Bergklause — Restaurant in Altenberg

Auf halbem Weg einer sehr schönen Wanderung sind wir in der Bergklause eingekehrt. Aufgrund der aktuellen Situation fragte ich die Wirtin extra ob man nur draußen sitzen darf oder auch drinnen. Sie meinte das wir rein kommen können. Da es sehr beengt eingerichtet ist, rutschte ich mit meinem Stuhl aus dem Durchgang, durch den sich die Wirtin und ihre Mitarbeiterin permanent begaben um die Gäste draußen zu bedienen. Sie sah was ich tat und gab mir in einem sehr harschem Ton zu verstehen das es nicht geht, weil nun keine 1,5m mehr Abstand gehalten werden könne. (Wir saßen alleine im Gastraum, der Tisch neben uns reserviert, aber noch ohne Gäste.) Ich bat sie das etwas freundlicher zu agieren und erklärte ihr kurz und ruhig den Grund meines Handelns und das es nur war, um ihnen den Weg zu erleichtern. - der Appetit und die Lust auf ein gemütliches Essen gingen bereits verloren - Ihre Antwort darauf war eine genervte Ansage das sie es heute bereits hundert Mal den Leuten erklären musste! Ich entgegnete das ich heute das erste mal da bin und versuchte ihr nochmals meinen Beweggrund zu erläutern.. Leider wurde sie immer pampiger und empfahl uns die Lokalität zu verlassen! - Getränke waren bereits bestellt.... Unfassbar! Ich habe so etwas in einer Dienstleistung noch nicht erlebt. Ich selber arbeite seit 17 Jahren in einem Dienstleistungsgewerbe und weiß wie man mit Gästen und Kunden umgeht. Dieses Verhalten ist geschäftsschädigend und nicht tragbar! Ich verstehe die Regeln wegen Corona, doch so lange der Gastraum leer ist, denke ich genug Abstand zu halten. Eine freundliche Aufforderung hätte gereicht. (Mal am Rande: Selbst wenn ich von vornherein stur im Gang sitzen geblieben wäre, hätte der argumentierte Mindestabstand zum reserviertem Tisch bzw Stuhl neben mir nicht ausgereicht!) Einmal und nie wieder. Leider.. (Falls eine Antwort kommt, bin ich gespannt was mir in die Schuhe geschoben wird um als unfähiger Gast abgestempelt zu werden. Die „Launen“ der Dame des Hauses wurden schon in anderen...

Die wunderschöne, urig-gemütliche Bergklause in Altenberg/OT. Schellerhau ist ein wahres Kleinod im traumhaften Erzgebirge. Wir haben auch in diesem Jahr im August wieder hier in diesem schönen und ruhigem Hause mit seinen gemütlich eingerichteten, sauberen Urlauberzimmern, dem hübschen Frühstücksraum und der öffentlichen Gaststube sowie dem einladenden Biergarten im Aussenbereich unseren 1-wöchigen Urlaub verbracht und die schöne grüne Umgebung mit seiner sauberen frischen Bergluft sowie der erholsamen Ruhe genossen.

Das Essen im Rahmen der gebuchten Halbpension war immer superlecker, frisch gekocht und sehr reichlich. Es wird nicht nur der Gaumen und der Magen verwöhnt, sondern auch das Auge. Man hat einfach gespürt, dass der Chef/Gastwirt des Hauses, Herr M. Pohl ein Profi der exellenten Küche ist und die Kunst des Kochens auf dem Gebiet sächsischer, böhmischer, österreichischer u.a. Köstlichkeiten und Spezialitäten hinsichtlich Geschmack, Kreativität Aussehen und Frische hervorragend beherrscht (nach unserem Empfinden ein Spitzenkoch)!

Mit der Bedienung waren wir ebenfalls sehr zu frieden. Frau Kießling war immer sehr fleissig, flink und freundlich.

Fazit: Ein sehr schönes, gastfreundliches Haus. Wir haben uns rundum superwohlgefühlt und kommen gerne wieder, denn wir dürfen hier auch den angebotenen Haustürabhol- und Bringeservice im Rahmen des Seniorenspezials nutzen, womit man auch betagten und körperlich leicht behinderten Menschen einen Urlaub ermöglicht.

Unsere 100ige Empfehlung für alle Menschen, die Ruhe und Erholung suchen und gutes Essen zu akzeptablen Preisen geniessen möchten, ist dieser Ort erfahrungsgemäß eine...

Chtěli jsme zakončit s rodinou náš cyklovýlet tady v restauraci a dobře se najíst. Čekali jsme na paní obsluhu aby nás usadila. ukázali jsme na stoleček jestli si můžem sednout ona řekla nine! pak nás dal přehlížela a neodpovídala nám na jakoukoliv otázku jestli se můžem s malým dítětem najíst. pokud chcete podporovat lidi kteří se takhle chovají k malému dítěti tak zde zastavte a užijte si to tam. Tohle jsem nikdy NEZAŽIL !!!! Nikdy uz se sem nevratime‼️‼️‼️‼️‼️

Wir wollten unsere Radtour mit der Familie hier im Restaurant ausklingen lassen und gut essen. Wir warteten darauf, dass die Kellnerin uns Platz nahm. Wir zeigten auf den Tisch, ob ich mich setzen könnte, sie sagte neun! Dann ignorierte sie uns und beantwortete keine unserer Fragen, ob ich mit einem kleinen Kind essen könne. Wenn Sie Menschen unterstützen möchten, die so mit einem kleinen Kind umgehen, hören Sie hier auf und genießen Sie es dort. Das habe ich NIE ERLEBT!!!! Wir werden nie wieder hierher zurückkehren‼️‼️‼️‼️‼️

Achtung, das ist die Antwort des Restaurants! Es ist unglaublich, wie sie mit Gästen und Kunden umgehen! WIR EMPFEHLEN WIRKLICH NICHT, DIESEN ORT...