Altes Kaffeehaus Gaststätte — Restaurant in Auerbach/Vogtland

Der Tag sollte für mich und meine Gäste etwas besonders werden. Leider wurden wir enttäuscht. Der Raum der für uns eingedeckt war, war kalt und dunkel. Ehe die nicht sehr freundliche Bedienung endlich kam verging einige Zeit. Aber wir hatten dafür Verständnis, da ja in den anderen Räume auch Gäste saßen und bedient werden mussten. Das Mittagessen war sehr gut. Später zum Kaffee brachte die Bedienung diesen nur mit einer einzelnen Thermoskanne und musste deshalb mehrmals laufen bis alle ihren Kaffee hatten. Danach warteten wir auf den bestellten Kuchen. Der Kaffee wurde inzwischen kalt oder war schon ausgetrunken. Neuen Kaffee konnte man sich nicht nachschenken, da ja keine Kanne mehr auf dem Tisch stand. Dann endlich kam der Kuchen. So etwas hatten wir noch nirgends serviert bekommen. Auf zwei normalen Esstellern wurde der Kuchen, in sehr kleine Stücke geschnitten, gebracht. Beim hochheben lief vereinzelt das Wasser weg (waren wohl noch nicht ganz aufgetaut) und manche fielen auseinander. Der Kaffee wurde dann nach erneuter Nachfrage nochmals nachgeschenkt. Ich als Gastgeberin war sehr enttäuscht, zumal ich es lange vorher bestellt hatte und sehen musste wie in den anderen Räumen die Gäste freundlich bedient wurden. Die andere Gesellschaft im Nebenraum bekam Torte für ihre Gäste serviert, wogegen man mir sagte zu Feierlichkeiten würden sie nur Kuchen anbieten. Also ein rundum gelungener Tag war es für mich nicht. Ich hatte mir diesen Tag schöner...

Wir waren heute hier zum Kaffeetrinken. Auf Empfehlung. Leider wurden wir zum großen Teil enttäuscht. Wir warteten ca. 20 Minuten, ehe sich jemand die Mühe machte zu fragen, ob schon jemand bei uns am Tisch war. In dieser Zeit wurden mehrere Nebentische bedient; niemand kam auf die Idee, wenigstens eine Karte vorbei zu bringen. Naja, es gibt keine Karte für den Nachmittag, das wurde uns dann offenbart! Die unfreundlich und genervt wirkende Bedienung, die sich dann ermüßigte, zu uns zu kommen, zählte dann Torten auf, welche zur Auswahl standen. Weder war es möglich, sich die in der (leeren!) Kühl-Vitrine anzuschauen noch wurde ein Preis offenbart! Man bestellt somit die Katze im Sack. Kaffeepreise waren dann auch geheim oder so ... Nach der Bestellung wurde am Nebentisch Kuchen! serviert, kein Wort darüber kurz vorher von der Bedienung! Torte hat geschmeckt, abgesehen von der faden Schlagsahne.

Fazit: Unfreundliches, genervtes Personal, keine Karte für den Kunden, somit keine tatsächliche Kenntnis über Angebot und vor allem die Preise (Torte für 5,50 Euro war dann auch sportlich!). Selten so eine kundenunfreundliche Location erlebt! Dass die Einrichtung wirkte wie kurz nach der Wende, verbesserte das Erlebnis...

Eis und Kuchen war i.O., aber nichts überragendes. Unterirdisch und untragbar war das Verhalten der Bedienung(en). Wir entschieden uns spontan im Alten Kaffeehaus anzuhalten, also ohne vorherige Reservierung (was bei einem augenscheinlichen Ausflugslokal nicht ungewöhnlich sein sollte), die grauhaarige Kellnerin hatte sofort schlechte Laune und motzte rum, eine andere Bedienung wies uns dennoch einen Tisch zu mit 1 Stunde Zeitlimit. Daraufhin wurden wir erstmal, ohne bedient zu werden, sitzen gelassen...in der Zwischenzeit verleihte die grauhaarige Dame ihrem Unmut Ausdruck mit Tellern auf einen Anrichtetisch in unserer Nähe knallen, motziges Murmeln und es wurde über unsere Tischzuweisung unter den Kellnerinnen immer wieder gesprochen und getuschelt. Man fühlte sich unwohl und unerwünscht. Ein absolut untragbares Verhalten ggü zahlenden Kunden. Zum Schluss wurde uns, von der grauhaarigen Bedienung, auch noch verwehrt Kuchen mitzunehmen, obwohl bei Gästen kurz zuvor dies noch möglich war! Ein Stern ist hier noch viel zu viel und die Lokalität unsererseits nicht...