Restaurant Franks Piraterie — Restaurant in Bad Gandersheim

Obwohl es um 17.00 Uhr noch leer war mussten wir 45 Minuten auf das Essen warten. Auf meinem Hirschburger war nicht nur das wie es in der Speisekarte stand fruchtige Chutney sondern auch die BBQ Sauce. Wer es scharf mag dem gefällt es mir aber gar nicht, ich wollte es fruchtig. Nachdem ich nach gefragt habe musste ich eine ganze Zeit warten und als Antwort kam : Das ist bei uns Standard wie es bei anderen der Ketchup ist. Ich erwiderte dann sollte man es auch in die Speisekarte schreiben, damit die Gäste wissen was sie bekommen. Auch muss ich bemängeln das in der Speisekarte im Internet wesentlich mehr Burger aufgeführt sind wie in der Speisekarte vor Ort. Auch die Kindergerichte findet man nur im Internet. Vom Chef bekommt man zwar Spargel angepriesen aber auch da keine Speisekarte. Die Seite Aktuelles im Internet führt nur auf die normale Seite zurück. Es gibt keine aktuellen Infos. Die Getränkekarte gibt es auch aber diese wird auch nur auf Nachfrage an die Tische draussen gebracht. Es ist eindeutig zu lange her das Herr Rach da war, man fängt wieder an alles schleifen zu lassen. Von daher werde ich als Zugezogene lieber 30 Kilometer Autofahrt in Kauf nehmen und in mein heiß geliebtes Dons Diner nach Höckelheim zu fahren. Dort steht man zu seinen Fehlern falls welche passieren und findet gute Lösungen. In Franks Piraterie bekam ich einen Likör aber eine aufrichtige Entschuldigung vom Koch persönlich und nicht öfters beim Personal nachfragen zu müssen wäre mir lieber. Denn ich kann mir nicht vorstellen das Herr Rach empfohlen hat auf einem Hirschburger fruchtiges Chutney und BBQ Sauce zu mischen. UND DAHER NICHT ZU EMPFEHLEN ES GIBT WIRKLICH...

Bei meiner Bewertung geht es um den Freibadkiosk, der durch Franks Piraterie betrieben wird. Heute war tolles Wetter und es war sehr voll. Wir waren auch mit der ganzen Familie da. Haben insgesamt über 50,-€ beim Kiosk gelassen. Eis, Radler, Pommes... Soweit alles ok. Um 18.30h wollten wir zu unserer Essensbestellung, 5x Pommes, 1x Currywurst, einen Becher, Tasse o.ä. heißes Wasser für unsere 8 Monate alte Tochter. Um den Brei anzumischen. Die Mädels an der Ausgabe sagten,dass sie es uns nicht geben können. Sie hätten keinen Wasserkocher. Das wäre aber schon öfters gefragt wurden. Wir wollten dann einfach einen Becher heißes Wasser aus der Leitung. Haben Sie nicht. Dann lief Frank persönlich im Kiosk rum und wir haben Ihn persönlich angesprochen. Aussage: Es ist zu voll er kann uns kein Wasser geben, wir sollten doch was aus der Dusche holen. ( Es standen noch ganze 3 Personen am Kiosk die etwas wollten, der Ansturm war vorbei.) Wir in die Dusche, Wasser nicht richtig heiß (novh nichtmal lauwarm)...auch in der Toilette nur kaltes Wasser. Wieder zurück und nochmal gefragt. In der Küche müsste es doch heißes Wasser geben. Aussage: "Das dürfen Sie nicht bekommen, wir können es nicht abkochen."

So zaubert man sich keine Kunden und Kinder/Familiefreundlichkeit sieht...

Wir sind auch Wiederholungstäter und gehen gern mal einen feinen Burger bei Franks Piraterie essen. Die hausgemachten Chutneys sind der Knaller. Kochen kann er. Definitiv.

Die Bedienung ist immer freundlich und bemüht, kann aber bei ungeplantem Hochbetrieb auch mal ins schleudern kommen - durch die Freundlichkeit ist das aber kein Problem: immer ein Lächeln! Der Chef hat eindeutig eine "große Piratenklappe", hart aber herzlich, damit muss man als Kunde umgehen können und auch mal 5 gerade sein lassen. Aber er verträgt es dafür auch, wenn man sachlich Kritik äußert.

Toll: Auswahl an verschiedenen Bieren / Spezialgetränken. Auch der hauseigene Rum-Blend ist einfach lecker.

Der Biergarten ist schön und Parkplätze sind ausreichend vorhanden.

Aber auch wenn ich die Piraterie liebe: Sämtliche Umbestellungen kosten 0,50 € zuzüglich (!) "Material". Das könnte man kundenfreundlich verbessern, auch wenn ich weiß, dass Umbestellungen immer "Aufwand" sind.

Kleiner Tipp: nicht alle Angebote sind immer Verfügbar (Sommer-Grill-Event, findet nicht immer statt wie auf dem Werbeaufsteller auf dem Tisch für z.B. "jeden Samstag" angegeben). Die Planung in dem Gebiet ist allerdings auch schwer und stark Wetter- und saisonabhängig. Informiert euch daher vorher telefonisch oder auf...