Schnütgenhof Panorama-Restaurant-Café — Restaurant in Attendorn

!!!Schade um das hart verdiente Geld!!!

Wir wollten einen gelungenen Tag, in einem schön gelegenen Lokal, ausklingen lassen. Da wurde zum großen Teil leider nichts draus, aber ein Stern geht in Ordnung.

Abgesehen davon, dass man auf der schön gelegenen Terrasse, den Gestank von unzähligen Zigaretten ertragen muss, hätte ich folgendes anzumerken:

Bestellungen laut Karte:

Mein Sohn - Pommes mit Jägersoße und zwei Frikadellen + Ketchup/Majo 8 Euro. Seine Mutter - Rumpsteak 250 gr. mit Bohnen und Pommes 21 Euro. Ich - Schnitzel mit Champignons und Bratkartoffeln 13 Euro.

Die Portion Pommes meines Sohnes war reichlich, die Frikadellen so klein, dass sie eigentlich einer Einzelnen entsprechen. Er hat ohne Jägersoße bestellt, trotzdem wurde seine Bestellung voll berechnet.

Das Rumpsteak war lecker und akzeptabel. Die dazugehörigen Pommes wurden jedoch mit meinen, in einer Gemeinschaftsschale serviert.

Auf meine Frage hin, warum nicht getrennt, bekam ich genervt zur Antwort, "das machen wir so"!

Bei meinem Schnitzel habe ich darum gebeten, die Bratkartoffeln wegzulassen. Aber auch hier wurde der volle Preis (13 Euro) berechnet, zuzüglich 2 Euro extra, für die Pommes in der Gemeinschaftsschale.

Die Pommes waren durchweg latschig und fast ohne Salz.

Mein geschmackloses Schnitzel aus Formfleisch (ich konnte keinen Hinweis auf der Karte dazu erkennen), mit ner teils kalten Instandpilzsoße, war ne Frechheit.

Da hätte ich auch günstiger an der nächsten Pommesbude essen können.

Und die ist ja bekannterweise nicht weit.

Ich musste unweigerlich an Christian Rach denken, schmunzeln und versuchte die Sache mit Humor über mich ergehen zu lassen.

Die Getränkepreise sind Ansichtssache. z.B. 0,4 l Bier 3,60 € 0,5 l Cola 4,50 €

Die Bedienung versuchte ihr Bestes, war allerdings alles andere als professionell, was sie auch schnell zum Ausdruck brachte.

Da hab ich ebenfalls mit Schweigen drüber hinweg gesehen.

Aus der ein, oder anderen Rezension die hier verfasst wurde, lässt sich erkennen, dass dies wohl eine gute Entscheidung war.

Kleiner Tipp: Mit dem Gast diskutiert man nicht und man macht auch keine dumme Bemerkung, wenn man das Kartenlesegerät an den Tisch bringen muss.

Und wenn der Gast auf die obligatorische Frage "Hat`s geschmeckt"?, mit "NEIN" antwortet, dann sollte dies als Antwort genügen!

Das Trinkgeld war trotzdem verdient.

Es war im Großen und Ganzen eine Enttäuschung/ein Reinfall und in meinen Augen auch Abzocke, wenn man Zutaten bezahlen muss, die man nicht bekommen hat.

Da kann der Blick von der Terrasse, auch noch so schön sein.

Fehlende Konkurrenz und Laufkundschaft, die eh nicht mehr wieder kommt, sind meiner Meinung nach die einzigen Gründe, warum dieses Lokal noch Bestand hat.

Anders kann ich mir das nicht erklären.

Mundpropaganda aufgrund Service, Ehrlichkeit dem Kunden gegenüber und guter Küche, wohl eher nicht.

Das geht anders!

Vielleicht komme ich nochmal auf'n Bier vorbei, da kann man eigentlich nicht viel falsch machen.

Auf das Essen verzichten wir in Zukunft gerne.

Weiterhin viel...

Mein Mann und ich sind am 30. April nach einem ausgiebigen Spaziergang im Schnütgenhof eingekehrt. Da super sonniges Wetter mit leichtem Wind haben wir auf der oberen Terrasse Platz genommen. Genaugenommen direkt in der Mitte. Das Personal lief ständig an uns vorbei. Keine Reaktion. Der Tisch stand noch vom Vorgänger voll mit Gläser und Teller. Mein Mann hat uns dann nach ca 15 Minuten die Speisekarte geholt. Keine Reaktion. Dann habe ich die Bedienung angesprochen beim vorbeihuschen. Wir hätten gerne ein Stückchen Kuchen. Muss man dieses irgendwo aussuchen, oder gibt es eine gesonderte Karte? Völlig überfordert bekam ich dann mitgeteilt doch den Kuchen aus der Theke die sich im inneren des Cafe´s befindet auszusuchen. Dies tat ich dann auch.Dort angekommen fragte ich wo ich denn dann die Getränkewünsche äußern darf. Antwort: Die Bedienung kommt an den Tisch. Okay. Nach ca 10 Minuten war immer noch niemand da. Wir konnten beobachten, dass sehr viele Besucher merklich genervt waren und dass zu recht. Es gab definitiv keine geordneten Abläufe. Gäste die nach uns gekommen sind und noch nicht einmal Platz genommen hatten bekamen die Speisekarte in die Hand gedrückt. Ein Ehepaar hinter uns welches schon vor uns am Tisch saß bekam nach ca 20 Minuten die Waffel, Windbeutel und Getränke. Ein Getränk war leider falsch. Es wurde mitgenommen, aber kein neues gebracht. Das Essen wurde nicht mit Genuss verzehrt. Selbst als man sich nochmals erkundigte nach dem Getränk kam nichts. Sehr schade. Ja, nach fast 35 Minuten kam dann endlich die Bedienung und brachte meinem Mann den Kuchen und mein Stück hatte sich schon ein anderer Gast geschnappt. So ein Pech aber.(Ironisch gemeint!) Der Kaffee meines Mannes war fast kalt und mein Tee war so heiß, dass ich mir die Zunge verbrannt habe. Nunja, man fragte mich, ob ich denn ein anderes Stück Kuchen haben möchte. Dies verneinte ich mit dem Hinweis, dass es mir wirklich zu lange dauern würde. Keine Reaktion!!! Ich ging dann zur Toilette. Drei Stück vorhanden. Die erste, was soll ich sagen, ziemlich mit "Stuhl" beschmiert. Die zweite Toilette, Brille voller Urin. Letzter Versuch, Toilette drei. Die Krönung... kein Toilettenpapier!!! Ich habe mir dann Papier aus dem Spender neben dem Waschbecken geholt. Es sollte ein schöner Abschluss des Tages werden und landete in solch einem Chaos. Ich könnte mehr schreiben da wir noch viele Beobachtungen gemacht habe, doch ich breche hiermit ab. Wir hatten den Eindruck, dass man sich hier keine Mühe mehr zu geben braucht da ja sowieso immer genügend Gäste kommen. Einen Stern von uns aber auch nur wegen der herrlichen Aussicht. Nocheinmal werden wir nicht einkehren und empfehlen tun wir...

Am 13.10.2018 gegen 14:30Uhr hatte ich wohl einen Albtraum. Seit Jahrzehnten kehren wir hier ein und waren immer zufrieden. Was sich da aber am Samstag den 13.10.18 abspielte, ist nicht eines Sternes würdig! Es verging eine/EINE Stunde, bis wir bestellen konnten nachdem ich drinnen am Tresen auf uns aufmerksam gemacht hatte. Wir bestellten 1x Salat mit Lachs und einmal die auf der Tafel angepriesene "GEBRATENE EINTENBRUST MIT PFIFFERLINGEN UND BRATKARTOFFELN". Nach geschlagenen 1,5Std. = eineinhalb ! bekamen wir das Angepriesene. Salat so lala, aber nun kommts, der "Flattermann" hatte gewiss schon 10.000 Flugstunden und war zäh wie Schuhsohle, im Nachhinein dachte ich vieleicht war das Messer nur zu stumpf, aber bei einem Bissen bestätigte sich die Schuhsohle. Ich reklamierte und der Gummiadler verschwand wieder in der Küche, flugs darauf erschien der "Küchenchef" und verkündete, ich wäre der erste Reklamierer nach 26 verkauften Portionen und ob ich stattdessen etwas Anderes haben wolle. Ich bestellte Königsberger Klopse, welche dann braun mit einer braunen Soße auf dem Teller lagen. Da ich nun fast verhungert war aß ich einen Teil und ließ meine Frau davon kosten, welche der gleichen Meinung war, es sind keine "KÖNIGSBERGER KLOPSE" Geschmack NULL, Soße geht garnicht, jedoch der Reis war lecker. Beim Bezahlen wurde ich gefragt obs den geschmeckt hätte, antwortete ich "Nicht wirklich und das waren keine Königsberger Klopse" die Antwort der Bedienung:" Sie kommen doch gewiss aus dem Osten" Meine Antwort : ja aus KÖNIGSBERG ! WICHTIGE ANMERKUNG AN DAS MANAGEMENT DES SCHNÜTGENHOFES: ich, als Sohn eines Hoteliers/Gastronomen und einer Köchin geht das rein geschäftlich absolut nicht und das agieren von diesen Mitarbeitern ist geschäftsschädigend! Ach und nocheins : bessere Koordination wäre angebracht und erste Regel für eine Bedienung : NIE MIT LEEREN HÄNDEN LAUFEN! Die jüngere Bedienung in schwarz - schick aber orientierungslos, die etwas ältere - flott aber auch orientierungslos, dem beleibten Herrn konnte ich keine wirkliche Funktion zuordnen, er fungierte wohl als Springer. Schade, wir werden sicher nicht wieder...