Gasthaus Kahltalmühle — Restaurant in Alzenau

Wie es zu den vorherigen positiven Bewertungen gekommen ist, kann ich in keinster Weise nachvollziehen.

Unser Zimmer war sauber. Die Eigentümerin jedoch in einem Maße unverschämt, wie ich es noch nie erlebt habe. Herzlichkeit sucht man von Gastgeberseite vergeblich. Die Reinigungskraft und ein junger Angestellter im Restaurant waren die einzigen beiden Personen, die wirklich bemüht waren. Die Reinigungskraft, weil sie sich als Einzige über unsere Zufriedenheit erkundigt hat. Der Angestellte, weil er sich nach meiner Frage bereiterklärt hat uns zumindest das Essen auf das Zimmer zu bringen.

Vor Ort gibt es keinen Empfang/keine Rezeption. Stattdessen hängen an der Eingangstür zu den Zimmern zwei Handynummern aus. Eine davon habe ich nach meiner Ankunft bei dem vierten Versuch erreicht. Die Gastgeberin hat mir daraufhin den Zimmerschlüssel vorbeigebracht. Eine Information zu den besonderen "Check-in" Bedingungen wäre wünschenswert gewesen.

Ich habe das Zimmer eine Woche zuvor über Booking gebucht und war mit der Gastgeberin bereits über das Kontakfeld im Austausch.

Um für einen reibungslosen Ablauf zu sorgen, habe ich im Vorfeld bereits darum gebeten die Schlafcouch für uns vorzusehen. Ebenso habe ich mich über die Reservierung für das Abendessen erkundigt und um eine Tischreservierung für 18 Uhr in der Almhütte gebeten.

Die Couch war bei Ankunft nicht aufgedeckt. Die Tischreservierung wurde nicht vorgenommen. Gasthof und Almhütte waren ausgebucht, eine Platzierung nicht möglich. Über die Schlafcouch mussten wir diskutieren. Stattdessen unterstellte man mir, dass keine Information zu der Schlafcouch vorliegen würde. Eine Einsicht/Anteilnahme des Restaurants ist ausgeblieben.

Ich habe der Gastgeberin nach Abreise unseren Dialog zukommen lassen, weil ich selbst an mir gezweifelt habe. Vollkommen zu Unrecht. Trotz des Nachweises und des freundlichen Hinweises, dass auch die Tischreservierung nicht vermerkt wurde, ist eine Entschuldigung ausgeblieben. Einsicht Fehlanzeige. Stattdessen die Antwort... " wir wären nicht sehr traurig, wenn Sie uns zukünftig mit Buchungen dieser Art verschonen...

Eine kleine wohlfühloase Ob Essen oder Minigolf schlafen oder ausruhen hier kann man alles Tolles sehr freundliches Personal und top gepflegte Anlage . Die Gastronomie ist im Betrieb integriert und lädt zum verweilen ein zivile Preise lassen einen Besuch einfach zu Zum "Seele baumeln lassen " ideal Zu erwähnen wäre .. neben dem Minigolf Platz. Also direkt vis a vis zum "Eingang" Mutig voran zu exzellentem Essgenuß vom feinsten Die Speisekarte ist übersichtlich und lecker erklärt ..... Ritschi.... unter anderem mit eine der guten Seelen des toll und gemütlichen Hauses .. fühlt sich hier super wohl und macht jeden Spaß mit somit mit Herz und Seele dabei !! Ritschi Du bist klasse und passt dort hin !! Unter großen Schirmen abgesichert von Regen oder anderen spirentzchen des Wetters geschützt sitzt man in gemütlicher Atmosphäre und kann die tolle Speisekarte in Augenschein nehmen Egal was man wählt ....man kann sicher sein daß hier alles mit Handbetrieb hergestellt ist und nach Art Mama oder Oma zu Hause Geschmacks und kochtechnisch in alle Richtungen einer geschmacksexplosion im Mund bereitet wurde ...dem Gast frisch auf den Tisch gestellt wird und auch nach einer viertel Stunde noch esswarm auf dem Teller bereit steht !! Also ergo .. Betriebsfeiern.... Geburtstage.... Jubiläen.. oder ..oder . Sind hier mehr als in den richtigen Händen !! Kahltalmühle wenn ich Sterne verteilen könnte dann wären es 5 Sterne fpr Geschmack.. 5 Sterne für Ambiente und last but not least .. 5 doppelsterne für Bedienung und Preis Leistung Toll dass es...

14:30 Uhr vor der Mühle und drinnen alles belegt. Wir gehen durch zum hinteren Biergarten und setzen uns in den als "Service-Biergarten" gekennzeichneten Bereich. Weitere 10 Tische besetzt, alle mit Getränken. Nach 10 Minuten fragen wir drinnen nach einer Bedienung. Der Biergarten ist nur für angemeldete Gruppen, die ihre Sachen selbst holen. Das versteht man hier also unter Service. Wir wechseln in den SB Bereich, alles leer, 2 Parteien am Tresen und ein unmotiverter Angestellter. Wir bestellen 2 halbe Hähnchen, werden gefragt, ob mit Pommes, fragen nach Brot, bekommen gesagt, Brot müsse man prüfen, tut man aber nicht. Bezahlt war ja schon. Minutenlang tut sich nichts, die Bedienung schneidet keine Hähnchen, der Koch weiß von nichts. Als dann endlich jemand zuständig ist, liegt ein schwarzes Hähnchen auf zwei Tellern, was ich anspreche. Ein anderer Mann, der sich als Chef zu erkennen gibt, bestätigt das und dreht sich um. Das sei perfekt so, Pommes dafür ein bisschen mehr und tschüss. Gut 10 Minuten standen wir nun an der Theke, das war aber noch schnell, unsere Freunde warten 30 Minuten auf zwei Bratwürste. Die Haut vom Hähnchen war bitter und wie die Pommes total versalzen, das Fleisch furztrocken. Das war sicher unser letzter Halt in der...