McDonald's — Restaurant in Altenkirchen-Flammersfeld

Hier ist eine aussagekräftige Google-Rezension, die deine Erfahrung sachlich, aber deutlich schildert:

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⭐☆☆☆☆ (1 von 5 Sternen)

Ich war gerade eben im McDrive McDonald’s in Altenkirchen und bin ehrlich gesagt richtig enttäuscht. Ich wollte ein paar einfache Dinge holen: Cheeseburger für mich und meinen Vater, ein Happy Meal für meinen Neffen und einen Ice Shake für mich. Aber wie so oft – und ich meine wirklich zum zigsten Mal – hieß es wieder: „Die Eismaschine geht nicht“ oder „Wir haben keine Sahne“. Langsam frage ich mich ernsthaft, ob hier regelmäßig überhaupt richtig bestellt wird oder ob das einfach Ausreden sind.

Dann der nächste Frust: Im Happy Meal war kein Spielzeug dabei, aber der volle Preis wurde trotzdem berechnet. Auf Nachfrage gab es keine Entschuldigung, sondern nur eine unfreundliche, patzige Antwort. Für ein Kinder-Menü ist das wirklich enttäuschend – vor allem, wenn es sich um ein wiederkehrendes Problem handelt.

Als wir unser Essen bekamen, der nächste Schock: Drei der fünf Cheeseburger waren offensichtlich alt – der Käse hart und völlig eingetrocknet, das Fleisch ausgetrocknet und kaum genießbar. So etwas darf bei einem Franchiser dieser Größe nicht passieren.

Am Ende haben wir 22 Euro bezahlt für: • 5 Cheeseburger (davon 3 wirklich grenzwertig alt), • 1 Happy Meal ohne Spielzeug, • 1 kleine Cola.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist eine Frechheit. Ich erwarte bei Fast Food keine Sterneküche, aber zumindest frisches Essen, funktionierende Standards und ein freundlicher Umgangston.

Fazit: Ich komme so schnell nicht wieder und kann diesen Standort aktuell nicht...

Für uns eine der am schlechtesten geführte Filiale! Fast immer bekommt man schon Samstag Abends ab viertel vor zwei keinen Kaffee mehr (obwohl das Restaurant bis drei geöffnet hat!) - und dann jedes Mal die dumme Ausrede das die Kaffeemaschine defekt sei ( was einem spätestens beim dritten Mal bitter aufstößt). Vom MC Flury ganz zu schweigen, den bekommt man oft schon um eins nicht mehr ( gleiche Ausrede). Jedes Mal läuft selbst bei den kleinsten Bestellungen etwas schief - Saucen werden vertauscht oder vergessen, es fehlen fast immer Servietten, beim Kaffe wird Zucker und Milch trotz Vorbestellung vergessen, und vieles mehr. Die Burger werden zusammengeklatscht und in die Tüte geworfen, sodass man beim herausnehmen nur noch Einzelteile in den Händen hat. Die meisten Angestellten sind unfreundlich und lustlos ( außer eine junge Dame mit längeren, blonden Haaren!). Der absolute Hammer war aber letzten Samstag: Am Drive In 45 Minuten gewartet, dabei waren nur drei Autos vor uns. Per Handy bestellt und bezahlt, Abbuchung von der Bank bestätigt bekommen, aber die Kassiererin am Drive In wollte nochmal Geld haben, mit der Aussage dass wir noch nicht bezahlt hätten. Obwohl wir es beweisen konnten sollten wir nochmals über 25€ bezahlen! Nach längerer Diskussion, Androhung unsererseits den Drive In nicht frei zu geben bis wir unser Essen haben und die Forderung den Geschäftsführer sprechen zu wollen haben wir dann doch noch unsere Bestellung ausgehändigt bekommen. Und was fehlte wieder ? Die Servietten! Ich kann dazu nur sagen : Der Fisch stinkt...

Ich schreibe sonst keine Bewertungen, aber... ...heute habe ich mich wirklich wieder einmal sehr über McDonald's geärgert. Wir holen hier selten mal etwas. Und immer, wirklich immer fehlt etwas bei den Bestellungen (bei der Filiale hier in Altenkirchen) Leider heute zu spät gesehen, die letzten Bestellungen habe ich vor Ort reklamieren können. 3! Menschen haben heute unsere wirklich überschaubare kleine Bestellung gepackt: 1 HappyMeal , 9er Nuggets aus der neuen "Kollektion" die mit Pfeffer und dazu die Pfeffersauce. Später zu Hause die Überraschung, die Nuggets waren die ganz normalen und die Sauce: Süß-Sauer. Also nicht wie bestellt, aber dafür deutlich mehr Geld bezahlt! Die Pommes im HappyMeal hatten wirklich null Salz gesehen. Das Buch im Happy Meal hatten wir nun zum dritten Mal, es war ein altes, welches es vor über einem Jahr schon mal gab. Viele Köche verderben nun mal den Brei, leider hier nicht das erste Mal. Es scheint wohl auch an strukturellen Prozessen zu liegen (Abarbeiten der Bestellungen). Dabei war heute wirklich nicht viel los. Zudem hatten die Mitarbeiter Probleme, die Anzeigetafel der Abholungen zu bedienen, sodass ständig falsche Nummern angezeigt wurden, die noch nicht zur Abholung fertig gepackt waren, dies verursachte zusätzliches Chaos an der Abholtheke. Auch andere Bewertungen hier bemängeln die unzureichenden und fehlerhaften Bestellungen. Schade, dass diese nicht zur Verbesserung beitragen! Wir werden hier...