Deck Beach Club Heiligendamm — Restaurant in Bad Doberan

Wir waren am Samstagabend im Deck Beach Club und haben uns gegen 18:14 Uhr zu einem Tisch gesetzt, an dem bereits andere Gäste saßen. Wir hatten höflich gefragt, ob dort noch frei sei – wir waren zu zweit. Kurz darauf kam eine Mitarbeiterin (eine etwas korpulentere, ältere Dame mit blondem Haar) und sprach mit den anderen Gästen am Tisch. Es ging darum, dass der Tisch angeblich reserviert sei und die Gäste aufstehen „müssten“. Die Damen am Tisch waren sichtlich irritiert, da auf dem Schild eine Reservierung für 17:00 Uhr stand und sie sich erst gegen 18:00 Uhr dort niedergelassen hatten – sie gingen davon aus, dass der reservierende Gast nicht erschienen war. Die Mitarbeiterin sagte dann zu den Gästen: „Beim nächsten Mal müssen Sie vorne fragen.“ Und ganz ehrlich – wenn ich als Gast das Wort „müssen“ höre, klappen sich bei mir schon die Fußnägel hoch. Man kann alles freundlich und lösungsorientiert besprechen, aber diese etwas belehrende Art, mit Gästen zu reden, hat mir nicht gefallen. Ich war stille Beobachterin, wir hatten uns nur dazugesetzt und das Schild selbst auch gar nicht gesehen. Wer nicht kommt zur rechten Zeit, dachten wir…. Die Situation hätte man mit etwas Fingerspitzengefühl für alle Beteiligten lösen können – stattdessen wurden wir alles des Platzes verwiesen (die Gäste durften aber noch aufessen- oh wie nett), obwohl der Fehler beim Personal lag. Die eigentlichen Gäste, die wohl angeblich zu 18 Uhr reserviert hatten, pöbelten uns auch alle an. Ein blondes, sehr arrogantes Mädel war dabei ganz weit vorne …..Kein schöner Einstieg in den Abend. Wir setzten uns dann an einen Tisch neben dem Grill. Leider war dieser stark mit Fett verschmiert (der totale Schmierfilm, an den runden Holztischen auch)– ich konnte nicht einmal meinen Ellbogen abstützen. Die besagte Mitarbeiterin lief dort herum, ich sagte ihr das höflich, sie sagte „kommt vom Grill“ und kam dann nie mit einem Lappen 🙇‍♀️. Der Grillmann hatte fettige Hände (keine Handschuhe), pulte den Bacon und andere Dinge damit auseinander, leckte sich mehrfach die Finger ab und naschte hin- und wieder ….. bahhhh , nichtmal Handschuhe beim Burger bauen an! Nicht schön anzusehen, gerade bei diesen Preisen. Ich hatte Gambas bestellt – geschmacklich okay, aber sie schwammen in einem sehr günstigen Öl, was bei einem Preis von knapp 16 € für etwa sechs-acht (kl.)Stück nicht ganz angemessen wirkt. Ein hochwertiges Olivenöl oder zumindest ein gesünderes Öl (was Samenöle nunmal nicht sind)wäre hier wünschenswert. Auch werden Papierstrohhalme benutzt, welche durch den Kleber (PFAS-Ewigkeitschemikalie) verseucht sind. Bitte Glasstrohhalme (auch für die Nachhaltigkeit/Gesundheit der Gäste) verwenden. Auch der Blick nach oben offenbarte Verbesserungspotenzial: Das Zelt könnte definitiv einmal gereinigt werden (sehr verdreckt) und Spinnweben hängen sichtbar herunter– das wirkt leider etwas lieblos und erinnert dann eher an eine schnelle „Geld-Melkstation“ als an einen Beach Club mit Anspruch. Das Publikum ist stellenweise etwas schickimicki und proletenhaft, aber das lässt sich gut ausblenden – denn die Musik ist wirklich traumhaft und schafft eine tolle Atmosphäre. Voll mein Ding, voll meine Musik! Dafür komme ich gerne wieder!!!Mit ein paar gezielten Verbesserungen beim Service und mehr Augenmerk auf Details könnte der Deck Beach Club wieder richtig glänzen. Wir wollen doch öfter kommen 😎 – aber dieser Besuch hat uns ehrlich gesagt ein wenig die Sprache verschlagen. Schade, dass der Fehler beim Personal lag und man trotzdem nicht das Gefühl hatte, dass man sich wirklich um das Wohl der Gäste bemüht. Vielleicht fehlt einfach der persönliche Bezug zum Laden (als Angestellter)– aber mit etwas mehr Herz wäre hier noch...

Eigentlich unser Happy Place...

Wir kommen seit mehreren Jahren, wir sind zwischen ca 10-15 mal pro Jahr dort und kommen ca 165 KM hingefahren. Das Deck war mal fantastisch und die Ostsee sowieso.

Gestern das erste Mal in diesem Jahr 2022, bei schönem Wetter da gewesen. Mir ist klar das "ALLES" teurer wird aber langsam wird die Schallmauer durchbrochen, ein Flammkuchen spärlich belegt oder ein Burger 12,90 €? Unser Lieblingswein von 28 € auf 32 €? Eine Cola Flasche 4 €? Tasse heißes Wasser 2€?

Ich weiß nicht, natürlich filtert man so seine Gästeliste aus... uns geht es nicht schlecht, ich will nicht heulen aber wenn die Balance nicht mehr stimmt...

Das schönste war über die Jahre am Strand gutes und preislich faires Essen und Getränke zu bekommen, gekoppelt mit einem Lounge feeling. Die Spaghetti Bolo und/meat balls sind nicht mehr auf der Karte und waren preislich und geschmacklich sehr lecker, keine Pho mehr (zur Zeit)

Da ich mich mittlerweile Keto ernähre, war für mich auch fast nichts mehr auf der Karte (ja mein Problem) als ich die Wings sah, bat ich um Tausch der "Sauce" gegen sour cream... man schlug mir Aioli vor ich sagte OK ,nur um hinterher festzustellen das diese mit 2€ extra berechnet wurde.(augenrollen)

Das ist einfach alles so Schade. Leute, Leute, Leute, das war mal und könnt ihr wesentlich besser. Es fehlt ein bisschen der Kundengedanke und das Herzblut.

Wir werden wohl weiter an diesen Strand fahren und auch mal ein Drink nehmen.... Die weitere Beurteilung des Essens und der Preise werden wir dann aber Anderen überlassen.

Ich bin mir sicher, auch mit realistischen Preisen wäre diese wunderschöne Bar / Lounge Location eine Goldgrube.

Vielleicht liegt es aber auch einfach am mir ...

Ich mag Heilgendamm wegen Heilgendamm und nicht als Mini...

Wir wollten während einer Radtour ein Mittagessen einnehmen und sind auf diesen Platz gestoßen. Es waren trotz tollem Wetter viele Plätze frei. Auf der langen Bank an der Hauswand kann man nicht essen und ein Gespräch führen, da man durch 3 Lautsprecher unverhältnismäßig laut beschallt wird. Die 20 Meter lange Bank war komplett frei. Wir probierten es an einem Tisch. Der Tisch klebte so wie die Stühle und auch die Kissen waren angeschmutzt. Nun wurde die Musik noch lauter. Nachdem wir feststellen mussten, es gibt auch keine Bedienung, sind wir wieder gegangen. Preise jedoch wie bei einem Stuttgarter Italiener nur das dort weiße Tischdecken, Kerzen und ein sexy Kellner einen amüsanten Abend versprechen. Entweder betreibt man einen Club oder ein Speiselokal. Beides zur gleichen Zeit funktioniert nicht, das beweist ja die Belegung der Tische, welche bei 30% lag. Das Publikum war deutlich Ü 60 und eher keine Beach Cub Surfer. Wenn sie für 15 € Spagetti in einer Disco verzehren möchten und Selbstbedienung schätzen , sind Sie dort genau richtig. Ich finde Musik toll, aber bitte im Hintergrund und nicht so laut, das ich mein eigenes Wort nicht verstehe. Ich schätze eine gute Unterhaltung, wenn ich mit Freunden zusammen bin. Wir hätten dort gern bei gechillter Musik ein paar Gläser getrunken und gegessen. Vom Feeling her, war es ein Ramstein Konzert und das auch noch ohne ein freundliches Wort. Kein Hallo , kein guten Tag. Völliges Desinteresse. 3 Mitarbeiter standen an der Bar und unterhielten sich, warum wir denn wieder gehen, hat niemanden...