Burger King — Restaurant in Bad Grönenbach

As soon as I walked in the building from the cool air outside, I was met with a very very warm room. I heard loud rap and hip hop music. An attempt to talk to the person I came with was impossible unless I took off my mask and spoke loudly in their ear centimeters away. I looked at the people in the line and the registers. One person was taking the customers orders and pulling out their phone in the middle of multiple orders. One songs ends and another begins. 15 seconds later the song stops and another song plays instead. This isn't like other Burger Kings with the radio playing something smooth and in the background, this is someone's personal Playlist. We must have been standing in line for 10 minutes now and only 2 people have been served. The temperature is getting to us. I am almost tempted to leave. Another customer gets their food and leaves. I decide to stay. Only 3 more people in line ahead of us now. The music is still very loud, the room is now hot. I'm sweating. Another 10 minutes go by and we finally order. The wait for the food is not long. I was happy with how quick the service was. I pay for the food and leave. I am very happy to be out of their. The cool air outside was a great feeling. As soon as I get home, I realized very quickly why my order was so fast. Everything was sloppy. The Chili fries must have been made 10 minutes ago. They were very cool by the time I opened the bag. Mayonnaise from a squirt bottle and I guess about 5 strands of cut up red peppers. The Double Chili hamburger was just a collection of ingredients being grabbed and thrown on to the burger. Perhaps maybe two shakes of Tobasco.. Not enough to taste it. I am very displeased with the entire experience, from the moment I walked into the restaurant to the time I looked...

Waren bisher schon öfter bei Burger King in Bad Grönenbach. War bisher auch nie ein Problem.

Das Personal ist war dieses mal unorganisiert, brauchte für 2 Burger die bereits in der Auslage liegen 10 Minuten. Das Personal war auch etwas unhöflich.

Habe bereits 2 mal den Bacon King bestellt, habe ihn aber nie bekommen. Jedes mal war es ein anderer Burger. Als ich mich bei einem Mitarbeiter gemeldet hatte und ihn gefragt habe warum ich den falschen Burger bekommen habe, kam nur "Sie haben diesen Bestellt, da können wir nix tun!". Ich habe 2 mal gesagt das ich den BACON King möchte, habe sogar auf das Bild vom Burger gezeigt und trotzdem keinen bekommen.

Gestern dann der Abschuss. Wir waren lange auf und wollten am Abend noch ein paar Burger essen. Vielleicht klappt es ja dieses mal?

Mir wurde dann mal wieder ein falscher Burger gebracht. Diesmal der Big King...die Enttäuschung war natürlich nach jetzt 3 gescheiterten Versuchen entsprechend groß.

Bei der Bestellung einer King Box bekamen wir dann halbe Long Chicken Brötchen die eigentlich Cheeseburger sein sollten mit einer Scheibe Fleisch, einem winzigen Fetzen Käse, einer Scheibe Bacon und einem Tupfen Sauce. Als wir gefragt haben was das mit dem halben Brötchen sollte, kam die Aussage das die Brötchen aus waren und wir daher einfach auseinander geschnittenes Brot bekommen hätten. Komisch...denn die Leute nach uns haben auch große und normale Brötchen bekommen?

Wir wurden nicht einmal gefragt ob wir damit einverstanden sind das wir auseinander geschnittenes Brot bekommen. Es wurde auch nicht mit einem Wort erwähnt. Bei der Reklame des "Cheeseburgers" wurden wir dann von einem Mitarbeiter regelrecht angemault was wir uns so aufregen, es würde ja schließlich das gleiche sein.

Nach einer fünf Minuten langen Diskussion habe ich dann nach 3 gescheiterten Versuchen keinen Bacon King erhalten und mit "Cheeseburgern" + einem Big King den Laden verlassen. Die Enttäuschung war riesig. Der MC Donalds zum Glück gegenüber...

Nach dieser Erfahrung werde ich unter jedem Umstand nie wieder in diese Filiale gehen sondern nächstes mal einfach den MC Donald's...

Ganz schlechter Laden! Wir haben insgesamt über 40 Minuten für den Erhalt unserer Bestellung warten müssen. Der Mann am Drive in war sehr nett aber neu. Den sollte man vorher vielleicht richtig einlernen bevor man ihn selbstständig arbeiten lässt. Früher haben die Aktions Burger im Angebot nur 1,99 € gekostet. Und man konnte auch noch Zutaten kostenfrei obendrauf tun. Heute kosten die Burger schon 2,99 € und ein Klacks Ketchup kostet satte 0,40 € mehr. Da wäre es schon ganz nett wenn der bezahlte Ketchup auch auf dem Burger drauf wäre. War bei zwei Burgern heute nicht so. Außerdem wurden die Chilli Cheese Fries vergessen. Also dürfte ich ans Fenster laufen und reklamieren. Da waren schon 30 Minuten um. Der nette Mann mit dem Mikrofon sagte ich könnte die zwei falschen Bürger behalten ich bekomme zwei neue. Dann kam ein anderer Mann von hinten und sage das geht nicht ich musst du die Burger aushändigen und sie machen Ketchup drauf. Daraufhin entgegnete ich dass ich es nicht so lecker finde wenn jetzt das zweite oder dritte Mal jemand meine Burger in der Hand hat. „ du brauchst doch keine vier Burger„ war die harsche Antwort. Ein Service wie er schlechter überhaupt nicht geht. Fehlende Zutaten, lauwarmes Essen, fehlendes Essen und unverschämtes Personal. Ich werde dort nie wieder essen gehen. Übrigens habe ich ähnliche Erlebnisse an Raststätten bei dieser Restaurantkette schon sehr oft erlebt. Da sollte sich der Franchisegeber langsam mal Gedanken machen wie er das verbessert bekommt. Ich werde einen großen Bogen um Burger King...