Diese Reaktion fanden wir ehrlich gesagt enttäuschend.

Es ist nicht nur unhygienisch, sondern auch äußerst unangenehm, einen offensichtlich bereits servierten und teilweise verzehrten Teller zu erhalten. Wir hatten uns auf ein schönes Frühstück gefreut, wurden aber leider sehr enttäuscht.

Wir hoffen, dass Sie diesen Vorfall ernst nehmen und intern entsprechend besprechen, damit so etwas in Zukunft nicht...