papperts Bäckerei Bad Kissingen — Restaurant in Bad Kissingen

Ich bin regelmäßig bei Pappert, um morgens mein Frühstück dort zu holen . Leider habe ich in letzter Zeit wiederholt eine sehr unangenehme Erfahrung mit einer bestimmten Mitarbeiterin namens Frau Caspari gemacht.

Bei einem früheren Besuch wurde mir ein falscher Preis genannt, und obwohl ich höflich darauf hingewiesen habe, wurde mir sehr bestimmt beinahe frech gesagt, dass ich falsch liege obwohl ich es ganz genau wusste , da ich jeden Tag das gleiche kaufe . Erst im Gespräch mit der Vorgesetzten stellte sich heraus, dass ich recht hatte – was auch bestätigt wurde. Eine Entschädigung beispielsweise ein Kaffee aufs Haus oder Ähnliches wurde nicht angeboten obwohl ich den falschen (höheren) Preis bezahlt habe.

Seitdem erlebe ich bei dieser Mitarbeiterin ein ausgesprochen unfreundliches Verhalten. Sie wirkt total genervt verdreht die Augen wenn ich komme (!!!!), ist kurz angebunden und bedient mich sehr widerwillig – so deutlich, dass sogar andere Kundinnen und Kunden das bereits bemerkt und mit dem Kopf geschüttelt haben.

Ich habe Verständnis dafür, dass im Arbeitsalltag mal stressige Situationen entstehen können, aber ein professioneller Umgang sollte dennoch selbstverständlich sein. Sehr schade, denn der Rest des Teams ist durchweg freundlich und engagiert. Eigentlich bin ich auch kein Fan davon, Namen zu nennen aber sowas geht wirklich nicht und diese Mitarbeiterin sollte mal auf ihr Verhalten...

Bodenlose Frechheit - ich wurde noch nie so unverschämt bedient!

Ich habe mir einen Pfefferminztee (Größe M) bestellt und mir wurde der Becher hälftig mit heißem Wasser eingeschenkt (Siehe Foto). Ich habe die Angestellte (Frau Loanna) darum gebeten mir bitte den Pappbecher noch mit etwas Wasser nachzufüllen. Dies wurde von ihr abgelehnt, da der Becher größer wäre und der Tee grundsätzlich nur zur Hälfte eingeschenkt würde.

Sowohl die Herausgabe von großen Bechern mit wenig Inhalt als auch die Reaktion der Verkäuferin sind eine unverschämte Frechheit. Ich wollte mich keinesfalls bereichern, habe lediglich um etwas heißes Wasser gebeten.

Generell spürt man bei Papperts, dass das Betriebsklima absolut schlecht ist und die Mitarbeiter äußerst frustriert sind. Unfreundlichkeit und Unverschämtheiten sind in dieser Bäckereikette an der Tagesordnung. Mich hat dieser Laden als Kundin für...

Habe heute zum wiederholten mal schlechte Erfahrungen mit dem Personal gemacht... Unfreundlich von einer blonden Verkäuferin darauf hingewiesen das ich nur bedient werde wenn ich mir die Maske über die Nase ziehe... Der Ton macht die Musik... Ich habe ein Attest da ich schwere Asthmatikererin bin und ich versuche trotzdem die Maske zu tragen, aber es ist für mich eine Qual. Das war das letzte mal das ich da eingekauft habe... Ich bin auch im Handel tätig, aber so dürften sich meine Mitarbeiter gegenüber den Kunden nicht verhalten... Das ist einfach nur geschäftsschädigend ... Vielleicht sollte die Geschäftsführung mal über Schulungsmaßnahmen...