Waldhaus — Restaurant in Bad Nauheim

Wir waren zum ersten Mal mit einer größeren Gesellschaft dort und ich muss sagen, mir tun unsere Gastgeber leid, daß sie für ein solch miserabeles Essen und durchschnittlichen Service so viel Geld bezahlen mussten. Der ältere Herr der planlos und überheblich im Service umhergeirrt ist (ich vermute es war der Wirt, anders möchte ich ihn nicht bezeichnen), war der unfreundlichste Wirt den ich je gesehen habe. Kein Wort der Begrüßung, des Wohlbefindens während des Essen und keinerlei Entschuldigung für verpatzte Service Angelegenheiten. Die Qualität seines Essens war einfach nur unterirdisch, das Schnitzel war ein tiefgefrorenes "Presspapp Schnitzel" was noch nicht mal richtig durchgebraten war, die Pommes waren innen noch halb roh und der dazugereichte Salat war einfach nur lieblos ohne Würze mit z.B. den Abfallprodukten einer Zwiebel (Strunk, Endstück) auf den Teller geschmissen. Der Service hat z.T. trotz mehrfacher Reklamtion Essen einfach nicht gebracht (ich kann mir vorstellen aber auf der Rechnung aufgeführt) oder dann so spät, dass andere bereits fertig waren. Änderungen, wie z.B. andere Soßen zum Fleisch etc. waren grundsätzlich nicht möglich, obwohl sie auf der Karte standen. Nett und verständnisvoll formulierte Reklamationen wurden vom Personal einfach nicht wahr genommen oder bewusst überhört, bis dann die Worte ein wenig "deftiger" und lauter wurden. Den einen Stern den man hier vergeben muss, bekommt eine nette Dame die diesen Stern alleine verdient, sie war sehr freundlich und bemüht. Wenn der Nachtisch ein italienisches Tiramisu gewesen sein soll, sollte man darüber nachdenken dieses zukünftig in einem Discounter einzukaufen (dieses ist definitiv besser), es war einfach nur ekelhaft. Hier gingen die Meinungen von, ohne Geschmack über nur Süß, bis hin zu, es schmeckt einfach "muffig". Die Getränke waren außer dem reinen Bier nur mäßig bis gar nicht gekühlt. Hier hätte schon Frage, dürfen wir es mit Eis servieren oder möchte sie Eis separat dazu haben, seinen Zweck erfüllt. Der Stern der hier vergeben wurde, ist nur vergeben weil es anders nicht möglich ist eine Bewertung abzugeben. Die sanitären Anlagen sind in die Jahre gekommen, Handtuchpapier war im Männerbereich nicht vorhanden, vielleicht einfach nur leer, wurde aber anscheinend auch nicht aufgefüllt und die grundsätzliche Sauberkeit, naja......Die Sitzkissen im Außenbereich waren z.T. wirklich ekelhaft, sehr fleckig und mit Speiseresten versehen, auf beiden Seiten. Die fünf Sterne die ich hier vergeben habe, beziehen sich rein auf die Umgebung und die Möglichkeiten die bestehen könnten, wenn man dieses Restaurant richtig betreiben würde. Ich möchte es aber auch nicht unterlassen positives zu erwähnen. Die eine Sorte Pasta die bestellt wurde, war sehr lecker und möglicherweise aus selbstgemachten Nudeln. Das Tiramisu hätten auch Kinder essen können, da es ohne Alkohol war, wenn es denn geschmeckt hätte. Aus einem solch tollen Restaurant in dieser Lage läßt sich definitiv mehr machen. Bei diesem Wirt hat man einfach nur das Gefühl das er keine Lust (-mehr) auf seinen Beruf hat und das spiegelt sich auch in seinem Personal wieder. Eigentlich Schade, ich denke bei vielen von uns wird der Gedanke gereift sein, erstes Mal und nie wieder. Ganz klar, kann man leider nicht guten Gewissen...

THEY SERVE FOOD IN BROKEN PLATES, in THE RESTAURANT is not ACCEPTABLE!!! The food quality was very poor, I was very disappointed of tomato mozzarella, the tomato was very hard, the whole cheese and a bit olive oil. At the top a leave of pesto. While I was eating it, three times a waiter came to take out my plate. The Salmon for main course was a dry and they serve it without any sauce. The atmosphere wasn’t like in the restaurant, the tables are very closed to each other, very loud and noisy, we couldn’t have a good conversation during the dinner. One time waiter came and started to speak in Italianisch. We don’t speak this language and we were lost what to reply as we didn’t even understand what he wants. I didn’t like the dessert as well. They put a non eatable leave for decoration. I wouldn’t recommend this place. The foods are overpriced for suck kind foods and service. We paid 105€ for two and left very disappointed...

Unfreundlich, schlechter Service, nicht wirklich gutes Essen. Wir waren entsetzt. Wir waren auf Empfehlung zu diesem "Edelitaliener" gekommen. Die Begrüßung war noch relativ freundlich. Dann wagten wir bei der Bestellung nachzufragen, ob wir die Beilagen ändern könnten. Dies löste eine schlimme Schimpftirade des Kellners aus, wirklich verstehen konnten wir diese nicht, aber das Ende vom Lied war, bei Änderung wäre nur eine Beilage im hohen Preis includiert, jede weitere müsse extra bezahlt werden. Das trauten wir uns dann schon gar nicht mehr und beließen das Menü dann der Karte entsprechend. Wir bekamen unser Essen dann schnell und wunderten uns sehr. Meine Begleiterin hatte ein Welldone-Filetsteak und ich Saltimbocca limone bestellt. Das Steak kam blutig und bei der Reklamation explodierte der Kellner regelrecht und beschimpfte uns erneut. Das Ende vom Lied war dann, dass das Steak zweimal zurück in die Küche ging und hartgebraten zurückkam - ungenießbar. Die Beilagen waren absolut schlecht: Das Gemüse bestand aus einer Miniportion TK-Blattspinat und ausgetrockneten Kartoffeln - also sicher nicht frisch zubereitet. Meine Saltimbocca waren auch nicht wirklich berauschend, alles schmeckte nach Zitronensaft, so dass sich kein anderer Geschmack durchsetzen konnte. Die Speisenkarte beschrieb im Übrigen zu allen Fleischgerichten nur diese Beilagen. Entschludigt hat sich lediglich die ausgesprochen freundliche Aushilfskellnerin. Bezahlen mussten wir dann wieder bei dem unausgeglichenen Kellner, der wieder super-unfreundlich kassierte und uns dann ansprach: Wollen Sie Grappa? Wir aber wollten nur noch weg da. Wenn dieser Kellner als Alleinstellungsmerkmal seine unfreundliche Art lustig findet, kann ich über solches Verhalten bei entspechender Kunfenfreundlichkeit und gutem Essen sicher hinwegsehen. Aber hier war einfach alles...